本文關鍵詞：B公司健康管理服務營銷優(yōu)化策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經濟快速發(fā)展與居民生活水平日益提高,人們對生活質量的關注度也在不斷的提升,與此相關的醫(yī)療健康尤其是健康管理服務越來越受到人們的重視。而我國人口規(guī)模的持續(xù)增大,人口結構日益老齡化,使人們對醫(yī)療健康的需求層次與需求廣度發(fā)生了巨大的變化。有關資料表明,我國的醫(yī)療健康支出已成為繼食品、教育之后的第三大消費支出。然而,我國健康服務管理產業(yè)在迅猛發(fā)展的過程中卻面臨諸多問題,產業(yè)升級、產品升級、市場升級已經成為健康管理服務產業(yè)的新焦點。本文以B公司的健康管理服務市場營銷為案例,運用PEST模型、波特五力模型等方法對B公司的外部環(huán)境和內部環(huán)境進行分析,然后運用SWOT分析歸納總結出B公司通過理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產品創(chuàng)新而取得的優(yōu)勢和機遇,找出公司的劣勢和面對的挑戰(zhàn)；進而通過SWOT矩陣得出B公司選取差異化競爭戰(zhàn)略打造自主品牌來應對問題與挑戰(zhàn)是正確的選擇的結論,制定出適用于B公司的營銷策略的相關建議。
【關鍵詞】：健康管理 健康服務產業(yè) SWOT分析
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 國內健康管理服務市場現狀及問題9
• 1.3 研究目的9-10
• 1.4 研究意義10
• 1.5 研究內容及框架10-12
• 第2章 文獻綜述12-20
• 2.1 相關研究現狀12-14
• 2.2 相關理論綜述14-20
• 2.2.1 4P理論14
• 2.2.2 市場細分14-15
• 2.2.3 服務業(yè)與健康服務業(yè)15
• 2.2.4 服務營銷15-17
• 2.2.5 客戶感知價值17
• 2.2.6 客戶滿意度17-20
• 第3章 B公司經營現狀分析20-32
• 3.1 B公司的外部環(huán)境分析20-23
• 3.1.1 宏觀環(huán)境分析20-21
• 3.1.2 健康管理服務產業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀21-23
• 3.2 B公司健康管理服務市場需求狀況分析23-25
• 3.2.1 內在需求造就巨大市場23-24
• 3.2.2 B公司重點開拓的細分市場的需求分析24-25
• 3.3 波特五力模型分析25
• 3.4 B公司的內部資源分析25-27
• 3.4.1 B公司簡介25-26
• 3.4.2 核心競爭力定位26
• 3.4.3 市場定位26-27
• 3.5 產品策略分析27-28
• 3.6 公司開發(fā)客戶的總體策略28
• 3.7 SWOT分析28-31
• 3.7.1 優(yōu)勢與機遇28-29
• 3.7.2 劣勢與挑戰(zhàn)29-30
• 3.7.3 SWOT矩陣分析30-31
• 3.8 本章小結31-32
• 第4章 B公司健康管理服務市場調研32-40
• 4.1 調查目的與方法32-33
• 4.2 問卷結構33
• 4.3 調查結果統(tǒng)計33-38
• 4.4 調查結果分析38-40
• 第5章 B公司健康管理營銷優(yōu)化建議40-42
• 5.1 營銷優(yōu)化建議40-41
• 5.2 營銷優(yōu)化建議的導入與實施41-42
• 第6章 論文的結論和研究局限性42-44
• 6.1 論文結論42
• 6.2 論文的局限性42-44
• 參考文獻44-46
• 致謝46-47
• 附錄一：調查問卷47-48
• 卷內備考表48

【參考文獻】

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本文編號：312449