體驗營銷是市場激烈競爭條件下新的營銷模式,被視為營銷業(yè)績最強勁的增長極,被眾多企業(yè)所采用。目前,體驗營銷遵循的以客戶為中心的原則被廣泛解讀,人為地造成諸多的誤區(qū)。本文從客戶審美、客戶意愿和客戶價值三個角度厘清相應關系,以便幫助企業(yè)更好地開展體驗營銷。 

【文章來源】：合作經(jīng)濟與科技. 2020,(09)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、在客戶審美上，處理好大眾審美與獨特審美的關系
    （一）基于信息的不對稱性。
    （二）基于審美的變化性。
    （三）基于審美客體的漸變性。
二、在客戶意愿上，處理好順從與糾偏的關系
    （一）要處理好服務與引導的關系。
    （二）要處理好感性與理性的關系。
三、在客戶價值上，處理好本值與增值的關系
    （一）利益的維度，解決好長遠利益與眼前利益的關系。
    （二）情感的維度，解決好情感的穩(wěn)定性與價值的遞增性的關系。



本文編號：3018039