游戲化營銷是指將游戲設計元素應用于營銷活動,使目標顧客產生類游戲的體驗,提高顧客服務價值并實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。它是社會化媒體背景下營銷研究的新領域,為企業(yè)如何滿足“玩家一代”消費者的需求提供新的方向。從實踐層面看,國際上已經出現(xiàn)了三大知名“游戲化”解決方案提供商,為眾多企業(yè)提供游戲化管理和營銷咨詢服務,幫助企業(yè)激勵員工、吸引和凝聚顧客,實現(xiàn)顧客忠誠。在國內,騰訊、百度和阿里巴巴等互聯(lián)網企業(yè)也已經進行了眾多游戲化嘗試。從理論層面看,學者們開始將游戲化與營銷研究中的廣告管理、顧客管理和品牌管理等內容相結合,對游戲化營銷的概念、影響因素及影響結果展開了積極地探索。可是,大部分研究僅停留在游戲化營銷的概念層面,且多以質性研究為主,并沒有真正揭示游戲化營銷是如何對顧客的心理和行為產生影響,即游戲化營銷的完整作用機制。本研究圍繞游戲化互動對品牌資產的影響展開探討,在虛擬品牌社區(qū)背景下,分成以下幾個子議題逐步展開研究:①在虛擬品牌社區(qū)中,有哪幾類游戲化互動形式?分別包括哪些具體的游戲化元素?②顧客與游戲化元素之間的互動能否影響顧客與品牌之間的關系?是否能進一步對品牌資產產生影響?其作用機制是什么?③顧... 

【文章來源】：中南財經政法大學湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：167 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

圖４－２?ＰＬＳ－ＳＥＭ中反映性－反映性二階測量模型??資料來源：Ａｆｔｈａｎｏｒｈａｎ?（２００４）?；?Ｗｅｔｚｅｌｓ?等（２００９）??

顧客品牌契合的反映性一反映性二階測量模型

圖３顧客品牌契合的反映性＿反映性二階測量模?

【參考文獻】：
期刊論文
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[10]心理所有權對博客忠誠影響的實證研究[J]. 李海芹,張子剛,張旭波.  商場現(xiàn)代化. 2008(31)

碩士論文
[1]電子游戲音頻對玩家主觀卷入度的影響：游戲經驗的調節(jié)作用[D]. 張久林.西南大學 2014



本文編號：3017648