隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高,保險行業(yè)作為一門新興的行業(yè)正逐步被人們接受,“十二五”期間,我國保險業(yè)發(fā)展得到了健康、快速、持續(xù)穩(wěn)定的增長,并深刻影響著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾的生活水平。本文以S人壽保險公司濰坊電話行銷中心為研究對象,運用經(jīng)驗借鑒法、問卷調(diào)查法、面談法對保險業(yè)務(wù)銷售人員的國內(nèi)外激勵理論現(xiàn)狀進行深入研究,詳細介紹S人壽保險濰坊電銷中心的激勵現(xiàn)狀,并對其激勵方案進行展開分析,通過問卷調(diào)查等方法對該公司激勵方案存在的問題進行發(fā)掘和探尋,并針對以上對S人壽保險公司濰坊電銷中心員工激勵方案發(fā)現(xiàn)的問題提出針對性、合理性的改進建議和方案,其目的就在于以保險公司銷售人員為研究對象,分析影響激勵的因素存在原因,制定切實可行的激勵方案與方法,從而達到提高保險公司銷售收入,提高公司競爭力。通過對銷售人員的人員留存率,中心整體業(yè)績水平,活動人力和人均業(yè)績四項指標的分析,S保險濰坊電話行銷中心對銷售人員的激勵并沒有起到太大的效果。本文從招聘、培訓(xùn)、薪資管理制度和榮譽四方面提出改進的建議。具體為針對銷售隊伍中的招聘精銳部隊制訂激發(fā)潛在招聘能力的方案,制訂職涯規(guī)劃類招聘激勵方案... 

【文章來源】：青島大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

S保險濰坊電話行銷中心部門及科室設(shè)置情況圖

圖 2.2 S 保險濰坊電話行銷中心區(qū)部設(shè)置情況圖對象現(xiàn)狀心在職人力目前維持在 1000 人左右，基于保險行業(yè)性質(zhì)，人員流員在年齡、性別、籍貫、婚姻狀況、來源層面、專業(yè)類別、學(xué)歷有較大差異，這些因素會在不同程度影響人員的穩(wěn)定性。分布話行銷中心屬于電話銷售中心，每天正常工作時間為 8 小時，但會根據(jù)業(yè)績進度不定期加班，遇到特殊節(jié)點打爆點也會占用部分對較大，工作時間相對較長；電話銷售渠道需要通過電話與客戶特點，需要工作人員有較強的溝通能力和普通話能力，特殊的工濰坊電話行銷中心的業(yè)務(wù)人員年齡普遍年輕化。通過對 S 保險濰前在職的銷售職級的人員進行統(tǒng)計，目前在職在崗人員共 1058 人

S保險濰坊電話行銷中心銷售人員年齡分布情況圖

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2988635