縱觀世界零售發(fā)展史,新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用是推動渠道變革的主要動力,而每一次零售變革都伴隨著舊業(yè)態(tài)的沒落和新業(yè)態(tài)的崛起。近年來,隨著移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及,全渠道零售時代已經(jīng)到來,消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣也隨之發(fā)生變化:消費(fèi)者會全渠道地搜索、挑選、購買、反饋和傳播,購物的全過程都從消費(fèi)者自身的需求和便利性出發(fā),任其選擇。消費(fèi)者更加期待獲得渠道之間無縫銜接帶來的便利性和一致的購物體驗(yàn),企業(yè)也在謀求全渠道轉(zhuǎn)型,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。在全渠道零售的背景下,以往企業(yè)實(shí)行的線上線下產(chǎn)品、價格不一致策略在實(shí)踐中多次被證明了會對企業(yè)的品牌形象、經(jīng)濟(jì)效益造成不良影響。然而“電商特供”“實(shí)體店專供”現(xiàn)象仍然層出不窮,線上價格低于線下幾乎成為所有企業(yè)的營銷手段。因此,在全渠道零售的新背景下,企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的產(chǎn)品、價格策略來進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型,是值得思考的問題。隨著全渠道零售變革的到來,學(xué)者們也對其展開了相關(guān)研究。研究表明,全渠道戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于渠道整合,也驗(yàn)證了渠道整合對企業(yè)價值、消費(fèi)者感知價值、信任、品牌態(tài)度的積極影響,而渠道整合對感知風(fēng)險(xiǎn)的影響卻沒有受到學(xué)者們的關(guān)注。然而,人們對風(fēng)險(xiǎn)比對獲得更敏感,當(dāng)... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１全渠道零售的演化歷程??Ｂｅｃｋ?＆Ｒｙｇｌ?（２０１５）提出，多渠道、跨渠道、全渠道零售三者的區(qū)別主要在??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]從多渠道到全渠道:互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑——基于銀泰百貨和永輝超市的雙案例研究[J]. 汪旭暉,趙博,劉志.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2018(04)
[3]多渠道零售商線上線下協(xié)同營銷研究綜述與展望[J]. 林炳坤,呂慶華,楊敏.  重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2017(04)
[4]線上線下價格策略對多渠道零售商品牌權(quán)益的影響——產(chǎn)品卷入度與品牌強(qiáng)度的調(diào)節(jié)作用[J]. 汪旭暉,王東明,郝相濤.  財(cái)經(jīng)問題研究. 2017(06)
[5]傳統(tǒng)零售商的線上品牌延伸:追求“線上—線下”還是“線上—原型”一致性[J]. 吳錦峰,常亞平,侯德林.  南開管理評論. 2017(02)
[6]公平偏好下多渠道零售商線上線下同價策略選擇分析[J]. 牛志勇,黃沛,王軍.  中國管理科學(xué). 2017(03)
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博士論文
[1]消費(fèi)需求驅(qū)動的多渠道零售對顧客忠誠影響研究[D]. 齊永智.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[2]中國個人投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好與資產(chǎn)選擇研究[D]. 鄧可斌.暨南大學(xué) 2006

碩士論文
[1]網(wǎng)絡(luò)賒購服務(wù)使用意愿影響因素的研究[D]. 宋文婷.北京郵電大學(xué) 2018
[2]零售商多渠道整合策略的研究[D]. 李宜龍.武漢紡織大學(xué) 2016
[3]多渠道零售商線上線下協(xié)同營銷策略研究[D]. 楊敏.華僑大學(xué) 2015
[4]多渠道環(huán)境下商店形象一致性對消費(fèi)者在線購買意愿的影響[D]. 黃姝瑤.廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
[5]消費(fèi)者在線購物中下單未付款影響因素研究[D]. 杜楠楠.南京大學(xué) 2014
[6]消費(fèi)者涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)購買意愿關(guān)系的實(shí)證研究[D]. 董瑞.山東大學(xué) 2013



本文編號：2986345