發(fā)布時間：2017-04-07 18:17

  本文關鍵詞：基于旅游者危機感知的旅游目的地安全形象研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：我國經(jīng)濟的平穩(wěn)較快增長促進了旅游業(yè)的飛速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計,我國2015年全年旅游總收入突破4萬億元,帶動了酒店、餐飲、交通、購物、休閑娛樂等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為國家經(jīng)濟結構的重要組成部分,極大地推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。但是旅游業(yè)不同于其他行業(yè),對于危機具有高度的敏感性,危機事件對于旅游目的地可能形成致命打擊,比如2008年的汶川地震使得入境旅游人數(shù)減少了185.67萬人,入境旅游收入損失35239.03萬美元,國內(nèi)旅游人數(shù)減少了5863.74萬人,國內(nèi)旅游收入損失355.08億元。因而對于旅游危機的研究就逐漸引起了人們的重視,但關于旅游危機的研究仍屬于一個新的領域,更多地是對事件本身的研究,對于具體的影響機制還沒有形成完整成熟的分析體系。本文是基于旅游者的危機感知,通過實地調(diào)研,探討危機感知對于旅游目的地的影響,從而提出對于旅游目的地的安全形象塑造的具體建議。全文共分為六個部分:第一部分是緒論部分,主要介紹本文的研究背景,國內(nèi)外對于旅游危機、旅游安全、旅游形象的研究狀況,本文相對于其他研究的創(chuàng)新點,從理論與實踐角度分析本文的研究意義,介紹研究采用的方法;第二部分簡述旅游者、旅游目的地、旅游安全、旅游形象等相關的概念,介紹馬斯洛需求層次理論、危機理論、旅游形象理論、心理學感知理論等理論基礎,概括出旅游目的地安全形象的定義;第三部分是旅游者危機感知與旅游安全形象感知的調(diào)查與分析,介紹實地調(diào)研采用的方法與資料的整理分析方法,對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析得出相關的結論;第四部分是對旅游者的危機感知與形象感知進行分析,探討其存在的規(guī)律、影響因素、傳播特征以及傳導機制;第五部分是從安穩(wěn)階段、危機爆發(fā)階段、后危機階段三個階段對旅游目的地的安全形象塑造提出建議,探討旅游目的地如何正確地進行安全形象營銷來促進自身的發(fā)展;最后一個部分是對本文的總結,總結本文的研究、存在的不足以及今后的展望,希望對今后的研究以及相關的旅游管理有一定的理論與實踐意義。
【關鍵詞】：旅游目的地 危機感知 危機管理 旅游安全形象
【學位授予單位】：重慶師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F592
【目錄】：

• 中文摘要5-6
• 英文摘要6-11
• 1 緒論11-20
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.1 旅游危機國內(nèi)外研究綜述12
• 1.2.2 旅游安全國內(nèi)外研究綜述12-13
• 1.2.3 旅游形象國內(nèi)外研究綜述13-15
• 1.2.4 國內(nèi)外研究述評15
• 1.3 研究意義15-16
• 1.3.1 理論意義15-16
• 1.3.2 實踐意義16
• 1.4 研究目的16-17
• 1.5 研究方法及研究思路17-19
• 1.5.1 研究方法17
• 1.5.2 研究思路17-19
• 1.6 創(chuàng)新點19-20
• 2 相關概念及理論基礎20-27
• 2.1 相關概念20-21
• 2.1.1 旅游者20
• 2.1.2 旅游目的地20
• 2.1.3 旅游安全20-21
• 2.1.4 旅游形象21
• 2.2 理論基礎21-25
• 2.2.1 馬斯洛需求層次理論21-22
• 2.2.2 危機理論22-24
• 2.2.3 旅游形象理論24-25
• 2.2.4 心理學感知理論25
• 2.3 旅游目的地安全形象25-27
• 3 旅游者危機感知和旅游安全形象感知調(diào)查與分析27-37
• 3.1 旅游者危機感知和旅游安全形象感知調(diào)研27-28
• 3.1.1 調(diào)研目的27
• 3.1.2 問卷設計27
• 3.1.3 調(diào)研對象選擇27-28
• 3.1.4 資料處理與分析方法28
• 3.2 對旅游者及其危機感知、旅游安全形象感知狀況的分析28-37
• 3.2.1 調(diào)查對象的人口統(tǒng)計特征28-29
• 3.2.2 一次統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析29-33
• 3.2.3 交叉統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析33-35
• 3.2.4 開放性問題的統(tǒng)計與分析35-36
• 3.2.5 小結36-37
• 4 基于調(diào)查結論的危機感知和旅游安全形象分析37-45
• 4.1 旅游危機和旅游安全形象的傳導機制37-38
• 4.2 旅游安全形象對旅游目的地的現(xiàn)實意義38-39
• 4.2.1 不同職業(yè)群體對旅游安全形象的認知度不同38
• 4.2.2 不同受教育程度群體對旅游安全形象的認同度不同38
• 4.2.3 不同家庭情況需要獲得的旅游安全形象不同38-39
• 4.3 旅游者危機感知規(guī)律對旅游安全形象感知的影響39-40
• 4.3.1 普遍性規(guī)律39
• 4.3.2 代表性規(guī)律39
• 4.3.3 擴大化規(guī)律39-40
• 4.3.4 易獲取規(guī)律40
• 4.4 影響旅游者危機感知的因素對形象感知的作用40-42
• 4.4.1 危機事件的嚴重性40-41
• 4.4.2 危機事件發(fā)生的原因41
• 4.4.3 危機事件是否能夠得到有效處理41-42
• 4.4.4 旅游者的自身因素42
• 4.5 影響旅游目的地安全形象的因素42-43
• 4.5.1 旅游目的地的距離42
• 4.5.2 旅游目的地的安全情況42
• 4.5.3 服務質(zhì)量與危機事件處理能力42-43
• 4.5.4 旅游形象傳播與營銷43
• 4.5.5 現(xiàn)實旅游者的評價43
• 4.5.6 旅游者個體差異43
• 4.6 旅游危機和旅游形象的傳播特征43-45
• 4.6.1 信息傳播速度快43
• 4.6.2 信息傳播不對稱43-44
• 4.6.3 旅游者更容易接受非官方信息44-45
• 5 旅游目的地安全形象塑造與營銷45-55
• 5.1 旅游目的地安全形象塑造45-53
• 5.1.1 安穩(wěn)階段重視旅游安全形象，提高核心競爭力45-49
• 5.1.2 危機爆發(fā)階段科學應對，，盡快恢復旅游安全形象49-51
• 5.1.3 后危機階段豐富旅游安全形象，回應旅游者擔憂51-52
• 5.1.4 小結52-53
• 5.2 旅游目的地安全形象傳播與營銷53-55
• 5.2.1 旅游安全形象傳播53-54
• 5.2.2 旅游安全形象營銷54-55
• 6 結論與展望55-57
• 6.1 結論55
• 6.2 不足55-56
• 6.3 展望56-57
• 附錄A57-59
• 參考文獻59-62
• 致謝62

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李秀斌,趙新元;發(fā)展朝陽旅游,迎接旅游朝陽——我國學生旅游概況及對策[J];社會科學家;2000年04期

2 鄧祝仁;教育與旅游的打通──桂林旅游高等�？茖W校校長王g┦糠錳竅J];社會科學家;2002年02期

3 李月蘭,賴富強;論情景化旅游[J];經(jīng)濟與社會發(fā)展;2004年11期

4 林茂;紅色旅游熱的冷思考[J];桂林旅游高等�？茖W校學報;2005年05期

5 謝彥君;彭丹;;旅游、旅游體驗和符號——對相關研究的一個評述[J];旅游科學;2005年06期

6 楊玲;對當前科技旅游熱的冷思考[J];浙江海洋學院學報(自然科學版);2005年01期

7 伍海琳;;論旅游體驗[J];經(jīng)濟師;2006年01期

8 謝彥君;謝中田;;現(xiàn)象世界的旅游體驗:旅游世界與生活世界[J];旅游學刊;2006年04期

9 崔玲萍;;旅游購物中存在的問題及對策[J];商業(yè)時代;2006年15期

10 李榮;周其樓;;淺議旅游紀念品的開發(fā)策略[J];商場現(xiàn)代化;2006年17期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鄒本濤;;旅游情感新論[A];2011《旅游學刊》中國旅游研究年會會議論文集[C];2011年

2 謝春山;;試論旅游的本質(zhì)及特征[A];2011《旅游學刊》中國旅游研究年會會議論文集[C];2011年

3 耿慶匯;;旅游生態(tài)系統(tǒng)及其平衡與調(diào)控初探[A];科學發(fā)展觀與區(qū)域旅游開發(fā)研究——第十屆全國區(qū)域旅游開發(fā)學術研討會文選[C];2004年

4 闞耀平;高鵬;;鄉(xiāng)村旅游研究綜述[A];旅游學研究（第五輯）[C];2010年

5 黃超;李云鵬;;“十二五”期間“智慧城市”背景下的“智慧旅游”體系研究[A];2011《旅游學刊》中國旅游研究年會會議論文集[C];2011年

6 勾四清;;海南旅游商品組合開發(fā)的三維結構體系構建研究[A];2010當代海南論壇文集（下）[C];2011年

7 李發(fā)永;;我省旅游購物中存在的問題及對策淺析[A];2010當代海南論壇文集（下）[C];2011年

8 肖升;王悅;;論旅游體驗營銷[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

9 呂少敏;;關于延安紅色旅游可持續(xù)發(fā)展的思考[A];華圣文化——延安紅色旅游與黃河文化經(jīng)濟發(fā)展研討會專輯[C];2006年

10 黃璜;;“積極老齡化”理論視角下的我國老齡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略[A];2012中國旅游科學年會論文集[C];2012年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳鷹;生態(tài)文明與旅游價值觀的重建(十)[N];江南游報;2009年

2 本報記者 李玲;酷訊：“旅游體驗師”傳遞觀察和感悟[N];中國旅游報;2011年

3 趙珊　鄒雅筠;旅游體驗師中國第一美差？[N];人民日報海外版;2011年

4 瓊北旅游合作組織工作辦公室 于濟東;用文化提升瓊北旅游軟實力[N];海南日報;2012年

5 記者 馮濤;打造露營旅游新亮點[N];云南政協(xié)報;2013年

6 張凡;先旅游后付款，能行嗎？[N];中國旅游報;2013年

7 白四座;喚起國民旅游意識是根本[N];中國旅游報;2013年

8 鄭健陽;高端旅游：向強化體驗發(fā)力[N];中國貿(mào)易報;2013年

9 本報記者 孫敏;加強旅游培訓 提升旅游體驗[N];桂林日報;2013年

10 世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會主任 魏小安 記錄整理 本報記者 沈仲亮;旅游研究與實踐發(fā)展[N];中國旅游報;2013年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬張寶;旅游出行決策支持系統(tǒng)的方法和技術研究[D];山東科技大學;2009年

2 石美玉;中國旅游購物研究[D];中國社會科學院研究生院;2003年

3 謝彥君;旅游體驗研究[D];東北財經(jīng)大學;2005年

4 王凱;跨界旅游目的地整合發(fā)展研究[D];華東師范大學;2007年

5 王玉成;唐代旅游研究[D];河北大學;2009年

6 朱璇;背包旅游：基于中國案例的理論和實證研究[D];華東師范大學;2007年

7 李明媚;旅游與宗教研究[D];東北財經(jīng)大學;2011年

8 王紅英;以野生動物為對象的休閑旅游影響與評價研究[D];北京林業(yè)大學;2008年

9 陳才;意象·凝視·認同[D];東北財經(jīng)大學;2009年

10 張玲;基于知識旅游的知識轉化研究[D];陜西師范大學;2010年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 于潔;旅游體驗研究[D];遼寧師范大學;2007年

2 蔚志紅;山西省旅游購物體系建設研究[D];山西大學;2013年

3 徐斌;旅游動機對旅游忠誠的影響研究[D];華東師范大學;2013年

4 徐凱睿;我國旅游公共服務現(xiàn)狀、問題及對策研究[D];中國社會科學院研究生院;2015年

5 王靜;皖南國際旅游文化示范區(qū)品牌體系構建研究[D];上海師范大學;2015年

6 袁申梅;基于結構方程模型的內(nèi)地游客赴港旅游滿意的影響因素研究[D];華南理工大學;2015年

7 金程;游客情感的動態(tài)性及其變化機制研究[D];華南理工大學;2015年

8 孫益印;黑龍江省林海雪原文化景觀旅游規(guī)劃設計研究[D];東北林業(yè)大學;2015年

9 霍麗娟;新公共服務理論視角下的西安市旅游公共服務問題研究[D];遼寧大學;2015年

10 朱新杰;產(chǎn)業(yè)融合背景下遼寧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展策略研究[D];渤海大學;2015年

  本文關鍵詞：基于旅游者危機感知的旅游目的地安全形象研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：291048