華林證券近年來(lái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了大量客戶資源并逐步站穩(wěn)腳跟,如何做好客戶理財(cái)服務(wù)工作成為擺在該公司面前的主要課題。華林證券在為客戶提供理財(cái)服務(wù)的過(guò)程中存在手段粗放、精細(xì)化程度低、目標(biāo)不清晰等問(wèn)題,對(duì)理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠;且證券行業(yè)易受政策、市場(chǎng)等因素影響,應(yīng)當(dāng)從多角度提升資訊透明性。因此華林證券從優(yōu)化客戶理財(cái)服務(wù)體系角度入手,進(jìn)行客戶理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工作�？蛻衾碡�(cái)服務(wù)系統(tǒng)基于MVC設(shè)計(jì)模式開(kāi)發(fā),應(yīng)用到MVC設(shè)計(jì)模式的分層思想,確保系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的合理性和穩(wěn)定性;框架技術(shù)則應(yīng)用到Mybatis框架和Spring Boot框架,其中Mybatis框架多應(yīng)用于數(shù)據(jù)持久化領(lǐng)域,體用了多樣化的數(shù)據(jù)查詢檢索方式,Spring Boot框架提供了嚴(yán)密的數(shù)據(jù)訪問(wèn)監(jiān)控機(jī)制,保證數(shù)據(jù)訪問(wèn)行為的安全;此外采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)參與數(shù)據(jù)管理任務(wù),發(fā)揮SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的性能優(yōu)勢(shì)�？蛻衾碡�(cái)服務(wù)系統(tǒng)的功能模塊有理財(cái)客戶管理、理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)管理、資訊管理、理財(cái)產(chǎn)品管理、MOT(關(guān)鍵時(shí)刻行為模式Moments of Trurh)管理,其中理財(cái)客戶管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶管理、客戶群組管理、流失客戶... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

系統(tǒng)總體架構(gòu)圖

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文??公募基金管理、私募基金管理、信托產(chǎn)品管理、銀行產(chǎn)品管理、其他金融產(chǎn)品??管理。ＭＯＴ管理模塊功能有服務(wù)人員ＭＯＴ、ＭＯＴ行動(dòng)方案、案例知識(shí)庫(kù)等功??能，服務(wù)人員ＭＯＴ的子功能有ＭＯＴ查詢和ＭＯＴ概覽。??３．１．３系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)??營(yíng)銷(xiāo)人員、營(yíng)銷(xiāo)主管、理財(cái)客戶等用戶在參與客戶理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的過(guò)??程中需要發(fā)出訪問(wèn)申請(qǐng)，系統(tǒng)服務(wù)器群組在接收到申請(qǐng)后進(jìn)行處理并返回處理??的結(jié)果，本系統(tǒng)的服務(wù)器群組包括客戶理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器。在處理??結(jié)果傳輸過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)防火墻、交換機(jī)等組件的過(guò)濾、傳輸作用。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)??架構(gòu)如圖３－３所示。??

客戶管理邏輯類(lèi)ＩｎｄｉｖｉｄｕａｌＣｕｓｔｏｍｅｒＳｅｒｖｉｃｅ，在驗(yàn)證申請(qǐng)的基礎(chǔ)上執(zhí)行客戶概況??查看ｖｉｅｗＣｕｓｔｏｍｅｒＰｒｏｆｉｌｅ（）的方法，在調(diào)用實(shí)體類(lèi)后返回客戶概覽信息�？蛻舾�??況頁(yè)面如圖４－］所示。??＇??ｍｓｒ＆ｍ?ｗｏｒｎ＊??３歸戶管理??Ｏ個(gè)人里勸彈戶腿》戶艦艦戶終贊奶—心??ｏｖ＾ｍｍ?＞ｓｐ？ａ?????Ｓ戶纖：?Ｓ７Ｚ?胡賴實(shí)廣：?〇??Ｏ???取菜戶？？?ｅ??Ｂ?產(chǎn)??Ｂ?歉錢(qián)斯Ｂ費(fèi)：?１Ｓ？２，４１Ｈｊ＾?曰域Ａ．：?ＳＷＨｔＳＯＪＳ元??°??本租６失ｊｅ產(chǎn)；?本丹Ｓｉｒｓ戶？產(chǎn)？?如》乃》??？？＾ａ??ｔ?圬交：ａｓ：?？７於?Ｊ８７５元?Ｘ?月?ｍＭｒ．??＆?聊?ＳＳ：?〇．（ｍ?１１Ｊ？??４?圬?？理５戶課２？：?Ｏ－ＯＶｆｊｊｆｉ?ｔ?月?ＯＯｆｆｈｉｋ??本月驗(yàn)ｓｒ：??ＥＩＳ＾Ｆ＾－－?０?未齡■？?戶教：?５７２??齡ｉｄ齡ｔ：?ｏ?麟ｗｍ?ａ＿??霣戶松話次ｆｔ：?ｏ?ｏ??：：．．?．．ｋ?■■?－－ｌ：：??圖４－１客戶概況頁(yè)面??在客戶全景視圖部分中體現(xiàn)與客戶有關(guān)的全部信息，系統(tǒng)在處理全景視圖??有關(guān)申請(qǐng)的過(guò)程中需要調(diào)用ＰａｎｏｒａｍｉｃＶｉｅｗＳｅｒｖｉｃｅ客戶全景視圖邏輯類(lèi)，確定??申請(qǐng)后分別執(zhí)行客戶概要信息查看ｖｉｅｗＣｕｓｔｏｍｅｒＰｒｏｆｉｌｅ〇、ｖｉｅｗＳｅｒｖｉｃｅＩｎｆｏ〇服??務(wù)信息查看等方法


本文編號(hào)：2909706