隨著消費升級步伐不斷加快,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)很難獲得消費者認可,越來越多的企業(yè)開始主動采取情懷營銷策略,通過宣揚理想主義情懷,試圖加強消費者與品牌的情感聯(lián)系,獲得消費者的價值認同,最終目的是贏得消費者的品牌忠誠。基于情懷營銷的三大重要維度(即品牌故事、品牌聯(lián)想和品牌偶像),研究其對消費者品牌忠誠的影響機制,以及品牌認同在情懷營銷與品牌忠誠之間的重要中介作用,結果表明,情懷營銷不同維度對于消費者品牌忠誠的影響程度存在差異,品牌認同在情懷營銷與品牌忠誠之間所起的中介作用程度也不盡相同。具體而言,情懷營銷中品牌故事對消費者品牌忠誠的正向影響程度最高,品牌偶像次之,品牌聯(lián)想的影響程度最低;品牌認同在情懷營銷與品牌忠誠之間起部分中介作用,與品牌故事、品牌偶像相比,品牌認同在情懷營銷的品牌聯(lián)想維度與品牌忠誠之間的中介效應占比更高,中介作用程度更高。選擇情懷營銷策略的企業(yè)應當將理想與情懷的品牌核心價值貫穿到品牌故事、廣告與宣傳語之中,并通過品牌偶像個人魅力傳遞品牌情懷內涵;塑造消費者強有力的品牌聯(lián)想,將消費者自我實現(xiàn)、價值認同與品牌緊密結合起來,加強品牌認同,提升消費者的品牌忠誠度。 

【文章來源】：中國流通經(jīng)濟. 2020年09期 第109-118頁 北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：10 頁

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理論模型

【參考文獻】：
期刊論文
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