4G助推流量經(jīng)營成為運營商的主要收入來源,然而快速上升后遭遇瓶頸,銷售增長出現(xiàn)停滯。論文在全面深入學習并分析當前國內(nèi)外流量營銷方面的理論、案例及行業(yè)環(huán)境的基礎上展開,與國際標桿相比流量提升仍有巨大空間,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在吸引流量方面起著重要作用,及時把握泛娛樂化契機,為用戶提供個性化的分級服務,讓用戶產(chǎn)生焦點關注的滿足心理,助力運營模式轉(zhuǎn)型。通過小組座談和深度用戶訪談進行定性研究,掌握用戶偏好內(nèi)容及需求。將App內(nèi)容偏好線上問卷調(diào)查搜集的某省4000份用戶與流量業(yè)務相關的特征數(shù)據(jù),利用專業(yè)分析軟件進行詳細的定量交叉分析,識別目標用戶群的潛在喜好,依據(jù)內(nèi)容偏好類型的不同選取個性化服務,按照用戶日常習慣使用的辦理方式,選擇合適的渠道推送,實現(xiàn)一整套、環(huán)環(huán)相連、智能匹配的精準營銷策略。提出切實可用的針對用戶內(nèi)容偏好的五大流量精準營銷策略:業(yè)務與偏好結(jié)合策略,流量使用習慣與偏好結(jié)合策略,產(chǎn)品訂購習慣與內(nèi)容偏好結(jié)合策略,優(yōu)化營銷渠道與用戶交互方式的策略,基于內(nèi)容偏好的全面精細化流量營銷組合策略,對后續(xù)開發(fā)用戶精準營銷系統(tǒng)提供了理論支撐。研究深化了用戶的業(yè)務接觸點,服務有需求的用戶,提供相應產(chǎn)品,因為個性,所以精準,所以誘人,以此來增加用戶黏性,提高效益�；趦�(nèi)容偏好的流量精準營銷可以大幅提升推廣成功率,實現(xiàn)用更少的成本開發(fā)更多的用戶資源及收入的目標。
【學位單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F626;F274
【部分圖文】：

資料１－１?２０１０－１６年語音業(yè)務和非語音業(yè)務收入占比變化情況??展己經(jīng)歷了三個階段：培養(yǎng)用戶使用新流量網(wǎng)絡習量產(chǎn)品和移動應用搶占并鞏固用戶流量的規(guī)模經(jīng)強、流量增長規(guī)模不再明顯的價值提升期。??值成為今后的發(fā)展趨勢??外部環(huán)境，運營商正試圖構建一個主要圍繞大數(shù)據(jù)態(tài)流量業(yè)務等提升單用戶ＡＲＰＵ值、挖掘用戶流量感性和理性兼具的。依據(jù)澤瑟摩爾的感知價值理論，益（Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ?Ｂｅｎｅｆｉｔｓ）與感知付出（Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ?Ｓａｃｒｉｆｉｃｅｓ數(shù)據(jù)的分析、追蹤和挖掘，理解并判斷用戶情感、滿足的需求點，關鍵是利用一款流量產(chǎn)品結(jié)合各種和內(nèi)容服務，提升用戶希望獲得的利益并減少所擔用戶的互動溝通，設法吸引用戶的參與、消除用戶

來源：?表２－２?４Ｐ’ｓ營銷策略組合表別?具體內(nèi)容??（Ｐｒｏｄｕｃｔ組合產(chǎn)品的樣式、規(guī)格、質(zhì)量、包裝、特色、品牌及服務等可控因素，匹配目標市場各類消求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。（Ｐｒｉｃｉｎｇ運用定價方法和技巧，組合基本價格、折扣、付款期限及商業(yè)信用等可控因素，制定和變動追求經(jīng)濟回報。（Ｐｌａｃｉｎｇ組合儲存運輸、中間商、網(wǎng)點及渠道覆蓋等可控加快商品流轉(zhuǎn)。策略組合推銷、廣告、推廣和公關等可控手段，傳ｒｏｍｏｔｉｏｎｉｎｇ消費者購買欲望的信息，促進銷售。??來源：？?｜?．．?＊??

３．１運用ＰＥＳＴ法分析中國流量經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)狀及發(fā)展前景??３．１．１政治要素分析??２０１４年到２０１６年間，黨中央、國務院部署的《政府工作報告》持續(xù)推進網(wǎng)??絡提速降費，加快高速率網(wǎng)絡的建設，下調(diào)通信資費，使手機上網(wǎng)流量平均單價??累計降幅６３．５％。??２０１７年５月，中國移動再次推出七項降費舉措，通過給廣大用戶實實在在??的獲得感，落實信息惠民政策，來拉動信息消費的深入發(fā)展，促進數(shù)字經(jīng)濟加快??成長。針對用戶流量需求不同，推出流量升檔計劃和紅包搶購降費流量等一系列??優(yōu)惠活動。為滿足用戶大流量使用需求，還和熱門視頻Ａｐｐ網(wǎng)站合作，推出視頻??流量優(yōu)惠包，讓客戶可以放心使用流量觀看視頻。??３．１．２經(jīng)濟要素分析??２０１４是中國的４Ｇ元年，根據(jù)國外經(jīng)驗，４Ｇ服務的推廣將促使ＤＯＵ?（平均??每戶每月上網(wǎng)流量）快速上揚。結(jié)合近幾年的收入數(shù)據(jù)，運用時間序列分析法，??預計數(shù)據(jù)市場規(guī)模到２０１８年將達到７０００億。??單位：ｆ乙??
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本文編號：2885861