社區(qū)銀行作為銀行業(yè)的一種新經(jīng)營模式,其概念并不陌生,國內(nèi)學(xué)者在理論層面做了較多探討,但具體在實(shí)踐層面的摸索基本是空白。自2013年起,國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛開展社區(qū)金融服務(wù),但明確提出社區(qū)銀行戰(zhàn)略的卻不多,真正為之付出努力的更少。D銀行小區(qū)金融戰(zhàn)略布局已經(jīng)走在其他銀行前面,其在實(shí)踐中的營銷管理經(jīng)驗(yàn)值得去研究。筆者從現(xiàn)在供職的D銀行成都分行出發(fā),應(yīng)用市場營銷的分析方法和基礎(chǔ)知識進(jìn)行研究。首先運(yùn)用GPEST方法分析了成都分行小區(qū)金融的宏觀營銷環(huán)境;在五力模型分析方法的基礎(chǔ)上,考慮政府的政策力量,形成具有中國特色的六力模型分析了小區(qū)金融行業(yè)市場;再運(yùn)用SWOT方法和核心競爭力分析內(nèi)部營銷環(huán)境;利用STP模型進(jìn)行戰(zhàn)略分析,得出細(xì)分市場的目標(biāo)和定位;運(yùn)用4P理論進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)術(shù)分析,總結(jié)了D銀行成都分行在小區(qū)金融方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);接著,分析了其在營銷過程中執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的營銷團(tuán)隊(duì)的管理方式;最后通過對業(yè)績數(shù)據(jù)的橫向和縱向比較,得出了D銀行成都分行小區(qū)金融營銷管理的成效,并提出完善改進(jìn)的措施和辦法。一要進(jìn)一步細(xì)分客戶市場研發(fā)設(shè)計(jì)理財產(chǎn)品,重視利用理財產(chǎn)品獲客;二要進(jìn)一步加大物理網(wǎng)點(diǎn)資源的利用效率,在物理網(wǎng)點(diǎn)的營銷獲客上多下功夫;三要充分重視中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售,提升社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)的綜合盈利水平。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2015
【中圖分類】：F832.3
【部分圖文】：

第二章 D 銀行成都分行小區(qū)金融外部營銷環(huán)境分析境分析模型由邁克爾·波特[12]提出的，對企業(yè)戰(zhàn)略制定有深遠(yuǎn)析，可以有效分析企業(yè)的競爭環(huán)境，如圖 2-1 所示。

個人儲蓄存款的占比見圖2-2。從圖中可以大致反映出成都當(dāng)?shù)氐你y行零售業(yè)務(wù)情況，即四大國有銀行和本地銀行占有接近 80%的比重，其余 10 家股份制銀行所占比重僅為 14%。表 2-2 成都主城區(qū)和郊縣儲蓄存款規(guī)模情況區(qū)域 儲蓄規(guī)模（億元）成都市 7847雙流縣 602新都區(qū) 353龍泉驛區(qū) 325郫縣 287都江堰市 269彭州市 236溫江區(qū) 231崇州市 214邛崍市 150金堂縣 154大邑縣 140新津縣 121浦江縣 70*統(tǒng)計(jì)時間截止 2013 年 6 月 30 日成都市城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)度起步較早，周邊郊縣地區(qū)發(fā)展較快，居民收入水平和儲蓄規(guī)模均較高，截止 2013 年 6 月 30 日，成都主城區(qū)和郊縣的儲蓄規(guī)模情況見表 2-2。

第四章 D 銀行成都分行小區(qū)金融 STP 分析營銷戰(zhàn)略都建立在 STP[14]的基礎(chǔ)上，即市場細(xì)分（Segm（Targeting）和定位（Positioning），如圖 4-1 所示。
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本文編號：2883275