舞蹈類培訓機構(gòu)的興起,讓社會上各個不同年齡層次的人們在藝術(shù)的追求上有了更多更好的選擇,同時也為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的藝術(shù)文化需要做出了重要的貢獻。近年來,舞蹈類培訓在北京地區(qū)蓬勃發(fā)展,吸引了眾多熱愛舞蹈藝術(shù)培訓事業(yè)的人們在此創(chuàng)業(yè)。在這樣的背景下,為了提高舞蹈培訓機構(gòu)的競爭力,提高服務質(zhì)量,舞蹈培訓機構(gòu)需要專心致志地把每一個環(huán)節(jié)、每一處細節(jié)做好、做準、做精。而顧客作為舞蹈培訓機構(gòu)的服務對象,研究了解他們的消費行為以及消費行為影響因素,將有助于舞蹈培訓機構(gòu)為他們提供更加精細化的服務,提高他們的消費滿意度,從而促進舞蹈培訓機構(gòu)的發(fā)展。基于此,本文對北京市舞蹈類培訓機構(gòu)顧客的消費行為進行了研究。本文通過文獻研究法、實地考察法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法對北京市舞蹈類培訓機構(gòu)顧客的消費行為進行深入研究。分析了舞蹈類培訓機構(gòu)顧客的年齡、性別等特征,顧客消費行為和影響顧客消費行為的因素等,得出以下結(jié)論:(1)北京市舞蹈類培訓機構(gòu)顧客以中青年女性為主,呈現(xiàn)出高學歷的特點,大多數(shù)屬于中等偏高收入人群。(2)以增強體質(zhì)、促進健康為最主要消費動機。(3)18-29歲年齡段顧客主要通過網(wǎng)絡媒體來獲取舞蹈培訓機構(gòu)信息。(4)顧客參與培訓的頻率多為一周一次,舞蹈消費水平以中等水平為主。(5)“培訓機構(gòu)”因子對舞蹈類培訓機構(gòu)顧客消費行為的影響力最大。針對以上結(jié)論,提出下列建議:(1)舞蹈類培訓機構(gòu)可根據(jù)人口學特征對顧客進行細分,使機構(gòu)在開發(fā)項目、設計規(guī)模等方面的定位更加合理科學。(2)舞蹈類培訓機構(gòu)應注重培養(yǎng)和引進高水平的了解生理解剖學知識的教師。(3)舞蹈類培訓機構(gòu)著重研究顧客對宣傳內(nèi)容的側(cè)重點,充分利用互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳方式。(4)舞蹈類培訓機構(gòu)結(jié)合多方面因素進行合理定價,提高價格優(yōu)勢。(5)舞蹈類培訓機構(gòu)應注重顧客滿意度的調(diào)查,加強顧客對舞蹈培訓機構(gòu)的認同感。(6)舞蹈類培訓機構(gòu)應準確定位不同層次的市場,有針對性的進行營銷。
【學位單位】：首都體育學院
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：J792;F713.55
【部分圖文】：

表 50 通過主成分分析法，對舞蹈類培訓機構(gòu)顧客消費行為影響以不限定提取因子提取出特征值大于 1 的共同因子為 3 個分別占總13.593%、10.695%，經(jīng)轉(zhuǎn)軸后提取 3 個共同因子分別占總方差的 113.188%，累積方差貢獻率達到了 52.162%。根據(jù)吳明隆“社會科學累積解釋變異量在 50%以上，因素分析結(jié)果也是可以接受的”觀點[變異量已達 52.162%，可以進行進一步的分析。
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本文編號：2870313