隨著國內(nèi)家居商場的轉(zhuǎn)型升級,紅星美凱龍作為國內(nèi)首屈一指的大型家居連鎖購物廣場運營商,目前正面臨著IPO首次上市的挑戰(zhàn),同時傳統(tǒng)家居商場面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展,企業(yè)正在面臨著如何保持收入不下滑,在這種逆境下能夠有所突破,東莞商場重點在于如何保持現(xiàn)有租戶的滿意度不下降的關鍵考驗。由于紅星美凱龍東莞商場在前期招商階段缺乏長期性經(jīng)營的規(guī)劃、主力店作用發(fā)揮不足,中期營銷推廣不足,以及后期的運營管理階段缺乏統(tǒng)一的運營管理、物業(yè)管理和服務不足等方面的原因;進而帶來了三個方面的不利影響,包括損害企業(yè)的形象、降低租金水平以及進一步地降低企業(yè)的盈利。根據(jù)以上問題原因的分析,本文提出了提升紅星美凱龍東莞商場租戶滿意度的對策及解決方案,分別對應以上的前期、中期和后期的節(jié)點。通過完善前期的招商、完善中期管理以及提升后期運營管理,在前期和中期方面,又詳細地提出了八個子方面,包括加強二次招商,優(yōu)化配置,調(diào)整布局,吸引人氣,提高品牌影響力,加強營銷推廣,改善租金,提高服務等進一步地細分了具體的解決方案;在后期方面,提出了統(tǒng)一運營管理和加強物業(yè)管理及服務兩方面的具體解決措施,通過以上的對策,有針對性地、有效地解決了紅星美凱龍東莞項目租戶滿意度下降的問題。在論文的最后,總結(jié)了本文上述的工作,本文的研究結(jié)果不僅為紅星美凱龍東莞項目提供了寶貴的支持,也為廣大的家居項目提供了可以參考的全流程解決方案,進一步地提出了未來研究的可能突破之處。
【學位單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F721;F713.55
【部分圖文】：

圖 2-1 東莞市商業(yè)營業(yè)用房施工面積和竣工面積時，借助盈石集團對商業(yè)地產(chǎn)市場需求的指標來分析商業(yè)地產(chǎn)的需求狀2-2 東莞市商業(yè)物業(yè)的需求指數(shù)。2017 年第三季度統(tǒng)計表明，東莞城鎮(zhèn)1 萬，在廣東省人口數(shù)量中位列第三，蘊藏了巨大的消費潛力，預計東莞求將進一步上升。

圖 2-1 東莞市商業(yè)營業(yè)用房施工面積和竣工面積時，借助盈石集團對商業(yè)地產(chǎn)市場需求的指標來分析商業(yè)地產(chǎn)的需求狀2-2 東莞市商業(yè)物業(yè)的需求指數(shù)。2017 年第三季度統(tǒng)計表明，東莞城鎮(zhèn)1 萬，在廣東省人口數(shù)量中位列第三，蘊藏了巨大的消費潛力，預計東莞求將進一步上升。

東莞市商業(yè)地產(chǎn)需求指數(shù)
【參考文獻】

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本文編號：2868661