面對國內(nèi)經(jīng)濟下行及金融科技崛起的雙重挑戰(zhàn),中國銀行業(yè)為了適應市場化變革,迫切需要追逐信息化技術(shù)、調(diào)整經(jīng)營模式、提高業(yè)務創(chuàng)新能力。服務于銀行領(lǐng)域的IT服務外包廠商也面臨機遇與挑戰(zhàn):一方面以城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行為代表的銀行機構(gòu)對信息化需求大幅增加,為銀行業(yè)IT服務外包行業(yè)提供巨大的市場機遇;另一方面銀行市場對新技術(shù)要求更加專業(yè)化,給銀行業(yè)IT服務外包行業(yè)帶來挑戰(zhàn)。本文以中國銀行業(yè)IT服務的發(fā)展現(xiàn)狀為背景,引出所要研究的主題,即贊同科技銀行業(yè)IT服務外包市場營銷策略,并對本文將要用到的市場營銷的相關(guān)理論基礎(chǔ)進行了系統(tǒng)闡述。在接下來的章節(jié)中,首先對贊同科技進行概要介紹,并從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面分析贊同科技的營銷現(xiàn)狀,找出其存在的問題及原因,然后用PEST分析和波特五力模型對贊同科技所處的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進行深入分析,最后用SWOT分析工具對贊同科技IT服務外包業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)進行總結(jié)。結(jié)合有關(guān)IT服務外包業(yè)務和軟件營銷策略的書籍文獻,分析贊同科技的發(fā)展歷程和存在的相關(guān)問題,通過STP戰(zhàn)略,分析贊同科技市場細分、目標市場選擇和市場定位,用產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略組成贊同科技的市場營銷策略。最后從營銷組織保障、制度保障、人員保障、研發(fā)投入和技術(shù)保障四個方面確保市場營銷策略的順利實施。全文采用了實證分析法、文獻研究法和定性分析法等方法,對贊同科技現(xiàn)有產(chǎn)品、經(jīng)營方式、技術(shù)力量和營銷數(shù)據(jù),進行細致深入的分析和研究。充分借鑒了國內(nèi)外的IT服務和市場營銷理論的研究成果,并對大量的行業(yè)資料系統(tǒng)分類、去粗取精、歸納總結(jié)。在對銀行業(yè)IT服務外包市場的性質(zhì)、特點及相應的變化規(guī)律做出分析判斷的同時,為贊同科技量身打造了一整套的市場營銷策略。本文在STP戰(zhàn)略研究上,選擇了重點服務于細分市場;在產(chǎn)品策略上,進行了產(chǎn)品組合優(yōu)化、產(chǎn)品生命周期優(yōu)化和新產(chǎn)品研發(fā)策略;在價格策略上,進行了根據(jù)不同客戶、不同地區(qū)、不同產(chǎn)品、不同時間采取不同的價格策略;在渠道策略上,調(diào)整為加大直銷資源投入、拓展優(yōu)質(zhì)間接渠道和開拓網(wǎng)絡(luò)渠道;在促銷策略上,通過技術(shù)促銷外加廣告宣傳、關(guān)系營銷、服務促銷等不同的方式來加強公司促銷力度。全文利用MBA課程中學到的市場營銷相關(guān)理論知識,對贊同科技實際運營情況作全局分析,探討適合贊同科技的營銷策略,總結(jié)出贊同科技的可行性市場營銷策略,有助于幫助贊同科技突破瓶頸,提高市場競爭力,實現(xiàn)其經(jīng)營目標,也為有類似問題的企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展思路。
【學位單位】：蘭州理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F274;F832.39
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景和研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)外IT服務外包研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)外IT服務外包市場營銷研究現(xiàn)狀
    1.3 主要研究內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 主要內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 市場定位理論
        2.1.1 市場細分
        2.1.2 目標市場選擇
        2.1.3 市場定位
    2.2 4P營銷理論
        2.2.1 產(chǎn)品策略
        2.2.2 價格策略
        2.2.3 渠道策略
        2.2.4 促銷策略
第3章 贊同科技銀行業(yè)IT服務外包業(yè)務營銷現(xiàn)狀與問題
    3.1 公司簡介
    3.2 營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 產(chǎn)品狀況
        3.2.2 價格狀況
        3.2.3 渠道狀況
        3.2.4 促銷狀況
    3.3 營銷存在的問題
        3.3.1 產(chǎn)品問題和原因
        3.3.2 價格問題和原因
        3.3.3 渠道問題和原因
        3.3.4 促銷問題和原因
第4章 贊同科技銀行業(yè)IT服務外包業(yè)務營銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 政治法律環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
        4.1.3 社會文化環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.2 微觀環(huán)境分析
        4.2.1 供應商的議價能力
        4.2.2 購買者的議價能力
        4.2.3 新進入者的威脅
        4.2.4 替代品的威脅
        4.2.5 同業(yè)競爭者的競爭程度
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢分析
        4.3.2 劣勢分析
        4.3.3 機會分析
        4.3.4 威脅分析
第5章 贊同科技銀行業(yè)IT服務外包業(yè)務營銷改進策略
    5.1 STP戰(zhàn)略
        5.1.1 市場細分
        5.1.2 目標市場選擇
        5.1.3 市場定位
    5.2 營銷策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 價格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
第6章 贊同科技銀行業(yè)IT服務外包業(yè)務營銷策略的保障措施
    6.1 組織保障
    6.2 制度保障
    6.3 人員保障
    6.4 研發(fā)投入與技術(shù)保障
結(jié)論
參考文獻
致謝

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本文編號：2839436