隨著國民收入水平提高、健身意識(shí)的增強(qiáng)。我國的體育健身市場進(jìn)入了快速發(fā)展階段,各種形式的健身俱樂部也發(fā)展迅速,由于我國人口眾多,經(jīng)濟(jì)水平日益提高,雖然目前健身行業(yè)競爭非常激烈,但是健身市場仍然具有很大的開發(fā)潛力。資金、場地、人員不是限制商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的主要原因,只有提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品不斷變化的要求,才能在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展。本文選取北京神舟健身俱樂部(簡稱“神舟健身”)為研究對象,運(yùn)用文獻(xiàn)資料、田野調(diào)查、訪談、問卷調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法,分析了神舟健身俱樂部現(xiàn)有產(chǎn)品的特征及會(huì)員對俱樂部各種產(chǎn)品的滿意度,得出以下結(jié)論:1、神舟健身核心產(chǎn)品中的健身課程種類多樣,內(nèi)容豐富。依據(jù)會(huì)員需求、喜好程度及引進(jìn)新課程內(nèi)容對課程做適時(shí)的調(diào)整和安排。通過創(chuàng)新、整合、課程資源,開設(shè)特色課程。核心產(chǎn)品中的教練員資質(zhì)無統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。課程教練資源缺乏;私人教練可以提供個(gè)性化、全方位健身指導(dǎo)。2、神舟健身形式產(chǎn)品中有氧器械區(qū)器材設(shè)施種類齊全,數(shù)量充足;運(yùn)動(dòng)功能模式多樣化;集科技與娛樂于一體。力量訓(xùn)練區(qū)器材設(shè)施器械負(fù)荷、方位等的可調(diào)節(jié)性。課程健身區(qū)場地寬闊,器材豐富,趣味性強(qiáng)。輔助服務(wù)設(shè)施安全有效、清潔健康。3、神舟健身附加產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目中的前廳服務(wù)、休息區(qū)、沐浴區(qū)、水餐吧、美容美體項(xiàng)目依次具有親切性、舒適性、人性化、健康性、專業(yè)性的特點(diǎn)。還提供豐富有趣的娛樂活動(dòng)。4、神舟健身的期望產(chǎn)品包括適合老年人的健身娛樂項(xiàng)目,如小球類項(xiàng)目(乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等)。針對身體某一部位的專門性鍛煉課程項(xiàng)目,如肩頸訓(xùn)練、腿部訓(xùn)練等專門化課程。會(huì)員期望開設(shè)的游泳項(xiàng)目。5、神舟健身潛在產(chǎn)品包括現(xiàn)有產(chǎn)品還有未開發(fā)和未完善的產(chǎn)品價(jià)值。目前俱樂部中還存在健身課程中動(dòng)作、音樂等創(chuàng)新不足,會(huì)員缺乏個(gè)別指導(dǎo),缺少針對特殊人群設(shè)置的課程;教練經(jīng)驗(yàn)不足,流動(dòng)性大;缺乏全員營銷的觀念;器械清潔狀況不理想;沐浴室的室溫、噴頭等細(xì)節(jié)需要改善;健身資料、報(bào)刊等更新太慢,缺少針對個(gè)人營養(yǎng)餐等問題。
【學(xué)位單位】：首都體育學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：G812.17
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 前言
    1.1 選題依據(jù)
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究目的和意義
        1.1.3 研究任務(wù)
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 總體量化現(xiàn)狀（2007--2017）
    2.2 關(guān)于商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策的研究
    2.3 關(guān)于商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理的研究
    2.4 關(guān)于商業(yè)健身俱樂部營銷的研究
    2.5 關(guān)于商業(yè)健身俱樂部產(chǎn)品的研究
3 研究對象和方法
    3.1 研究對象
    3.2 研究方法
        3.2.1 文獻(xiàn)資料法
        3.2.2 田野調(diào)查法
        3.2.3 訪談法
        3.2.4 問卷調(diào)查法
        3.2.5 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
4 本研究的立論基礎(chǔ)
    4.1 神舟健身俱樂部產(chǎn)品內(nèi)涵界定
    4.2 神舟健身俱樂部產(chǎn)品層次分類
5 神舟健身產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)特征分析
    5.1 神舟健身俱樂部基本情況
    5.2 神舟健身核心產(chǎn)品特征分析
        5.2.1 課程特征分析
            5.2.1.1 課程內(nèi)容豐富,種類多樣化
            5.2.1.2 課程實(shí)時(shí)調(diào)整,設(shè)置人性化
            5.2.1.3 課程綜合創(chuàng)新,突顯特色化
            5.2.1.4 附加收費(fèi)課程,培養(yǎng)專業(yè)化
            5.2.1.5 引進(jìn)新興課程,緊跟潮流化
        5.2.2 教練員特征分析
            5.2.2.1 形象健美,談吐流利
            5.2.2.2 資質(zhì)達(dá)標(biāo),專業(yè)過關(guān)
            5.2.2.3 愛崗敬業(yè),平易近人
    5.3 神舟健身形式產(chǎn)品特征分析
        5.3.1 有氧器械區(qū)器材設(shè)施特征分析
            5.3.1.1 種類齊全數(shù)量充足
            5.3.1.2 功能模式的多樣化
            5.3.1.3 科技娛樂的一體化
            5.3.1.4 正確使用的必要性
        5.3.2 力量訓(xùn)練區(qū)器材設(shè)施特征分析
            5.3.2.1 種類數(shù)量的充足性
            5.3.2.2 訓(xùn)練部位的針對性
            5.3.2.3 負(fù)荷方位的調(diào)節(jié)性
        5.3.3 課程健身區(qū)器材設(shè)施特征分析
            5.3.3.1 場地寬闊,器材豐富
        5.3.4 輔助服務(wù)設(shè)施特征分析
            5.3.4.1 安全指導(dǎo),健康監(jiān)測
    5.4 神舟健身附加產(chǎn)品特征分析
        5.4.1 相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目特征分析
            5.4.1.1 前廳服務(wù)的親切性
            5.4.1.2 休息區(qū)的舒適性
            5.4.1.3 沐浴區(qū)的人性化
            5.4.1.4 水餐吧的健康性
            5.4.1.5 美容美體的專業(yè)性
        5.4.2 娛樂活動(dòng)特征分析
            5.4.2.1 娛樂活動(dòng)的豐富性
    5.5 神舟健身期望產(chǎn)品特征分析
        5.5.1 基于會(huì)員年齡、職業(yè)的基本情況分析
        5.5.2 基于會(huì)員喜歡的健身項(xiàng)目基本情況分析
    5.6 神舟健身潛在產(chǎn)品特征分析
        5.6.1 基于會(huì)員對核心產(chǎn)品的滿意度分析
            5.6.1.1 基于會(huì)員對課程的滿意度分析
            5.6.1.2 基于會(huì)員對教練的滿意度分析
        5.6.2 基于會(huì)員對形式產(chǎn)品的滿意度分析
            5.6.2.1 基于會(huì)員對器材設(shè)施的滿意度分析
        5.6.3 基于會(huì)員對附加產(chǎn)品的滿意度分析
            5.6.3.1 基于會(huì)員對前廳服務(wù)的滿意度分析
            5.6.3.2 基于會(huì)員對沐浴區(qū)的滿意度分析
            5.6.3.3 基于會(huì)員對休息區(qū)和水餐吧的滿意度分析
6 結(jié)論與建議
    6.1 結(jié)論
    6.2 建議
參考文獻(xiàn)
致謝
附件

【參考文獻(xiàn)】

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