隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟創(chuàng)新發(fā)展使傳統(tǒng)金融行業(yè)衍生了許多新的金融發(fā)展模式,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之初依靠先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速搶占市場,成為金融行業(yè)的強勁競爭者。它在促進金融業(yè)創(chuàng)新、多元化發(fā)展的同時,也對傳統(tǒng)金融行業(yè)造成了影響。面對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融行業(yè)的影響,銀行轉(zhuǎn)型勢在必行。本文旨在通過剖析互聯(lián)網(wǎng)金融這一新生產(chǎn)業(yè),結(jié)合現(xiàn)代市場營銷理論,探索以中國農(nóng)業(yè)銀行為代表的商業(yè)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融的影響應(yīng)該采取的措施,一方面作為市場營銷理論在新興金融業(yè)的延伸,有一定的理論意義,另一方面也為傳統(tǒng)商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型在營銷策略上的理論研究提供了一些思路,有助于我國商業(yè)銀行找到適合于自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之道。本文通過大量收集文獻資料,探索了互聯(lián)網(wǎng)金融的特征、發(fā)展模式以及對商業(yè)銀行的影響,并明確了互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。以中國農(nóng)業(yè)銀行為代表,通過pPEST分析方法對中國農(nóng)業(yè)銀行的宏觀環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會人文和技術(shù)因素進行了全面的分析,運用SWOT理論對中國農(nóng)業(yè)銀行自身的優(yōu)勢、劣勢以及所面臨的機會和挑戰(zhàn)進行了剖析。運用內(nèi)外部環(huán)境分析矩陣再對以上分析進行量化歸納,充分挖掘了中國農(nóng)業(yè)銀行的自身優(yōu)勢和外部機遇挑戰(zhàn),得出中國農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)階段應(yīng)采取的戰(zhàn)略方向,即堅持、保持型戰(zhàn)略和盈利型戰(zhàn)略。基于總戰(zhàn)略的指導(dǎo),研究了營銷策略的轉(zhuǎn)型方向,通過7Ps理論從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、有形展示七個方面進一步提出了一系列營銷策略,為中國農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊提供了一些轉(zhuǎn)型建議。即產(chǎn)品上應(yīng)堅持創(chuàng)新、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),渠道上應(yīng)優(yōu)化線下網(wǎng)點布局、加強線上客戶體驗,促銷上應(yīng)開展聯(lián)動營銷、大數(shù)據(jù)精準營銷、擴大社交式營銷,價格上實行差異化定價、加大免費服務(wù)的力度,人員上應(yīng)加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、完善考核激勵機制,過程方面應(yīng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率、營造良好的客戶體驗,有形展示方面應(yīng)調(diào)整網(wǎng)點布局、兼顧安全性和舒適性。在策略的實施過程中應(yīng)注重資源的側(cè)重分配,這樣無形中為各項策略劃分了優(yōu)先級,更加具有條理性和可操作性,且本文將PEST、SWOT分析法和內(nèi)外部環(huán)境分析矩陣有機結(jié)合,分析角度更加全面,豐富了已有的研究方法組合。
【學(xué)位單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.33;F274
【部分圖文】：

華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文??本身自帶的平等、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)思維為商業(yè)銀行??帶來了深刻的影響。以下從兩方面討論互聯(lián)網(wǎng)金融對中國農(nóng)行的影響：??（１）互聯(lián)網(wǎng)金融對中國農(nóng)行業(yè)務(wù)的影響??互聯(lián)網(wǎng)金融其中一種典型的模式就是第三方支付，它一直保持著很快的發(fā)??展速度，尤其是２０１６年的交易規(guī)模增速達到了１０５．?１％?（如圖２－１）。它的迅猛發(fā)??展看似不會撼動包括中國農(nóng)行在內(nèi)的商業(yè)銀行支付結(jié)算的主導(dǎo)地位，因為商業(yè)??銀行的手中還掌握著資金結(jié)算的介質(zhì)一＿賬戶，但是支付寶、財付通等第三方支??付平臺如雨后春筍般的冒出來，而且功能也在不斷地完善，方便快捷的用戶體??驗提升了用戶粘性，它日益變成了人們的生活方式，也在漸漸蠶食著銀行方方??面面的業(yè)務(wù)，就拿中間業(yè)務(wù)來說，第三方支付的高速發(fā)展會直接沖擊到中國農(nóng)??行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，使支付結(jié)算卩！屮間業(yè)務(wù)的比例下降，以第三方支付２０１８年??２３０．?４刀億元的交易規(guī)模為例，如果按銀聯(lián)Ｐ０Ｓ機刷卡，商家需要支付１％－２％的手??續(xù)費，中國農(nóng)行作為發(fā)卡行收取其中的７０％，不考慮其他因素，按照１％的費率算??的話，中國農(nóng)行的結(jié)算業(yè)務(wù)收入減少１６１２８億元，雖然這只是？個很粗淺的估算，??但是它也讓我們看到第方支付的威力是不容小覷的。??

華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文??本身自帶的平等、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)思維為商業(yè)銀行??帶來了深刻的影響。以下從兩方面討論互聯(lián)網(wǎng)金融對中國農(nóng)行的影響：??（１）互聯(lián)網(wǎng)金融對中國農(nóng)行業(yè)務(wù)的影響??互聯(lián)網(wǎng)金融其中一種典型的模式就是第三方支付，它一直保持著很快的發(fā)??展速度，尤其是２０１６年的交易規(guī)模增速達到了１０５．?１％?（如圖２－１）。它的迅猛發(fā)??展看似不會撼動包括中國農(nóng)行在內(nèi)的商業(yè)銀行支付結(jié)算的主導(dǎo)地位，因為商業(yè)??銀行的手中還掌握著資金結(jié)算的介質(zhì)一＿賬戶，但是支付寶、財付通等第三方支??付平臺如雨后春筍般的冒出來，而且功能也在不斷地完善，方便快捷的用戶體??驗提升了用戶粘性，它日益變成了人們的生活方式，也在漸漸蠶食著銀行方方??面面的業(yè)務(wù)，就拿中間業(yè)務(wù)來說，第三方支付的高速發(fā)展會直接沖擊到中國農(nóng)??行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，使支付結(jié)算卩！屮間業(yè)務(wù)的比例下降，以第三方支付２０１８年??２３０．?４刀億元的交易規(guī)模為例，如果按銀聯(lián)Ｐ０Ｓ機刷卡，商家需要支付１％－２％的手??續(xù)費，中國農(nóng)行作為發(fā)卡行收取其中的７０％，不考慮其他因素，按照１％的費率算??的話，中國農(nóng)行的結(jié)算業(yè)務(wù)收入減少１６１２８億元，雖然這只是？個很粗淺的估算，??但是它也讓我們看到第方支付的威力是不容小覷的。??

華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文??方式。在不同的用戶群體當中，８０９０后漸漸成為社會的主力軍，而在他們當中，??有６４．?６％的人選擇了投資互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品，有３９％的人投資金額最高的產(chǎn)品還是??互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品，用戶的選擇己經(jīng)說明了一切�；ヂ�(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品對中國農(nóng)行理??財儲蓄業(yè)務(wù)的影響是不容小覷的，它一方面憑借自身獨特的優(yōu)勢導(dǎo)流了大量的??中低收入和年輕的客戶群，影響著中國農(nóng)行的負債業(yè)務(wù)，另一方面也撼動了中??國農(nóng)行的市場地位，改變了市場的供給結(jié)構(gòu)。如圖２－５，從２０１２年到２０１７年間中??國農(nóng)行的理財規(guī)模還是保持增長的趨勢，但是理財規(guī)模增速卻一直是急速下降??的，Ｍ＇ｌ然這其中有很多原因，但是力：聯(lián)網(wǎng)理財?shù)陌l(fā)展對其的影響是不容忽視的。??其他Ｌ信托１＿濟??
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本文編號：2836644