當(dāng)前,保安服務(wù)幾乎覆蓋了人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域,如,學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、銀行、酒店、住宅小區(qū)等。與此同時(shí),保安服務(wù)的經(jīng)營范圍也不斷拓寬,不再局限于單一的人力保安,涉及到巡邏、技術(shù)防范、武裝押運(yùn)等多項(xiàng)內(nèi)容。追溯我國的保安業(yè)發(fā)展之路,雖然已經(jīng)歷經(jīng)了三十余載的發(fā)展,發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大,服務(wù)質(zhì)量也邁上了新臺(tái)階,卻仍存在著許多亟待解決的問題,如,行業(yè)發(fā)展不夠規(guī)范、監(jiān)管體制不夠健全、服務(wù)水平有待于提高等,這些問題如果不能得到妥善解決,將會(huì)制約保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。鑒于此,筆者將研究的目光投向J保安服務(wù)公司,從營銷管理角度出發(fā)進(jìn)行深入探究,旨在挖掘出潛藏于該公司發(fā)展過程中的問題,找出問題的根源,有針對(duì)性地制定出整改方案,幫助公司掃清發(fā)展道路上的障礙,為該公司的穩(wěn)健發(fā)展提供保障,也能對(duì)同類公司的發(fā)展起到參考作用。J保安服務(wù)公司目前存在的主要問題包括服務(wù)產(chǎn)品單一、營銷渠道不暢、產(chǎn)品定價(jià)考慮因素不全面、促銷方式簡(jiǎn)單、保安人員服務(wù)水平不高、考慮顧客需求不全面、品牌建設(shè)不足等。在本課題研究過程中,筆者采用PEST模型、五力分析模型、SWOT分析等方法,對(duì)安保行業(yè)的運(yùn)行情況進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上,剖析J保安服務(wù)有限公司所處宏觀、微觀環(huán)境,運(yùn)用STP理論和7P營銷理論制定了J保安服務(wù)有限公司發(fā)展?fàn)I銷策略。對(duì)J保安服務(wù)公司未來發(fā)展提出了相關(guān)建議,制定了企業(yè)品牌定位,提出了產(chǎn)品策略、渠道策略、定價(jià)策略、促銷策略、人員策略、服務(wù)過程策略、有形展示策略,探尋了新形勢(shì)下J保安服務(wù)公司的營銷方向和策略。
【學(xué)位單位】：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F274;F719
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究框架
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究方法與創(chuàng)新
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)理論概述
    2.1 STP理論
    2.2 服務(wù)營銷7P理論
    2.3 PEST模型
    2.4 五力模型
    2.5 SWOT分析
第3章 J保安服務(wù)公司營銷現(xiàn)狀及存在問題
    3.1 J保安服務(wù)公司簡(jiǎn)介
    3.2 J保安服務(wù)公司營銷現(xiàn)狀
    3.3 J保安服務(wù)公司營銷策略中存在的問題
第4章 J保安服務(wù)公司營銷環(huán)境分析
    4.1 外部宏觀環(huán)境的PEST分析
        4.1.1 政治環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.3 社會(huì)環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.2 行業(yè)環(huán)境的五力模型分析
        4.2.1 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
        4.2.2 潛在的競(jìng)爭(zhēng)者
        4.2.3 客戶的議價(jià)能力
        4.2.4 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        4.2.5 替代者的威脅
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢(shì)分析
        4.3.2 劣勢(shì)分析
        4.3.3 機(jī)會(huì)分析
        4.3.4 威脅分析
第5章 J保安服務(wù)公司營銷戰(zhàn)略及策略
    5.1 STP營銷戰(zhàn)略制定
        5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        5.1.3 市場(chǎng)定位
    5.2 營銷策略制定
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 價(jià)格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
        5.2.5 人員策略
        5.2.6 服務(wù)有形展示策略
        5.2.7 服務(wù)過程策略
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)歷
后記

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本文編號(hào)：2832700