保險(xiǎn)行業(yè)是金融業(yè)五大板塊之一,具有穩(wěn)定社會(huì)、資金融通、補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)的功能,對(duì)于保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高,居民收入和消費(fèi)能力得到大幅度提升,保險(xiǎn)業(yè)也獲得了迅速發(fā)展。1980年,全國(guó)保費(fèi)收入總額為4.6億,到2017年底保費(fèi)收入達(dá)3658.1億,平均年增長(zhǎng)近100億元,保險(xiǎn)密度和深度不斷加大。時(shí)代的不斷變革、發(fā)展帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提升,給保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大機(jī)遇,但與此同時(shí),也充滿了挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)主體數(shù)量日漸增多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,同類企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,且傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人海戰(zhàn)術(shù)、一味追求保費(fèi)收入等傳統(tǒng)營(yíng)銷策略發(fā)展方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展。基于上述背景,保險(xiǎn)公司應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要?本文以山東平安保險(xiǎn)公司為具體案例,首先,在7PS、4CS等營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下,從宏觀、行業(yè)、微觀三個(gè)方面綜合分析山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷面臨的內(nèi)外部環(huán)境,運(yùn)用SWOT模型深入分析其發(fā)展面臨的優(yōu)劣勢(shì)。然后,結(jié)合公司現(xiàn)行的營(yíng)銷策略及具體實(shí)施效果,發(fā)現(xiàn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷策略中仍存在著營(yíng)銷渠道相對(duì)單一、促銷手段因循守舊、專業(yè)人才缺乏、有形展示薄弱的問(wèn)題,制約了公司的發(fā)展,并深入分析了產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。接著,在上述分析的基礎(chǔ)上,從開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)促銷手段、全方位引進(jìn)高層次人才、加強(qiáng)有形展示四個(gè)方面提出了完善營(yíng)銷策略的措施。最后,為了保障營(yíng)銷策略的順利實(shí)施,又從信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、人員和品牌形象四個(gè)方面闡述了保障策略實(shí)施的具體措施。通過(guò)上述分析,以期為山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略的完善提供一定參考,并對(duì)其他地區(qū)、其他類似保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展也有較大的借鑒意義。
【學(xué)位單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F842.3;F274
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一 研究背景
        二 研究意義
    第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法
        一 研究?jī)?nèi)容
        二 研究方法
    第三節(jié) 創(chuàng)新與不足
        一 研究的創(chuàng)新之處
        二 論文的不足之處
第二章 山東平安保險(xiǎn)公司概況及營(yíng)銷環(huán)境
    第一節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司概況
        一 公司發(fā)展簡(jiǎn)史
        二 公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
    第二節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷環(huán)境
        一 宏觀環(huán)境
        二 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
        三 微觀環(huán)境
    第三節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司SWOT分析
        一 優(yōu)勢(shì)
        二 劣勢(shì)
        三 機(jī)遇
        四 威脅
第三章 山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷現(xiàn)狀
    第一節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司現(xiàn)行的營(yíng)銷策略
        一 產(chǎn)品策略
        二 價(jià)格策略
        三 渠道策略
        四 促銷策略
        五 人員策略
        六 有形展示策略
        七 全程服務(wù)策略
    第二節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題
        一 營(yíng)銷渠道相對(duì)單一
        二 促銷手段因循守舊
        三 專業(yè)人才缺乏
        四 公司展示薄弱
    第三節(jié) 山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略問(wèn)題產(chǎn)生的原因
        一 缺乏完善的大數(shù)據(jù)平臺(tái)
        二 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用不足
        三 人才引進(jìn)門檻低
        四 公關(guān)形象意識(shí)弱
第四章 山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略的完善
    第一節(jié) 充分開(kāi)發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
    第二節(jié) 升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)促銷宣傳手段
    第三節(jié) 全方位引進(jìn)高層次人才
    第四節(jié) 加強(qiáng)公司有形展示
第五章 山東平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略的實(shí)施保障
    第一節(jié) 信息系統(tǒng)保障
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保障
    第三節(jié) 人才保障
    第四節(jié) 品牌形象保障
第六章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 結(jié)論
    第二節(jié) 展望
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2827239