2010年團(tuán)購走進(jìn)大眾視野,引起眾多網(wǎng)民追捧。2012年優(yōu)惠券、電子券、手機(jī)客戶端爆炸式增長,2013年企業(yè)微信公眾號熱度劇增。O2O(online to offline)這個(gè)詞,這幾年一直處于公眾關(guān)注的風(fēng)口之上。除開互聯(lián)網(wǎng)巨頭,傳統(tǒng)零售龍頭、生活服務(wù)類社區(qū)店,甚至是大型國有企業(yè),如電信運(yùn)營商、家用電器行業(yè),都在關(guān)注O2O模式(online to offline),紛紛成立相關(guān)專業(yè)部門,來進(jìn)行企業(yè)布局。在競爭激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場贏得客戶不僅要靠前沿的商業(yè)模式,也需要靠出色的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營營銷策略。本論文通過分析SCYD O2O(online to offline)產(chǎn)品產(chǎn)生的宏觀環(huán)境以及內(nèi)外部因素,結(jié)合國內(nèi)三大運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀以及國內(nèi)新興移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的趨勢,如:微信、蜻蜓FM與抖音的發(fā)展?fàn)顩r與未來發(fā)展方向,闡明了SCYD開發(fā)O2O產(chǎn)品的原因與必要性,并通過前期該產(chǎn)品在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上策略運(yùn)用的現(xiàn)狀、存在問題與該產(chǎn)品在實(shí)際運(yùn)營中的效果與用戶、門店在使用時(shí)的真正痛點(diǎn),結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營商商業(yè)模式與相關(guān)理論知識,探索研究解決SCYD在傳統(tǒng)企業(yè)電商化道路上如何優(yōu)化現(xiàn)有O2O產(chǎn)品策略,確保該產(chǎn)品在定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品平面風(fēng)格、研發(fā)與運(yùn)營營銷過程中策略選擇的實(shí)用性、合理性和正確性。通過建立行之有效的O2O產(chǎn)品定位策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與平面風(fēng)格,同時(shí)輔以線上線下資源整合機(jī)制與業(yè)績評價(jià)、運(yùn)營質(zhì)量評價(jià)、用戶體驗(yàn)質(zhì)量管理及競爭對手應(yīng)對策略體系搭建,從相對科學(xué)與客觀的角度評價(jià)運(yùn)營狀況,找出現(xiàn)存問題,使得該通信運(yùn)營商O2O產(chǎn)品不僅在界面設(shè)計(jì)、用戶規(guī)模、用戶活躍度及用戶滿意度上有較大的提升,而且在主營業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模上同樣取得滿意的成績。這對該通信運(yùn)營商類似產(chǎn)品策略有應(yīng)用價(jià)值。同時(shí),對于想要開展類似商業(yè)模式的其他通信運(yùn)營商有著一定的參考價(jià)值。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F626;F724.6
【部分圖文】：

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文品鏈接后，可以直接在鏈接中直接購買商品。購買成功后相關(guān)的店員激勵(lì)將記系統(tǒng)上，按月結(jié)算給門店/店員。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要功能點(diǎn)包括：賣家版功能，如圖 3-3 所示：主要分為前臺功能點(diǎn)和后臺功能點(diǎn)。前臺功能開店、直銷通(移動業(yè)務(wù)辦理:話費(fèi)充值、開卡辦理、流量套餐辦理、4G 套餐、WLAN--Edu 套餐、生活娛樂、營銷活動等)、店鋪管理、商品管理、購買支付單管理、客戶管理、庫存管理、活動管理、機(jī)構(gòu)管理、用戶權(quán)限管理、供貨商、積分返利系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。

圖 3-9 買家版營銷推廣總體思路（1）通過獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值打造產(chǎn)品爆點(diǎn)，引爆人際傳播。通過有吸引力的營銷政策和產(chǎn)品政策，吸引自有粉絲完成首次消費(fèi)并將其轉(zhuǎn)化為種子用戶，由營銷活動發(fā)起的用戶人際自傳播，傳播到互聯(lián)網(wǎng)平臺。通過“內(nèi)容為王，體驗(yàn)營銷”的方式“給用戶一個(gè)無法拒絕的購買理由”，再加上新媒體的組合應(yīng)用，結(jié)合有創(chuàng)意的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的情景化處理，將產(chǎn)品最佳的使用時(shí)間、最佳的使用地點(diǎn)、最佳的使用方式、最佳的使用效果等信息融合為一體。引爆人際傳播。例如：買家版首次充值 95 折優(yōu)惠，通過產(chǎn)品爆點(diǎn)積累口碑，再通過人際傳播手段如分享到朋友圈可為自己額外增加一次優(yōu)惠機(jī)會、推廣期間推薦朋友下載買家版雙方均可獲贈 10 元話費(fèi)等方式引爆互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播。（2）移動內(nèi)部全渠道矩陣式交叉互相引流，與移動旗下平臺聯(lián)動運(yùn)營。利用自有線上產(chǎn)品體系為新搭建的買家版產(chǎn)品引流，從而在短時(shí)間迅速擴(kuò)大知名度和用戶數(shù)，包括：

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2826680