經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,越來越多的外國企業(yè)開始進(jìn)軍中國市場,對國內(nèi)金融行業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)產(chǎn)生沖擊和壓力。各商業(yè)銀行如果要在激烈的競爭中尋求立足之地,就要把本身優(yōu)勢進(jìn)行提升,進(jìn)一步優(yōu)化績效考核,建立更加完善的績效考核體系,提高銀行的經(jīng)濟(jì)效率、管理水平、吸引人才。本文以中國農(nóng)業(yè)銀行ZC支行營業(yè)網(wǎng)點為研究對象,采用理論分析和實證分析相結(jié)合的方法,對ZC支行營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)前績效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析,在此基礎(chǔ)上總結(jié)出當(dāng)前ZC支行營業(yè)網(wǎng)點績效考核存在的問題:ZC支行營業(yè)網(wǎng)點績效考核與經(jīng)營管理發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)。對當(dāng)前ZC支行營業(yè)網(wǎng)點績效考核發(fā)現(xiàn)問題的原因進(jìn)行了歸納:績效考核缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃、考核過程中溝通不暢,績效考核沒有更好的結(jié)合自身實際情況,考核指標(biāo)設(shè)定不夠科學(xué),考核方式不夠合理等。針對這些問題,利用平衡計分卡的原理,圍繞ZC支行營業(yè)網(wǎng)點的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化了中國農(nóng)業(yè)銀行ZC支行營業(yè)網(wǎng)點績效考核方案、流程及實施保障措施。從財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)對支行營業(yè)網(wǎng)點的績效開展綜合考評,并從績效考核指標(biāo)、評價、運用、實施、落實等方面做了深入研究。希望可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前銀行網(wǎng)點在運營中存在的影響銀行經(jīng)營效率的問題,并通過分析這些問題找出解決的對策,不斷改進(jìn)銀行服務(wù)的方式和營銷策略,提高銀行網(wǎng)點經(jīng)營效率,促進(jìn)銀行網(wǎng)點的健康發(fā)展。
【學(xué)位單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.33
【部分圖文】：

圖 2-1 360 度績效考核圖提出了“目標(biāo)管理”，認(rèn)為只有確分的發(fā)展動力。[27]目標(biāo)管理的特點員工按照正確的方向，使用正確的工作，及時對員工的工作進(jìn)行規(guī)范法計分卡是從服務(wù)對象、會計財務(wù)指的戰(zhàn)略進(jìn)行展示，并通過四者之間核，不斷對考核中的不足進(jìn)行修正標(biāo)都是平衡計分卡中一系列因果關(guān)聯(lián)系起來。[28]一方面“驅(qū)動關(guān)系”果和績效驅(qū)動因素雙重含義，另一績效結(jié)果和績效驅(qū)動因素。平衡計業(yè)戰(zhàn)略的定量分析、主觀分析同指到績效的考核標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略的實施過

達(dá)到績效的考核標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略的實施過程之間的平衡，如圖2-2 所示。(2) 基本特點 平衡計分卡體現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡。[29]平衡計分卡可以直觀反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營情況，確保企業(yè)經(jīng)營的平衡發(fā)展。平衡計分卡方法打破了將財務(wù)作為唯一指標(biāo)的衡量工作，實現(xiàn)了多個方面的平衡，如圖 2-3。①強(qiáng)有力的支持企業(yè)戰(zhàn)略管理。平衡計分卡所涉及的評價內(nèi)容和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，企業(yè)需要通過平衡計分卡的全面考核和管理來推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。[30]②提高企業(yè)管理效率。平衡計分卡考核的四個方面涉及企業(yè)發(fā)展的整體內(nèi)容，平衡計分卡的考核報告可以對指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行直觀反映，企業(yè)的管理層可以根據(jù)平衡計分卡的報告來了解企業(yè)整體的經(jīng)營情況，方便管理者及時準(zhǔn)確做出決策判斷，節(jié)省了決策時間，提高了決策的效率，加強(qiáng)企業(yè)的管理。

平衡計分卡把和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相平衡計分卡考核的指標(biāo)就可以了解企業(yè)關(guān)鍵部減少了大量信息給決策帶來的信息負(fù)擔(dān)。[32]前提用圖形的形式表示出來，如圖 2-4：

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2826380