以健身俱樂部行業(yè)為代表的體育休閑產(chǎn)業(yè)是受國家重點關(guān)注且涉及民生的重要產(chǎn)業(yè),在上海健身休閑產(chǎn)業(yè)有極大的發(fā)展空間的前景下,如何利用產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)改善各俱樂部的市場行為,使整個行業(yè)內(nèi)營造出一種良性競爭的市場環(huán)境?這是一個值得進行深入探討的問題。本文以上海市健身俱樂部的市場行為為研究對象,以文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理分析法等方法分析俱樂部在實際運作中存在的弊端,尋找符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟規(guī)律的行業(yè)治理模式,并提出可以有效維護上海健身俱樂部市場良性競爭的建議,研究結(jié)論如下:第一,上海健身俱樂部市場發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出發(fā)展成果顯著與行業(yè)評價較差并存的特點。市場內(nèi)各種俱樂部普遍采取“預(yù)付費會員制”的經(jīng)營模式,有利于前期投入巨大、回報較慢的健身俱樂部,同時又符合交易完成周期長的特點,也可以幫助消費者培育健身習(xí)慣。但是在實際操作中過于注重預(yù)付費功能的情況也帶來了一些侵害消費者權(quán)益的弊端。第二,在市場結(jié)構(gòu)影響市場行為方面,不同類型的健身俱樂部會采取不同的市場行為來銷售自己的會員制產(chǎn)品。高檔健身俱樂部采用高價定價法及口碑營銷,注重給消費者最好的健身體驗。連鎖型健身俱樂部以快速擴張發(fā)展為目標,采取滿意定價策略、產(chǎn)品設(shè)置十分靈活,教練背負著巨大的銷售壓力。新型健身俱樂部將線下營銷模式移植于線上平臺,同時采用滲透定價策略在短時期快速發(fā)展。私教工作室專注于私教課程的銷售,定價及營銷推銷方式仍然與連鎖健身俱樂部并無差異,健身教練同樣背負著銷售壓力。第三,雖然各類型健身俱樂部的定價及營銷行為多樣且差異性較強,但是在市場創(chuàng)新行為上整個行業(yè)內(nèi)都比較少見。第四,在市場績效影響市場行為方面,消費者對高端健身俱樂部對服務(wù)的重視給予了較高的滿意度;新型健身俱樂部利用其價格優(yōu)勢初入市場就得到了較好的評價,但其創(chuàng)新行為還需繼續(xù)深入發(fā)展并經(jīng)受實踐的檢驗;連鎖型健身俱樂部的滿意定價及重視銷售的營銷手段使其在定價等方面有較強的靈活性,但也帶來了售前與售后服務(wù)差距大造成不滿意度高的市場效果;私人工作室脫胎于傳統(tǒng)健身俱樂部,吸引到了參與健身鍛煉目的性強的消費者,但教練員身兼多職的弊端還需要俱樂部在未來加以改善。針對以上結(jié)論提出如下建議:為了促進行業(yè)發(fā)展應(yīng)該規(guī)范俱樂部的“預(yù)付費會員”銷售、避免出現(xiàn)不良市場行為,同時引導(dǎo)健身俱樂部重視對“預(yù)付費會員制”進行創(chuàng)新。在市場結(jié)構(gòu)方面可采取發(fā)揮行業(yè)自律機制、強化行業(yè)協(xié)會治理職能等方式協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)的各方利益。在規(guī)范市場行為方面可制定行業(yè)內(nèi)不良企業(yè)接管制度與預(yù)付款保險制度保障消費者權(quán)益不受侵害。在鼓勵市場績效等方面可通過政府購買行為、公共體育服務(wù)的市場導(dǎo)向性特點引導(dǎo)市場進行創(chuàng)新,發(fā)揮市場活力促進健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展。
【學(xué)位單位】：上海體育學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：G812.1
【部分圖文】：

的價格行為、營銷促銷行為與基于新產(chǎn)品新模式開發(fā)的創(chuàng)新行為。2.1.4 健身俱樂部國內(nèi)學(xué)者對健身俱樂部的界定不盡相同：張顯認為商業(yè)健身俱樂部是提供健身鍛煉及娛樂設(shè)施和教授科學(xué)健身方法的營利性組織2，李小芬認為是為以營利為目的提供健身課程服務(wù)及場地設(shè)施給本俱樂部會員使用的場所3，秦椿林認為是向市場中的消費者提供相關(guān)服務(wù)的體育企業(yè)4。故健身俱樂部可歸納為面向社會的會員提供一定健身服務(wù)的場所，多數(shù)學(xué)者認為它為營利為前提，但也有部分學(xué)者認為是否營利并不是限定健身俱樂部的條件。2.1.5 健身產(chǎn)業(yè)有關(guān)健身產(chǎn)業(yè)的定義相對一致，認為健身產(chǎn)業(yè)作為健身鍛煉項目的中介者，為健身消費者提供滿足健身休閑需求的第三產(chǎn)業(yè)。567可以看出健身產(chǎn)業(yè)定義的重點是滿足人們健身娛樂需求即可，健身產(chǎn)業(yè)在一定程度上包含了健身俱樂部的存在，健身俱樂部是以俱樂部或會員形式經(jīng)營的企業(yè)，屬于健身產(chǎn)業(yè)。健身俱樂部也應(yīng)具有健身產(chǎn)業(yè)共同的特點，受到健身產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展情況的促進及制約。2.2 文獻綜述運用中國知網(wǎng)及相關(guān)國內(nèi)外文獻搜索網(wǎng)站，以“健身俱樂部”、“健身產(chǎn)業(yè)”且為“SCP 范式”、“健身俱樂部市場行為”、“體育產(chǎn)業(yè)政策”等研究內(nèi)容進行檢索，找到相關(guān)文獻近一千二百多篇。

圖 5 樣本對象性別分布情況（N=386）本年齡特征圖 6 所示，本次調(diào)查參與健身消費人群的主要年齡分布層次在 2 136 人占被調(diào)查者總數(shù)的 35.2%，其次是 30-39 歲的階層共有 10總數(shù)的 26.9%，而 18-22 歲參加健身鍛煉的人數(shù)有 80 人占被調(diào)查可以看出中青年消費者是目前進行健身俱樂部消費的主力人群，畢業(yè)后進入社會工作的人群人數(shù)最多，說明有經(jīng)濟收入的上班族消了進行健身鍛煉消費人群的主力軍，而日常參與健身的思想已逐漸心中形成。

圖 5 樣本對象性別分布情況（N=386）2 樣本年齡特征如圖 6 所示，本次調(diào)查參與健身消費人群的主要年齡分布層次在 23-2有 136 人占被調(diào)查者總數(shù)的 35.2%，其次是 30-39 歲的階層共有 104 人者總數(shù)的 26.9%，而 18-22 歲參加健身鍛煉的人數(shù)有 80 人占被調(diào)查者總%。可以看出中青年消費者是目前進行健身俱樂部消費的主力人群，尤學(xué)畢業(yè)后進入社會工作的人群人數(shù)最多，說明有經(jīng)濟收入的上班族消費為了進行健身鍛煉消費人群的主力軍，而日常參與健身的思想已逐漸開人心中形成。

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本文編號：2824401