當(dāng)前社會已步入信息化時(shí)代,軟件產(chǎn)業(yè)以前所未有的速度蓬勃發(fā)展,在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的政策推動下,大量軟件創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國軟件行業(yè)中大部分為創(chuàng)業(yè)型中小軟件企業(yè),他們能否穩(wěn)定的發(fā)展,不僅關(guān)系到我國軟件產(chǎn)業(yè)的未來,也關(guān)系到國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策方針的實(shí)施效果。由于軟件行業(yè)進(jìn)入門檻低,成長性高,市場競爭也非常激烈。當(dāng)前軟件企業(yè)之間的競爭已不僅僅是產(chǎn)品的競爭,而是整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的競爭,只有價(jià)值鏈的提升才能帶來企業(yè)競爭力的提升。本文以江蘇XS軟件公司作為案例研究對象,在對企業(yè)基本情況充分掌握的基礎(chǔ)上,首先采用PEST模型對企業(yè)當(dāng)前面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,同時(shí)結(jié)合波特五力模型對軟件行業(yè)環(huán)境充分解析,充分了解企業(yè)當(dāng)前外部競爭環(huán)境。其次結(jié)合企業(yè)基本情況和其創(chuàng)業(yè)型軟件企業(yè)特點(diǎn),對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了全面的分析,并利用價(jià)值鏈作為工具對企業(yè)的價(jià)值鏈現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)闡述。通過結(jié)合價(jià)值鏈對企業(yè)競爭力的影響與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn),對價(jià)值鏈中存在的問題進(jìn)行優(yōu)化研究。最后制定出針對企業(yè)競爭力提升的策略措施,為企業(yè)競爭力提升和未來的發(fā)展提供保障。文章以軟件企業(yè)價(jià)值鏈為分析框架,通過鏈環(huán)節(jié)之間相互關(guān)系以及價(jià)值鏈中存在的問題來開展優(yōu)化分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升,可以作為創(chuàng)業(yè)型軟件企業(yè)提升競爭力的一種方法,使企業(yè)管理者更加科學(xué)的深入了解企業(yè)內(nèi)部狀況。同時(shí)系統(tǒng)性給出的價(jià)值鏈優(yōu)化建議和競爭力提升策略,也為當(dāng)前眾多創(chuàng)業(yè)型軟件企業(yè)競爭力提升起到一定的指導(dǎo)作用。
【學(xué)位單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F49;F271
【部分圖文】：

軟件開發(fā)、市場營銷、客戶服務(wù)三個(gè)方面，輔助活動劃分為：企業(yè)基礎(chǔ)管理、人力資源逡逑管理、技術(shù)研究。同時(shí)輔助活動對基本活動具有正向的支撐作用。所以江蘇ＸＳ軟件價(jià)逡逑值鏈結(jié)構(gòu)如圖３－１所示：逡逑基本活動逡逑＾＾逡逑軟件開發(fā)邐市場營銷邐客戶服務(wù)邐＼邐＼逡逑需產(chǎn)代軟產(chǎn)軟件廣邋客銷客邋技￣５邐＼邐＼逡逑求品碼件品定價(jià)告邋戶售戶邋術(shù)邋后邋＼利＼逡逑分設(shè)編測實(shí)報(bào)價(jià)宣開管培支邋服邐＼邐＼逡逑析計(jì)寫試施邐傳發(fā)理邐訓(xùn)邋持務(wù)邐＼邐＼逡逑輔廣————————————匕￣￣—邐邐邐ｉ邋）逡逑企業(yè)基礎(chǔ)管理：管理制度、財(cái)務(wù)會計(jì)、企業(yè)文化、行政、質(zhì)景邐／邐／逡逑助邋邐—邐ｙ邋／逡逑■＜邋人力資源管理：招聘、薪酬福利、激勵考核、員ｔ培訓(xùn)邐／ｍ邋／逡逑技術(shù)研究：熱門新技術(shù)研究、技術(shù)交流分享邐／邐Ｘ逡逑動邐Ｌ．邐’逡逑圖３－１江蘇ＸＳ軟件公司價(jià)值鏈逡逑３．邋４．邋１基礎(chǔ)活動逡逑（１）軟件開發(fā)逡逑軟件企業(yè)以軟件開發(fā)為重�；净顒�

軟件企業(yè)的競爭力是指在軟件行業(yè)市場競爭中，軟件企業(yè)所具有的，比其它同行企逡逑業(yè)更有效的提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利和聲望的一種綜合能力。江蘇ＸＳ軟件公司競逡逑爭力構(gòu)成要素相互關(guān)系如圖４－１所示，企業(yè)競爭力主要由：技術(shù)、能力、產(chǎn)品服務(wù)三大逡逑方面構(gòu)成。逡逑技術(shù)邐能力逡逑（人員技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)）邐（經(jīng)營、管理）逡逑產(chǎn)品服務(wù)逡逑邐＞邋＜邐逡逑（成本、價(jià)格、差異化）逡逑競爭力逡逑圖４－１企業(yè)競爭力構(gòu)成關(guān)系圖逡逑在技術(shù)層面，員工的技術(shù)水平和企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的積累，能夠使企業(yè)在人力資源和技逡逑術(shù)知識層面形成優(yōu)勢，有利于企業(yè)人力、技術(shù)積累創(chuàng)新方面競爭力的形成，是軟件企業(yè)逡逑內(nèi)在技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。在能力反面，企業(yè)的經(jīng)營管理水平構(gòu)成了企業(yè)在制度體系、財(cái)務(wù)逡逑管理等方面的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在經(jīng)營管理層面形成自己的競爭力，是企業(yè)開拓性、能逡逑動性的體現(xiàn)。技術(shù)和能力兩個(gè)層面的競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，而在外部市場競爭中逡逑所體現(xiàn)出的：成本價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新差異化程度等主要集中在產(chǎn)品服務(wù)層面。逡逑產(chǎn)品服務(wù)層面是企業(yè)直接面對市場競爭所體現(xiàn)出的競爭力集合，直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)出逡逑在市場交易中的轉(zhuǎn)化效果，所以產(chǎn)品服務(wù)層面的競爭力也最具表現(xiàn)性。逡逑從內(nèi)部層面來看

從而使企業(yè)在綜合管理、研發(fā)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)性等方面形成自己的競爭能力。這些競爭力逡逑的構(gòu)成涵蓋了企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈，在企業(yè)價(jià)值鏈中都可以找到相應(yīng)的環(huán)節(jié)與競爭力相對應(yīng)，逡逑如圖４－２。逡逑軟件開發(fā)邐價(jià)格優(yōu)勢逡逑基邐廣逡逑成本優(yōu)勢逡逑木邐Ｉ邐逡逑廣邐Ｓ邋市場營銷邐１邐＾邐＾■產(chǎn)品質(zhì)量逡逑活逡逑直接影響帛邐ｐ品差異性逡逑ＶＩ邐客戶服務(wù)邐爭邐客戶服務(wù)逡逑值邐力逡逑鏈邐構(gòu)逡逑＿邐企業(yè)基礎(chǔ)管理邐成邐企業(yè)管理逡逑輔邐廣逡逑NB？＾邋助邐NB制度體系逡逑＇活邋＜邋人力資源管理邋１邐〉邐企業(yè)文化逡逑＾邐直接影響邐人力資源逡逑新技術(shù)研究邐技術(shù)積累與創(chuàng)新逡逑圖４－２企業(yè)價(jià)值鏈對競爭力的影響逡逑在價(jià)值鏈的基本活動中，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，開發(fā)成本的降低，在市場競爭中能逡逑２４逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2823540