【摘要】：在國際經(jīng)濟一體化的背景下,我國經(jīng)濟戰(zhàn)略在各個領(lǐng)域都做出了相應(yīng)調(diào)整,成品油市場的放開政策,使得一些國際成品油大企業(yè)及零售商紛紛入駐中國市場,改變了以往我國只有“中石油”“中石化”的固有格局,為市場注入了一股新生力量,同時近些年國家大力發(fā)展新能源汽車,人們的環(huán)保意識原來越強,造成了成品油市場強烈的競爭和利潤的逐步壓縮,所以非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃芫薮?把服務(wù)單一的加油站打造成綜合服務(wù)站,滿足顧客多樣化需求成為一種趨勢。為順應(yīng)趨勢,中國石化加油站內(nèi)開設(shè)易捷便利店,將發(fā)展非油品業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)成為提升競爭力的重要手段,對提升品牌形象和客戶忠誠度起到了積極作用,易捷便利店也成為企業(yè)新的利潤增長點。目前的加油站便利店這一零售業(yè)態(tài)受到零售業(yè)廣泛關(guān)注及資本的熱捧,發(fā)展前景廣闊的同時行業(yè)內(nèi)競爭也異常激烈。本文以中國石化唐山公司易捷便利店為研究對象,結(jié)合筆者工作中積累的經(jīng)驗,對正在運營的224家便利店經(jīng)營情況的研究,首先從國內(nèi)外非油品業(yè)務(wù)發(fā)展狀況開始入手,分別采用PEST模型和波特五力分析法對企業(yè)的宏觀環(huán)境和所處的行業(yè)環(huán)境進行分析。然后對唐山公司公司易捷便利店的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、股權(quán)結(jié)構(gòu)、融資能力、經(jīng)營機制、技術(shù)資源、人力資源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等基本情況進行了分析,以及對唐山公司易捷便利店的市場拓展、地理位置、客戶結(jié)構(gòu)、營銷問題等市場結(jié)構(gòu)方面進行了剖析和總結(jié),同時對唐山公司易捷便利店的財務(wù)狀況進行了分析。通過SWOT模型得出選擇的戰(zhàn)略,從STP策略,以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面制定了相應(yīng)的營銷策略,及營銷策略實施保障措施以滿足唐山公司易捷便利店未來發(fā)展的需要。以促進加油站便利店整體盈利能力的提升,同時為研究加油站便利店連鎖經(jīng)營這一新興業(yè)態(tài)提供經(jīng)營管理參考依據(jù)。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.72;F721.7;F274

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本文編號：2801815