【摘要】：保險是金融體系的重要支柱,伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長,近年來中國壽險業(yè)總體保持穩(wěn)健增長態(tài)勢,在保障國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完善社會保障體系中發(fā)揮了重要作用。進(jìn)入2018年以來,中國壽險業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,整體行業(yè)的保費(fèi)出現(xiàn)了負(fù)增長。內(nèi)外部環(huán)境對行業(yè)發(fā)展提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。平安人壽吉林分公司做為吉林壽險市場的領(lǐng)軍企業(yè),在市場份額、隊(duì)伍成長、內(nèi)部治理等方面遇到了嚴(yán)峻的考驗(yàn),尤其在面對企業(yè)間的競爭和新進(jìn)入企業(yè)的威脅,替代產(chǎn)品的威脅,買方對產(chǎn)品的議價能力威脅等一系列新形勢下,平安人壽吉林分公司必須制定一套符合新形勢的發(fā)展戰(zhàn)略,以便使公司在新的經(jīng)營環(huán)境下依然能夠?qū)崿F(xiàn)長期穩(wěn)健的成長,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)型公司向科技型公司轉(zhuǎn)型。同時平安人壽的轉(zhuǎn)型也將為新時期其他壽險公司的發(fā)展提供一定的借鑒意義,共同為中國壽險業(yè)的發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。本文以平安人壽吉林分公司作為研究對象,主要采用了文獻(xiàn)案例分析法、統(tǒng)計分析法、SWOT分析法和實(shí)證研究分析法四種方法,多維度的概括公司存在的問題,對內(nèi)、外部環(huán)境加以分析,梳理規(guī)劃平安人壽吉林分公司發(fā)展戰(zhàn)略,明確發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,通過多項(xiàng)措施保障實(shí)施。首先對公司目前的經(jīng)營情況進(jìn)行分析、主要從公司經(jīng)營概況、渠道、財務(wù)、人力及其他相關(guān)管理等情況進(jìn)行深入分析并對分公司進(jìn)行綜合評價,總結(jié)出目前面臨的三大問題,一是市場份額占比下降;二是代理人隊(duì)伍老化;三是人才梯隊(duì)儲備不足;其次采用PEST框架,波特五力模型分析、SWOT戰(zhàn)略選擇等方法,深入剖析平安人壽吉林分公司內(nèi)外部環(huán)境,歸納出當(dāng)下的機(jī)會,威脅,優(yōu)勢和劣勢。最后根據(jù)平安人壽吉林分公司的企業(yè)愿景提出公司長期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo),并根據(jù)發(fā)展型戰(zhàn)略,對平安人壽吉林分公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行制定。戰(zhàn)略制定分別從公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略三方面進(jìn)行制定。公司層戰(zhàn)略,主要采取雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略模式,即產(chǎn)品與科技兩大核心實(shí)現(xiàn)良性互動,形成領(lǐng)跑行業(yè)的新動力;業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是通過波士頓矩陣分析得出三類、五種產(chǎn)品項(xiàng)目分類推動。本文的結(jié)論是職能層戰(zhàn)略將差異化作為競爭戰(zhàn)略,包括四方面,一是銷售管理差異化,利用E化科技打造智能營銷平臺,提高轉(zhuǎn)化率。二是服務(wù)差異化,通過5+5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及科技賦能,讓客戶享受到有溫度的服務(wù)。三是人才培養(yǎng)差異化,通過分層級培訓(xùn)和干部輪崗提升核心人員的技能;四是渠道差異化,包括個險渠道,不斷提升隊(duì)伍收入,改革管理模式,提升客戶體驗(yàn);銀代渠道,重點(diǎn)發(fā)展期交業(yè)務(wù),堅持以規(guī)模與價值平衡發(fā)展為核心;互聯(lián)網(wǎng)渠道,充分利用集團(tuán)內(nèi)外部資源優(yōu)勢,積極探索電話銷售和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展模式;為了戰(zhàn)略的更好實(shí)施,從文化建設(shè)保障、組織保障、財務(wù)管控保障、制度保障四方面進(jìn)行保障,確保實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)在快速成長。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F842.3;F272
【圖文】：

成逐年成長的目標(biāo)。780721400062092762947642612702014年 2015年 2016年 2017年 2018年首期保費(fèi)圖 2.3 平安人壽吉林分公司個險首期保費(fèi)的成長晚于個險渠道，是分公司經(jīng)營過程中的突破成長、經(jīng)營等方面均需要細(xì)致的規(guī)劃和落實(shí)。銀代保費(fèi)從2028428 萬，2016 年 24502 萬，2017 年 14939 萬，2018 年趨勢。

圖 2.5 平安人壽吉林分公司個險續(xù)期保費(fèi)吉林分公司發(fā)展現(xiàn)狀是中國改革開放四十周年，平安人壽吉林分公司成立 中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展” 的企業(yè)精神，通過人力業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及經(jīng)營模式創(chuàng)新，不斷提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)爭力，快速發(fā)展。在集團(tuán)強(qiáng)大的綜合金融優(yōu)勢的平臺下近四年實(shí)現(xiàn)突破成長，在市場份額，品牌形象，客戶服業(yè)文化等方面做出了行業(yè)引領(lǐng)的做用�？焖侔l(fā)展的背后新，未來仍要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展；著眼未來，科技必將引發(fā)展態(tài)勢及面臨的壓力已向壽險業(yè)提出挑戰(zhàn)，平安人壽三大問題，一是市場份額占比下降；二是代理人隊(duì)伍老不足；嚴(yán)重制約平安人壽吉林分公司快速持續(xù)成長，制

一年以內(nèi)活動率 63% 70% 73% 69% 56%.3.2 平安人壽吉林分公司存在的問題原因（1）傳統(tǒng)營銷模式滯后從指標(biāo)分析，2014 年-2017 年人力、活動率、到會率均大幅度正增長，平安人壽吉林分公司在省內(nèi)的地位。2018 年年底人力較 2017 年正成長，但指標(biāo)活動率、到會率均呈現(xiàn)下滑趨勢，導(dǎo)致市場份額占比較 2017 年下降。傳統(tǒng)的營銷模式是通過業(yè)務(wù)員多次的拜訪，才能獲得客戶的認(rèn)同，經(jīng)歷苦辣，刻骨銘心。保險公司原始時期只能手工打印保單，時間長，成本高統(tǒng)營銷模式下保險公司面臨的是專業(yè)技術(shù)不精，推銷方式單一，代理人隊(duì)質(zhì)參差不齊，給保險公司的發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。時代不同，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同戶需求不同，科技普及生活的時代，經(jīng)營戰(zhàn)略的變革為平安人壽吉林分公出了新的問題與機(jī)遇。市場份額

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本文編號：2792486