【摘要】：隨著全球化和消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái),阿里和京東等賺的盆滿缽滿,眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入跨境電商行業(yè),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。于此同時(shí),隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失、流量入口被BAT等巨頭封鎖、國(guó)家部務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》對(duì)通過(guò)跨境電商購(gòu)買的奢侈品產(chǎn)品征收高額的稅費(fèi)、以及不良商家通過(guò)售賣仿冒的奢侈品欺騙消費(fèi)者,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)奢侈品電商整體的不信任,很多電商紛紛倒閉。面對(duì)這樣的企業(yè)無(wú)法改變外面環(huán)境,G跨境電商怎樣通過(guò)調(diào)節(jié)自身的發(fā)展方向,找到新的目標(biāo)市場(chǎng),并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略,突破發(fā)展的瓶頸,成了企業(yè)最為重要的問(wèn)題。本文將以G跨境電商作為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)和研究并結(jié)合電商營(yíng)銷學(xué)理論,對(duì)G跨境電商遇到的問(wèn)題進(jìn)行了全面的分析,幫助企業(yè)找到新的目標(biāo)市場(chǎng),并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略,幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,獲取更多的消費(fèi)者和利潤(rùn)。本文在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)和歸納后。首先,采用PEST分析法,分析跨境電商的整體營(yíng)銷環(huán)境,分析在政治,經(jīng)濟(jì),文化與科技等四個(gè)方面的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。其次,使用SWOT分析法,對(duì)G跨境電商的優(yōu)勢(shì),弱勢(shì),機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的分析,再次,對(duì)整個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分后,發(fā)現(xiàn)城市中產(chǎn)階級(jí)女性消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買護(hù)膚品方式和價(jià)格等存在不滿,而企業(yè)在中高端護(hù)膚品行業(yè)存在絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),與中產(chǎn)階級(jí)女性消費(fèi)者的需求高度吻合,因此將中產(chǎn)階級(jí)女性消費(fèi)者作為目標(biāo)市場(chǎng),建議企業(yè)暫時(shí)放棄在奢侈品上進(jìn)行投入,將所有的資源用于中高端護(hù)膚品行業(yè),盡全力滿足中產(chǎn)階級(jí)女性消費(fèi)者的需求。針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)女性消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷定位,為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的購(gòu)物的需求,開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店,將線上與線下相結(jié)合的新零售模式,使企業(yè)的產(chǎn)品和方式,同其他電商和商場(chǎng)專柜區(qū)別開(kāi)來(lái)。最后,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷定位,制定了營(yíng)銷策略:在產(chǎn)品策略上,銷售目標(biāo)客戶所需求的中高端護(hù)膚品品牌。在價(jià)格策略上,提出電商的價(jià)格,專柜的品質(zhì)。在渠道策略上,將線上和線下渠道打通,使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買需要的產(chǎn)品。在促銷策略上,提出折扣促銷,積分促銷,抽獎(jiǎng)游戲促銷等方式。在服務(wù)營(yíng)銷方面,人員上,在線上和線下都為消費(fèi)者配備了專業(yè)的服務(wù)人員,可以回答消費(fèi)者提出的各種問(wèn)題。流程和設(shè)施上,為消費(fèi)者提供如同商場(chǎng)專柜般簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程,在設(shè)施上,為消費(fèi)者提如同品牌旗艦店般優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。在溝通上,在網(wǎng)站上建立論壇,供消費(fèi)者相互交流,同時(shí)建立微信公眾號(hào)和微博,增加和消費(fèi)者之間的互動(dòng)和交流。
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【圖文】：

稅改后跨境商品稅率比較

過(guò)去十年人均可支配收入

006-2016中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2786172