【摘要】：自1980年國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù),我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展取得了令人矚目的成就,但在發(fā)展過程中還存在許多問題。從世界保險(xiǎn)業(yè)狀況看,我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平還處于起步階段。從國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展來看,存在競(jìng)爭(zhēng)主體偏少,壟斷程度較高、市場(chǎng)發(fā)展滯后、服務(wù)方式及手段落后等問題,促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。保險(xiǎn)的功能就是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,其保障功能的基本屬性對(duì)于提高社會(huì)對(duì)危害發(fā)生后的承受能力,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(被稱為保險(xiǎn)“新國十條”)正式發(fā)布。令人矚目的是保險(xiǎn)業(yè)不再是狹義的行業(yè)概念,尤其高度關(guān)注民生成為該意見的最大亮點(diǎn)。隨著文件的落實(shí),保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)越來越與民生領(lǐng)域緊密相連,并影響每一位普通百姓的生活。2018年1月中華全國總工會(huì)完成了第八次全國職工隊(duì)伍狀況調(diào)查,我國職工總數(shù)已達(dá)3.91億,國務(wù)院發(fā)布的《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(2016-2020年)》指出,到2020年工傷保險(xiǎn)的覆蓋率達(dá)到80%以上。而雇主責(zé)任保險(xiǎn)作為一種商業(yè)保險(xiǎn),是社保工傷保險(xiǎn)的必要補(bǔ)充,對(duì)勞動(dòng)者發(fā)生工傷時(shí)可獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)揮著積極的補(bǔ)充作用,也為雇主轉(zhuǎn)移經(jīng)營活動(dòng)中的工傷風(fēng)險(xiǎn)提供了有力的工具。在保障能力特定的情況下,雇主責(zé)任保險(xiǎn)可使受損害的雇員得到更加足夠的民事賠償,提高勞動(dòng)傷害補(bǔ)償水平,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理與救濟(jì)功能。因此,各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都在積極開展雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù),努力踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司自2012年開業(yè)以來,抓住市場(chǎng)契機(jī),結(jié)合本地渠道特點(diǎn),大力發(fā)展雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)。本文在雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司5年多來開展雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,通過問卷調(diào)查、深度訪談以及數(shù)據(jù)分析等多種形式對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)在產(chǎn)品組合、運(yùn)營流程、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理上存在的問題進(jìn)行綜合診斷,并分析其成因。最后,綜合考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀,提出可行的問題解決方案和對(duì)策。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,提出鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新,建立創(chuàng)新激勵(lì)制度;適時(shí)更新產(chǎn)品,跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐;在運(yùn)營流程方面,建議建立標(biāo)準(zhǔn)化流程并加強(qiáng)宣導(dǎo),讓業(yè)務(wù)將外部需求有效轉(zhuǎn)化;開發(fā)升級(jí)系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷提高運(yùn)作效率及前線的支持力度;在業(yè)務(wù)拓展方面,秉承“誠信經(jīng)營,專業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營理念,借助股東核保技術(shù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力;響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+,豐富渠道資源,借互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)帶來新的業(yè)務(wù)突破;在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,要求加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,提高承保質(zhì)量,保持可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展;重視風(fēng)險(xiǎn)管理,建立定期回顧制度等。一方面,對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司雇主責(zé)任險(xiǎn)的持續(xù)健康發(fā)展提供理論依據(jù)和合理建議,另一方面,對(duì)同行業(yè)的雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營有著重要的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F842.61
【圖文】：

第二章 中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司雇主責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2. 雇主責(zé)任險(xiǎn)客戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速。從圖 2-2 中得出我司 2017 年承保客戶數(shù)量增幅最大，為 67%。其它年份也都屬于增長(zhǎng)階段，如果客戶數(shù)量變化不大，保費(fèi)卻發(fā)生大的變化，說明有大額保單的出現(xiàn)較多，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度講不利于公司。圖 2-2 歷年客戶數(shù)量

圖 3-1 雇主責(zé)任險(xiǎn) 2012-2017 保單年度滿期賠付率從圖 3-1 中，可以看出雇主責(zé)任險(xiǎn)的簽單保費(fèi)增幅都在 50%以上，（2012 年基數(shù)太小，可忽略），從 2013 年到 2016 年，保單年賠付率一直在 53.41%-70.41 的區(qū)間浮動(dòng)。2017 年的賠付率從數(shù)字上有所好轉(zhuǎn)，但根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)案和結(jié)案周期相對(duì)較長(zhǎng)，可預(yù)見 2017 年的賠付率仍會(huì)進(jìn)一步向上發(fā)展。

圖 3-2 雇主寶 2014-2017 年滿期賠付率從圖 3-2 中可見雇主寶產(chǎn)品（中意財(cái)險(xiǎn)廣東分公司雇主責(zé)任險(xiǎn)的其中一個(gè)產(chǎn)品）的簽單保費(fèi)增幅都在 45%以上，由表 3-3-1 和 3-3-2 中可以得出，雇主寶產(chǎn)品的保費(fèi)貢獻(xiàn)在責(zé)任險(xiǎn)整體保費(fèi)中逐年上升，2017 年貢獻(xiàn)率為 28.2%，同時(shí) 2016 保單年賠付率達(dá)到100.04%， 2017 年度滿期賠付 74.77%。連續(xù)兩年賠付率都在高位水平上。

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本文編號(hào)：2785949