【摘要】：自1980年國內(nèi)保險業(yè)務恢復,我國保險市場的發(fā)展取得了令人矚目的成就,但在發(fā)展過程中還存在許多問題。從世界保險業(yè)狀況看,我國保險業(yè)發(fā)展水平還處于起步階段。從國內(nèi)保險市場發(fā)展來看,存在競爭主體偏少,壟斷程度較高、市場發(fā)展滯后、服務方式及手段落后等問題,促進保險市場發(fā)展是擺在我們面前的一項重要任務。保險的功能就是風險轉(zhuǎn)移,其保障功能的基本屬性對于提高社會對危害發(fā)生后的承受能力,《國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》(被稱為保險“新國十條”)正式發(fā)布。令人矚目的是保險業(yè)不再是狹義的行業(yè)概念,尤其高度關(guān)注民生成為該意見的最大亮點。隨著文件的落實,保險業(yè)將會越來越與民生領域緊密相連,并影響每一位普通百姓的生活。2018年1月中華全國總工會完成了第八次全國職工隊伍狀況調(diào)查,我國職工總數(shù)已達3.91億,國務院發(fā)布的《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(2016-2020年)》指出,到2020年工傷保險的覆蓋率達到80%以上。而雇主責任保險作為一種商業(yè)保險,是社保工傷保險的必要補充,對勞動者發(fā)生工傷時可獲得的經(jīng)濟補償發(fā)揮著積極的補充作用,也為雇主轉(zhuǎn)移經(jīng)營活動中的工傷風險提供了有力的工具。在保障能力特定的情況下,雇主責任保險可使受損害的雇員得到更加足夠的民事賠償,提高勞動傷害補償水平,充分發(fā)揮保險的社會管理與救濟功能。因此,各財產(chǎn)保險公司都在積極開展雇主責任保險業(yè)務,努力踐行企業(yè)的社會責任。中意財險廣東分公司自2012年開業(yè)以來,抓住市場契機,結(jié)合本地渠道特點,大力發(fā)展雇主責任險業(yè)務。本文在雇主責任險業(yè)務行業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎上,結(jié)合中意財險廣東分公司5年多來開展雇主責任險業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀進行診斷,通過問卷調(diào)查、深度訪談以及數(shù)據(jù)分析等多種形式對中意財險廣東分公司雇主責任險業(yè)務在產(chǎn)品組合、運營流程、業(yè)務拓展、風險管理上存在的問題進行綜合診斷,并分析其成因。最后,綜合考慮市場現(xiàn)狀,提出可行的問題解決方案和對策。在產(chǎn)品設計方面,提出鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新,建立創(chuàng)新激勵制度;適時更新產(chǎn)品,跟上市場發(fā)展的步伐;在運營流程方面,建議建立標準化流程并加強宣導,讓業(yè)務將外部需求有效轉(zhuǎn)化;開發(fā)升級系統(tǒng)支持業(yè)務發(fā)展,不斷提高運作效率及前線的支持力度;在業(yè)務拓展方面,秉承“誠信經(jīng)營,專業(yè)服務”的經(jīng)營理念,借助股東核保技術(shù)打造核心競爭力;響應互聯(lián)網(wǎng)+,豐富渠道資源,借互聯(lián)網(wǎng)的東風帶來新的業(yè)務突破;在風險管理方面,要求加強風險管控,提高承保質(zhì)量,保持可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展;重視風險管理,建立定期回顧制度等。一方面,對中意財險廣東分公司雇主責任險的持續(xù)健康發(fā)展提供理論依據(jù)和合理建議,另一方面,對同行業(yè)的雇主責任險業(yè)務經(jīng)營有著重要的借鑒意義。
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F842.61
【圖文】：

第二章 中意財險廣東分公司雇主責任險業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀2. 雇主責任險客戶數(shù)量增長迅速。從圖 2-2 中得出我司 2017 年承保客戶數(shù)量增幅最大，為 67%。其它年份也都屬于增長階段，如果客戶數(shù)量變化不大，保費卻發(fā)生大的變化，說明有大額保單的出現(xiàn)較多，從長遠角度講不利于公司。圖 2-2 歷年客戶數(shù)量

圖 3-1 雇主責任險 2012-2017 保單年度滿期賠付率從圖 3-1 中，可以看出雇主責任險的簽單保費增幅都在 50%以上，（2012 年基數(shù)太小，可忽略），從 2013 年到 2016 年，保單年賠付率一直在 53.41%-70.41 的區(qū)間浮動。2017 年的賠付率從數(shù)字上有所好轉(zhuǎn)，但根據(jù)過去的經(jīng)驗，責任險的報案和結(jié)案周期相對較長，可預見 2017 年的賠付率仍會進一步向上發(fā)展。

圖 3-2 雇主寶 2014-2017 年滿期賠付率從圖 3-2 中可見雇主寶產(chǎn)品（中意財險廣東分公司雇主責任險的其中一個產(chǎn)品）的簽單保費增幅都在 45%以上，由表 3-3-1 和 3-3-2 中可以得出，雇主寶產(chǎn)品的保費貢獻在責任險整體保費中逐年上升，2017 年貢獻率為 28.2%，同時 2016 保單年賠付率達到100.04%， 2017 年度滿期賠付 74.77%。連續(xù)兩年賠付率都在高位水平上。

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本文編號：2785949