【摘要】：基于數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的公司里得以發(fā)展,它將成為一個(gè)公司在新的時(shí)代建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力工具。在美國(guó),80%以上的制造商和零售商早已擁有了營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù),公司在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了大量的公司經(jīng)營(yíng)、客戶、產(chǎn)品銷售資料等數(shù)據(jù)就是公司經(jīng)營(yíng)的致勝法寶。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已成為當(dāng)今西方市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)。公司最終能否得到發(fā)展主要看它的產(chǎn)品銷售情況,產(chǎn)品在市場(chǎng)上得到認(rèn)可,公司才能從產(chǎn)品上盈利,從而才能得到發(fā)展。如何利用數(shù)掘挖掘技術(shù)對(duì)公司產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究,挖掘出潛在的客戶和市場(chǎng),才是公司營(yíng)銷策略的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于在線票務(wù)服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷創(chuàng)新分析,學(xué)術(shù)界或多或少也進(jìn)行了相關(guān)研究。但是,這些研究大多以企業(yè)的成本績(jī)效為基礎(chǔ),突出傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的指引作用,而且更多地還處于現(xiàn)象描述層面,缺乏對(duì)在線票務(wù)服務(wù)公司數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)理論深層次分析。就市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)拓展方面,在線票務(wù)服務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升必須得益于現(xiàn)代技術(shù),尤其是信息時(shí)代的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。本論文以市場(chǎng)營(yíng)銷理論和數(shù)據(jù)挖掘理論和技術(shù)為前提,對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用做了初步的探討。提出從客戶定位分析、4PS分析、營(yíng)銷策略選擇以及營(yíng)銷策略創(chuàng)新四個(gè)方面引入數(shù)據(jù)挖掘的方法,以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷,以關(guān)系的建立取代業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新。在分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用的基礎(chǔ)上,研究A票務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,設(shè)計(jì)制定了普遍適用于行業(yè)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段及方式的創(chuàng)新,從而為票務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供參考。本文主要有六部分。第一部分為緒論。主要闡述課題的選題背景與研究意義、研究主要內(nèi)容與預(yù)期成果以及研究基本思路與技術(shù)路線。第二部分為市場(chǎng)營(yíng)銷理論。分析總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷“4Ps”營(yíng)銷理論以及市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與目標(biāo)市場(chǎng)分析理論,探析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新研究理論。第三部分為數(shù)據(jù)挖掘理論。研究分析大數(shù)據(jù)特征以及挖掘原理,闡明數(shù)據(jù)挖掘與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系。第四部分為A公司的特征及營(yíng)銷現(xiàn)狀。對(duì)A公司概況進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述,分析了A公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系、A公司數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的現(xiàn)狀以及公司營(yíng)銷策略的問(wèn)題。第五部分為基于數(shù)據(jù)挖掘的A公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定�；谇皫渍吕碚摰目偨Y(jié)以及A公司問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘理論與“4Ps”理論,對(duì)A公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新。第六部分為研究的創(chuàng)新與不足�？偨Y(jié)了文章的創(chuàng)新點(diǎn)和不足之處,并展望了未來(lái)的研究方向。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F274;F542.6
【圖文】：

017年聯(lián)網(wǎng)售票銷量走勢(shì)圖

017年聯(lián)網(wǎng)售票用戶年齡占比圖

017年聯(lián)網(wǎng)售票用戶性別占比圖

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2785287