【摘要】：隨著全球跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展,泰國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,消費(fèi)人數(shù)不斷增多,但目前對(duì)泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響因素的相關(guān)研究仍較少。而對(duì)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究能更好理解泰國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣,為泰國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。本文基于消費(fèi)者行為理論、4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論以及TAM理論的相關(guān)假設(shè),采用問(wèn)卷調(diào)查法,對(duì)泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行研究。通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)梳理并結(jié)合實(shí)際情況,設(shè)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷并回收405份有效問(wèn)卷,并利用SPSS軟件對(duì)泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響因素進(jìn)行分析。本文研究發(fā)現(xiàn),第一,性別、年齡、受教育程度以及收入水平等個(gè)體因素不能顯著影響跨境電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為,而職業(yè)因素會(huì)顯著影響泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。第二,消費(fèi)渠道拓寬和消費(fèi)產(chǎn)品的增加、安全與信任程度的提高、產(chǎn)品價(jià)格的降低、質(zhì)量提升與產(chǎn)品種類增加能夠有效推動(dòng)泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,對(duì)泰國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著積極作用。第三,個(gè)性化特征、促銷(xiāo)、廣告、客戶溝通與網(wǎng)站知名度等因素并不能顯著推動(dòng)泰國(guó)跨境電商消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。第四,在跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的初期,商品質(zhì)量提升、商品受眾群體的擴(kuò)大以及價(jià)格降低能夠推動(dòng)泰國(guó)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。最后,本文根據(jù)以上結(jié)論,針對(duì)性的提出對(duì)策建議,以期為泰國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供一定的借鑒。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F713.36;F274
【圖文】：

1.1 研究背景與意義.1.1 研究背景近年來(lái)，伴隨著科技信息的迅速發(fā)展，全世界正在進(jìn)入一個(gè)全新的數(shù)字時(shí)代聯(lián)網(wǎng)信息的迅速發(fā)展，科技創(chuàng)新日新月異，持續(xù)影響著普通居民的日常生活業(yè)行為，消費(fèi)者購(gòu)物方式發(fā)生了明顯的變化，越來(lái)越多的人開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，跨國(guó)購(gòu)物，這一特征直接導(dǎo)致了跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)成為近年來(lái)學(xué)術(shù)界最受關(guān)注的行業(yè)之一。作為全球資源配置的全新手段，跨子商務(wù)這種新型經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式得到越來(lái)越多國(guó)家的認(rèn)同和支持。根據(jù)聯(lián)合國(guó)會(huì)議2018年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，全球B2C跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)全部發(fā)展，隱巨大的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)（見(jiàn)圖1-1）。

研究框架

浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 文獻(xiàn)綜述在學(xué)者 Davis（1989）所建立的 TAM 模型之中，如圖 2-1 所示：最終決定系統(tǒng)的使用因素為用戶的行為意志，用戶做擁有的行為意志又會(huì)受到其自身態(tài)度以及易用性情況而影響。上述我們已經(jīng)闡述了，感知有用性是指用戶對(duì)于特定物品認(rèn)為在應(yīng)用了此物品之中對(duì)于自身的業(yè)績(jī)有所提的程度，或者對(duì)于自己生活有所幫助的程度，而這一因素又會(huì)受到感知易用性的影響，痛死還會(huì)受到另外一些外部因素的影響，而感知易用性則主要是受到了另外一些外部因素所影響。在對(duì)感知易用性以及感知有用性所影響的各種外部因素之中，主要包含有用戶自身的特點(diǎn)、物品的設(shè)計(jì)因素、政府帶來(lái)的影響以及任務(wù)目標(biāo)因素等等，若是用戶對(duì)于特定的物品或者技術(shù)獲得有用性感知程度相對(duì)高，而且認(rèn)為在實(shí)際使用中較為便捷與簡(jiǎn)單，則使用該項(xiàng)技術(shù)或者該物品具體態(tài)度以及實(shí)際行為等都會(huì)變得更為明確化，使用該項(xiàng)技術(shù)或者該物品的概率也會(huì)變得更大。

【相似文獻(xiàn)】

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1 楊培娟;;二手車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析[J];內(nèi)燃機(jī)與配件;2019年24期

2 范飛飛;;原產(chǎn)地形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2017年23期

3 孫兵;申珊;孟暉;;基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考[J];工業(yè)設(shè)計(jì);2018年10期

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5 劉e

本文編號(hào)：2778729