【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的金融業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代已經(jīng)到來(lái),而客戶接受金融服務(wù)的方式也已發(fā)生了巨大改變,互聯(lián)網(wǎng)公司基于大數(shù)據(jù)計(jì)算,針對(duì)特定客群痛點(diǎn)開展深入營(yíng)銷�？蛻艨梢愿嗟赝ㄟ^(guò)各種偏好的終端接受服務(wù),金融需求被深度激活,更加重視服務(wù)體驗(yàn)而非產(chǎn)品收益,對(duì)商業(yè)銀行原有的服務(wù)模式提出挑戰(zhàn)。本文以A銀行濮陽(yáng)分行為研究對(duì)象,以當(dāng)前內(nèi)部零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、金融生態(tài)環(huán)境和國(guó)家政策方針等為研究背景,以A銀行濮陽(yáng)分行零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析,進(jìn)而總結(jié)其當(dāng)前營(yíng)銷策略現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,并提出市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,以提升其零售業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,解決A銀行濮陽(yáng)分行零售業(yè)務(wù)目標(biāo)定位不明確、缺乏總體規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新體制不健全、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)缺位等問(wèn)題。本文將通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷多種分析方法,對(duì)A銀行濮陽(yáng)分行零售業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢(shì)等進(jìn)行深入分析,并對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、明確目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位,找出A銀行濮陽(yáng)分行銀行零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,在零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、過(guò)程、有形展示等方面提出改進(jìn)策略。通過(guò)本文分析,希望可以為A銀行濮陽(yáng)分行零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案、策略及管理辦法等提供有效的改進(jìn)措施,為其他銀行同業(yè)的零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考和借鑒。并對(duì)我國(guó)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的理論起到補(bǔ)充完善的作用。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2766796