YLSW公司南陽分公司銀行卡收單業(yè)務(wù)營銷策略研究

發(fā)布時(shí)間：2020-07-20 20:09

【摘要】：銀行卡收單業(yè)務(wù)作為銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。但是,隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步,使得支付產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí),銀行卡收單無論形式還是作用都隨之發(fā)生了前所未有的改變。其中,作為銀行卡支付結(jié)算之渠道已經(jīng)不同以往,演變出了網(wǎng)絡(luò)(線上)收單和POS(線下)收單的形式,并從單一銀行卡收單發(fā)展到了虛擬卡、二維碼和銀行卡相融合的態(tài)勢;更為重要的是,銀行卡收單正在成為金融機(jī)構(gòu)導(dǎo)入客戶和深挖客戶需求的最為直接也作為有效的業(yè)務(wù)類型。在這種情況下,對(duì)收單客戶之收單數(shù)據(jù)流進(jìn)行研判,分析其經(jīng)營狀況和前景,不但可以防控客戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),還能帶動(dòng)客戶綜合經(jīng)營以及產(chǎn)品的交叉銷售。在這一領(lǐng)域中,YLSW有限公司是中國銀聯(lián)控股、專業(yè)進(jìn)行銀行卡受理市場構(gòu)建和提供綜合支付服務(wù)的企業(yè)。在越來越激烈的金融環(huán)境中,YLSW南陽分公司為了能夠于收單市場站住腳、快發(fā)展、建品牌和增效益,一方面應(yīng)重新對(duì)收單業(yè)務(wù)予以產(chǎn)品定位,對(duì)收單業(yè)務(wù)之操作流程和系統(tǒng)支持加以優(yōu)化,還應(yīng)借此搭建具有一定市場競爭力、能夠促使其可持續(xù)性發(fā)展的營銷模式。鑒于此,本文首先對(duì)YLSW南陽分公司的經(jīng)營模式和銀行卡收單營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,對(duì)銀行卡收單市場現(xiàn)存的問題和營銷困境進(jìn)行了分析,希望借此找到銀行卡收單業(yè)務(wù)營銷的共性問題和改進(jìn)策略。主要內(nèi)容如下:對(duì)市場營銷策略的有關(guān)理論進(jìn)行闡述,為本文的研究工作奠定理論基礎(chǔ);借助對(duì)YLSW南陽分公司銀行卡收單業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)了該公司銀行卡業(yè)務(wù)營銷面臨的問題——品種單一、渠道單一、服務(wù)缺位以及人員缺乏等,并借助SWOT分析方法與五力競爭模型等對(duì)其銀行卡收單業(yè)務(wù)之營銷環(huán)境予以了分析,借此明確了YLSW公司南陽分公司銀行卡收單業(yè)務(wù)之優(yōu)勢、劣勢以及機(jī)會(huì)與威脅;接下來,在對(duì)銀行卡收單業(yè)務(wù)進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位的基礎(chǔ)上,分別從銀行卡收單業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格策略、促銷策略和渠道創(chuàng)新等層面重新設(shè)計(jì)了YLSW公司南陽分公司銀行卡收單業(yè)務(wù)的營銷組合策略,借此希望可以實(shí)現(xiàn)全面提升該公司競爭力與市場占有率的目的,并借此能夠進(jìn)一步提升客戶滿意度,讓公司的利潤和社會(huì)價(jià)值達(dá)到最優(yōu)。
【學(xué)位授予單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2
【圖文】：

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