【摘要】：隨著近幾年我國IT技術的發(fā)展和移動網(wǎng)絡的迅速崛起,以移動智能系統(tǒng)作為媒介的APP軟件在我國各個領域迅速發(fā)展起來。由于人們的零散時間越來越多,手機的使用頻率越來越高,手機資訊獲取方式也越來越普及。在門戶網(wǎng)站的發(fā)展過程中,與之配套的門戶APP也在逐步完善。河北明辰科技有限公司緊跟市場發(fā)展需求,推出了高考志愿分析APP軟件。該軟件平臺基于用戶對于高考志愿分析及填報需求所開發(fā),通過對平臺的不斷完善,用戶體驗越來好,用戶的數(shù)量也在不斷增加。明辰科技公司在該APP軟件行業(yè)領域屬于新的嘗試,盡管起步較晚,但平臺一直處于更新之中,保持了良好的用戶體驗,因此在用戶規(guī)模上保持了較好的勢頭。然而在新形勢下,如何進一步搶占市場份額,增強用戶使用體驗,針對不同用戶的需求有針對性的制訂營銷策略始終是企業(yè)思考的問題。本文基于APP用戶需求,通過梳理國內(nèi)外關于APP軟件平臺營銷方面的相關文獻和研究成果,以此奠定本文研究的理論基礎。首先對用戶的持續(xù)使用意向、滿意度、感知趣味性、感知易用性進行調(diào)查研究,接著分析明辰高考志愿分析APP平臺的特點及營銷成效,分析得出顧客的忠誠度主要體現(xiàn)在用戶對APP平臺的持續(xù)使用意向上。從各個因素之間的相關性來看,感知轉換成本、感知易用性、感知有用性、滿意度、感知趣味性與持續(xù)使用意向正相關,感知隱私風險與持續(xù)使用意向負相關。分析表明,明辰高考志愿APP分析平臺的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)點較為明顯。依據(jù)策略來安排營銷活動,可以將APP分析平臺的營銷策略分為以下幾個方面:以消費者需求為導向的產(chǎn)品策略,以消費者行為為基礎的價格策略、基于便捷性的界面設計策略及基于消費者忠誠度的消費者互動策略。最后根據(jù)以上研究分析提出了平臺發(fā)展的長遠規(guī)劃,并指出應根據(jù)高考錄取政策變動情況及時調(diào)整產(chǎn)品設計。研究明辰高考志愿APP分析平臺的營銷策略,有利于進一步揭示高考志愿分析APP產(chǎn)品信息的流動規(guī)律,掌握用戶的使用需求、使用習慣,為明辰高考志愿分析APP不斷優(yōu)化用戶體驗提供依據(jù),進而為行業(yè)的進步及公司發(fā)展提供借鑒。
【學位授予單位】：河北地質大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F49;F274

【參考文獻】

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本文編號：2758271