【摘要】：2012年以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)增速由高速增長(zhǎng)向中高速過(guò)渡,銀行業(yè)也告別了持續(xù)十年快速發(fā)展的“黃金時(shí)代”,進(jìn)入了凈利潤(rùn)增速為個(gè)位數(shù)的平穩(wěn)發(fā)展階段。在此過(guò)程中,中國(guó)銀行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)外部挑戰(zhàn):一是過(guò)去由天量貨幣投放和利率管制帶來(lái)的資源和利差紅利正逐漸消失。二是經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)復(fù)雜化。三是由互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的金融脫媒化浪潮對(duì)銀行貨幣經(jīng)營(yíng)的壟斷地位造成了較大沖擊。四是國(guó)內(nèi)外監(jiān)管當(dāng)局監(jiān)管政策的趨嚴(yán)使銀行業(yè)面臨較大的政策風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)上述不利局面,中國(guó)的銀行業(yè)迫切需要調(diào)動(dòng)各類資源,挖掘新的增長(zhǎng)潛力,在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。人力資源作為商業(yè)銀行最重要,同時(shí)也是最具彈性和活力的資源要素,無(wú)疑將是銀行提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要憑借,而基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理手段作為調(diào)動(dòng)人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的重要管理方式,已經(jīng)經(jīng)歷了多年的理論積累和實(shí)踐檢驗(yàn),也必將成為商業(yè)銀行走出目前經(jīng)營(yíng)困境的一個(gè)重要手段。本文以績(jī)效管理理論為指導(dǎo),詳細(xì)闡述了 A銀行河北分行貿(mào)易金融部門(mén)的績(jī)效管理現(xiàn)狀,并通過(guò)員工訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方式,分析了該部門(mén)在績(jī)效管理方面存在的績(jī)效計(jì)劃不完整、績(jī)效實(shí)施不嚴(yán)謹(jǐn)、績(jī)效評(píng)價(jià)不客觀、績(jī)效反饋不及時(shí)、績(jī)效改進(jìn)不理想、考核結(jié)果運(yùn)用不充分等問(wèn)題及形成原因。針對(duì)具體問(wèn)題,提出了部門(mén)績(jī)效管理工作優(yōu)化的原則和思路。按照組織總體戰(zhàn)略要求,基于平衡計(jì)分卡的理論,分別從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展等四個(gè)維度,對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行了重新編排。同時(shí)對(duì)部門(mén)的績(jī)效管理工作從體系建設(shè)、制度保障、目標(biāo)分解、考核實(shí)施和結(jié)果反饋等方面進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。建立了部門(mén)績(jī)效管理工作組織架構(gòu),完善了績(jī)效考核計(jì)劃內(nèi)容,細(xì)化了績(jī)效實(shí)施的具體要求,充實(shí)了績(jī)效溝通和績(jī)效反饋環(huán)節(jié),落地了績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用場(chǎng)景,對(duì)A銀行河北分行貿(mào)易金融部的績(jī)效管理工作進(jìn)行了全方位的重構(gòu)。通過(guò)新的績(jī)效管理體系的有效運(yùn)行,并將績(jī)效考核結(jié)果廣泛應(yīng)用于薪酬分配、崗位調(diào)整、職務(wù)晉升、能力開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)培養(yǎng)等各個(gè)層面,充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)的激勵(lì)作用,提升員工工作業(yè)績(jī),促進(jìn)組織價(jià)值創(chuàng)造能力的升級(jí)。同時(shí),本文從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找原因、設(shè)計(jì)思路、重構(gòu)體系、推動(dòng)落地、過(guò)程管理、跟蹤反饋等績(jī)效管理全流程的各個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行了有效的探索,為銀行業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了生動(dòng)的參考借鑒,對(duì)銀行同業(yè)運(yùn)用績(jī)效管理理論提升績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行了有益的探索,進(jìn)一步豐富了績(jī)效管理理論的應(yīng)用實(shí)踐。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【圖文】：

圖１－１論文結(jié)構(gòu)圖逡逑１．４創(chuàng)新點(diǎn)逡逑本文的創(chuàng)新點(diǎn)是：理論與實(shí)踐相結(jié)合，以績(jī)效管理理論為指導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理工逡逑

業(yè)務(wù)不良預(yù)警及管控；外匯業(yè)務(wù)政策性風(fēng)險(xiǎn)管理和外管政策解讀培訓(xùn)。逡逑３．１．３邋Ａ銀行河北分行貿(mào)易金融部組織架構(gòu)逡逑（１）組織架構(gòu)逡逑Ａ銀行河北分行貿(mào)易金融部實(shí)行在部門(mén)總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)分工負(fù)責(zé)制�？傚义辖�(jīng)理室五人，其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理四名；下轄１０個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)團(tuán)隊(duì)逡逑主管一名。如圖３－１所示。按照基本職能各團(tuán)隊(duì)可以分為四類，分別為：逡逑綜合管理與營(yíng)銷類團(tuán)隊(duì)兩個(gè)：①業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、②產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)逡逑專業(yè)管理與營(yíng)銷類團(tuán)隊(duì)四個(gè)：③供應(yīng)鏈融資團(tuán)隊(duì)、④保函業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、⑤福費(fèi)逡逑廷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、⑥票據(jù)貼現(xiàn)團(tuán)隊(duì)逡逑業(yè)務(wù)操作類團(tuán)隊(duì)兩個(gè)：⑦進(jìn)口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、⑧出口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逡逑風(fēng)險(xiǎn)管控類團(tuán)隊(duì)兩個(gè)：⑨風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)、⑩外匯管理團(tuán)隊(duì)逡逑

－②學(xué)歷結(jié)構(gòu)逡逑目前，部門(mén)６５名在崗員工中，研究生學(xué)歷７人，占人員總量的１０．７７％；學(xué)歷２６人，占人員總量的４０．００％；�？茖W(xué)歷３２人，占人員總量的４９．２３％。歷人員占比不高，具體學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布情況如．圖３－３所示。逡逑

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本文編號(hào)：2756805