【摘要】：隨著美國(guó)次貸危機(jī)而引發(fā)的全球性金融危機(jī)席卷了全世界主要的金融市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)的持續(xù)下行已不僅僅是影響到資本市場(chǎng)的流動(dòng)性,全球性的債務(wù)危機(jī)以及飆升的失業(yè)率,使消費(fèi)者不得不開(kāi)始精打細(xì)算,控制支出,增加存款,市場(chǎng)需求正面臨嚴(yán)重萎縮。另一方面,同業(yè)乃至跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,這一切都迫使企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略做出改變。在如今的市場(chǎng),精明的消費(fèi)者已不再那么容易被忽悠,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已不再有效,消費(fèi)者希望把有限的支出達(dá)到價(jià)值的最大化,他們厭倦了鋪天蓋地的廣告?zhèn)鲉?垃圾郵件和騷擾電話,他們渴望得到的是對(duì)他們真正有價(jià)值的,能夠吸引他們的信息。這就形成了一對(duì)矛盾,一方面消費(fèi)者不得不每天忍受與自身毫不相關(guān)的營(yíng)銷信息的狂轟濫炸,一方面企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用逐季增加,而回報(bào)率卻不斷下降。2005年,著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒提出了“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的概念,依托現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)分析技術(shù),強(qiáng)調(diào)高效,高投資回報(bào)的個(gè)性化客戶溝通體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本發(fā)展。“精準(zhǔn)營(yíng)銷”也成為時(shí)下非常時(shí)髦的營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)之一,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在合適的時(shí)間向合適的人提供合適的產(chǎn)品,當(dāng)然這些合適都是要建立在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上的。精準(zhǔn)營(yíng)銷概念不同于傳統(tǒng)媒體,它并不是立足于廣告發(fā)力,而是立足于客戶。這也體現(xiàn)了市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡。隨著精準(zhǔn)營(yíng)銷理論這么多年來(lái)的發(fā)展完善,已經(jīng)形成了一套完整的流程框架。首先,細(xì)分客戶,準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶,把握客戶需求;針對(duì)目標(biāo)客戶群,收集分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),收集數(shù)據(jù)的來(lái)源可以多種多樣,可以自建數(shù)據(jù)庫(kù),也可以購(gòu)買第三方服務(wù),通過(guò)深度的數(shù)據(jù)挖掘,企業(yè)對(duì)每一位消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)傾向都形成準(zhǔn)確的判斷和預(yù)期;在這個(gè)基礎(chǔ)上,結(jié)合合適的產(chǎn)品和企業(yè)資源配置,制定合理的營(yíng)銷策略,并落實(shí)到行動(dòng);最后要建立合理完善的評(píng)估體系,滿足精準(zhǔn)營(yíng)銷可度量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程不一定是馬上精準(zhǔn)的,但是在評(píng)估體系的標(biāo)準(zhǔn)之下,一定是一個(gè)逐漸精準(zhǔn)的過(guò)程。由于精準(zhǔn)營(yíng)銷需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析支撐,過(guò)去只有世界500強(qiáng)才能夠使用,被稱為“商業(yè)智能”的專業(yè)信息科技技術(shù),如今隨著技術(shù)成本不斷下降,已逐漸進(jìn)入到主流應(yīng)用領(lǐng)域,越來(lái)越多像“融氏”這樣的傳統(tǒng)中小型企業(yè)有能力和意愿開(kāi)始對(duì)那些曾經(jīng)被低估的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而幫助企業(yè)達(dá)到提高營(yíng)銷效率,預(yù)測(cè)客戶行為的目的。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F426.82
【圖文】：

MBA 學(xué)術(shù)論文 精確營(yíng)銷在融氏企業(yè)有限公司應(yīng)企業(yè)就可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性，選擇適合自己的頻道投放相。現(xiàn)在甚至有更加精準(zhǔn)的垂直互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如汽車之家，搜房的門戶，來(lái)到這類網(wǎng)站的用戶通常都帶有較強(qiáng)的目的性，因此戶而言也具有更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果。的站內(nèi)推薦系統(tǒng)，主要運(yùn)用于電商網(wǎng)站，如淘寶，京東等大型之龐大是一個(gè)人絕不可能全部瀏覽的，雖然這些網(wǎng)站也都具備便捷功能，但是總有些時(shí)候連我們自己也無(wú)法準(zhǔn)確的形容一件站能夠根據(jù)消費(fèi)者平時(shí)的瀏覽記錄，消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)得出一套消費(fèi)習(xí)慣的分析結(jié)果，就可以幫助預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，并上，就能達(dá)到很好的精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。

通大學(xué) EMBA 學(xué)術(shù)論文 精確營(yíng)銷在融氏企業(yè)有限公司心資源，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。氏企業(yè)營(yíng)銷管理狀況何產(chǎn)品都要通過(guò)渠道才能到達(dá)消費(fèi)者手中，融氏經(jīng)過(guò)多年渠道的培養(yǎng)資源上在同行業(yè)中并不占優(yōu)勢(shì)，但是在各渠道的營(yíng)銷管理方面能夠運(yùn)非常豐富多樣，目前已擁有線上采銷、線上直銷、團(tuán)購(gòu)、電購(gòu)、超市、市等在內(nèi)的多種營(yíng)銷渠道。線上采銷10%線上直銷10%團(tuán)購(gòu)社區(qū)超市2%線上

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王帥;某酒類電商精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];北京交通大學(xué);2017年

本文編號(hào)：2738290