發(fā)布時(shí)間：2020-06-30 11:13

【摘要】：近年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+金融”戰(zhàn)略的提出,提倡產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。依托于移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),第三方支付、P2P、支付寶、微信銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融模式應(yīng)運(yùn)而生,其中以阿里“余額寶”的發(fā)展壯大和各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)P2P平臺(tái)的興起最為搶眼,這些都極大豐富了我國(guó)金融行業(yè)的參與主體和產(chǎn)品類(lèi)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,銀行主要零售業(yè)務(wù)近年間不斷受到國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行的廣泛關(guān)注和高度重視。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著各種阻礙和挑戰(zhàn),隨著銀行業(yè)改革的深入,如何發(fā)展商業(yè)銀行的主營(yíng)零售業(yè)務(wù)逐漸成為整個(gè)銀行業(yè)的焦點(diǎn)。本文以中信銀行長(zhǎng)沙分行作為主要研究對(duì)象,探討互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中信銀行長(zhǎng)沙分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策。首先從互聯(lián)網(wǎng)金融和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展背景著手,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究理論和研究現(xiàn)狀進(jìn)行匯總,為后面的研究奠定理論基礎(chǔ);其次對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)概念和發(fā)展現(xiàn)狀展開(kāi)研究,從其定義、特點(diǎn)、功能、分類(lèi)和發(fā)展現(xiàn)狀加以總結(jié),并對(duì)零售業(yè)務(wù)的相關(guān)概念和現(xiàn)狀進(jìn)行介紹;緊接著以中信銀行長(zhǎng)沙分行作為主對(duì)象,對(duì)其整體發(fā)展現(xiàn)狀、零售業(yè)務(wù)種類(lèi)和特點(diǎn)、零售業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題等進(jìn)行分析;隨后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中信銀行長(zhǎng)沙分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行SWOT對(duì)策分析,通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下其零售業(yè)務(wù)發(fā)展所具備的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行重點(diǎn)分析,提出中信銀行長(zhǎng)沙分行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息的整合能力、提升市場(chǎng)響應(yīng)速度、進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改善經(jīng)營(yíng)理念等發(fā)展重心;再隨后結(jié)合其零售業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀和SWOT矩陣分析結(jié)果提出了相應(yīng)的零售業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策,主要是從優(yōu)化客戶(hù)管理體系、創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式、完善業(yè)務(wù)渠道搭建、組建優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面加以改進(jìn);最后對(duì)該研究進(jìn)行總結(jié),并提出未來(lái)展望。相比于互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)而言,銀行作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)的金融機(jī)構(gòu),看得見(jiàn)也摸得著,而這也是維護(hù)客戶(hù)基本利益的保障和支撐。隨著時(shí)代的進(jìn)步,銀行應(yīng)適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展,不斷實(shí)現(xiàn)自身的突破和創(chuàng)新,促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,努力提高大型零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2;F724.6
【圖文】：

逡逑年在第三方支付領(lǐng)域，移動(dòng)支付占比超過(guò)６０％（詳見(jiàn)圖２－２）。２０１４年，第三方移逡逑動(dòng)支付交易額近６萬(wàn)億元，比２０１３年增長(zhǎng)３９．１％，約占２０１１年總交易額的８０逡逑倍。２０１８年，移動(dòng)支付交易額達(dá)１８萬(wàn)億元。通過(guò)以上數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)逡逑未來(lái)的移動(dòng)支付有很大的發(fā)展?jié)摿�。目前，支付寶和微信支付仍是移�?dòng)支付領(lǐng)域逡逑最大贏(yíng)家，分別占第三方支付總額的５４％和３９％，其他２００多家公司的市場(chǎng)份逡逑額約為７％。這將不可避免地導(dǎo)致未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，第三方支付市場(chǎng)行業(yè)集中度逡逑將會(huì)加強(qiáng)，并購(gòu)將會(huì)形成一股浪潮，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。顯然，逡逑這也是未來(lái)移動(dòng)支付企業(yè)布局的主要戰(zhàn)略方向，同時(shí)跨境支付也將成為未來(lái)支付逡逑企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。逡逑｜邋＇邋＇邋＇邋＇邋＇邋％逡逑：ＩｖＯ？＇：邋？邐邐廣：？十：邐邐ｒ：邋：－！邋：７－？？？＇邐－廣：逡逑［＾邋．邋．．｜替圍邐邐邋２３３０％邐：；邐？■…逡逑￡．0：ｃ邋■■邐邐－邐邐邐邋？．邋－－ｙ邋Ｖ－邋－■邋■逡逑ｋ．．．：逡逑：孤？？悔■邐眷＿．墓ｇ邐；

下降至２０１７年的約１０％，遠(yuǎn)高于銀行業(yè)５％的貸款利率。逡逑｜邐２０１８年，互聯(lián)網(wǎng)金融融資的交易總量約為８萬(wàn)億元。從圖２－３可以看出，近邐丨逡逑年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)貸款的人均投資和貸款額穩(wěn)定在５萬(wàn)元左右。對(duì)于銀行而言，這些客逡逑戶(hù)絕不是傳統(tǒng)意義上的“高質(zhì)量”客戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)金融改變了銀行客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的二八邐Ｉ逡逑Ｉ邐ｆ逡逑；邐規(guī)則，銀行的利潤(rùn)通常來(lái)自占比２０％或者一小部分的大客戶(hù)，他們將大部分利逡逑潤(rùn)貢獻(xiàn)給銀行。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，由于互聯(lián)網(wǎng)的便利性和開(kāi)放性，金融業(yè)的逡逑；逡逑；邐客戶(hù)服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化。許多中小客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)并加入了互聯(lián)網(wǎng)金邐｜逡逑；邐Ｉ逡逑：邐融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。［５１］長(zhǎng)尾客戶(hù)逐漸成為商業(yè)銀行不容忽視的重要客戶(hù)逡逑群。網(wǎng)絡(luò)借貸的出現(xiàn)打破了個(gè)人和小企業(yè)融資困難的窘境，詳見(jiàn)表２－２，給出了逡逑互聯(lián)網(wǎng)貸款和銀行貸款之間的比較。逡逑？邐互聯(lián)網(wǎng)融資未來(lái)發(fā)展具有以下趨勢(shì)：首先，隨著監(jiān)管力度的加強(qiáng)，行業(yè)內(nèi)會(huì)逡逑出現(xiàn)一系列的并購(gòu)，小公司會(huì)面臨大公司的并購(gòu)或向傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型；二是行業(yè)的邐丨逡逑！邐快速發(fā)展拓寬了小微企業(yè)和個(gè)人的融資渠道，是對(duì)原有金融體系的補(bǔ)充；第三，逡逑將Ｐ２Ｐ平臺(tái)納入信用體系

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前9條

1 張傳勇;;互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融體系的影響及其監(jiān)管對(duì)策:以第三方支付為例[J];新金融;2015年10期

2 徐斯e

本文編號(hào)：2735239