【摘要】：2013年起“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,從醫(yī)院、銀行、教育、娛樂(lè)到購(gòu)物,幾乎滲透衣食住行等各個(gè)行業(yè)。020模式在我國(guó)是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展而迅速崛起的。截至2015年上半年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)規(guī)模達(dá)到9.05億戶(hù),我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全民時(shí)代；同時(shí)新型移動(dòng)支付方式如支付寶、微信錢(qián)包等也越來(lái)越成熟,這一切均為020的發(fā)展提供了良機(jī)。電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、甚至是與民生相關(guān)的政府,都在積極探索020模式。B社區(qū)就是在這一背景下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。該企業(yè)作為支撐智慧青島建設(shè)的項(xiàng)目之一,主要為社區(qū)居民提供社區(qū)購(gòu)物展示服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)上提供上千種生鮮產(chǎn)品,公司成立一年在線下公司陸續(xù)建立10家體驗(yàn)店,公司得到了國(guó)家發(fā)改委700資金的支持,目前在青島地區(qū)處于快速發(fā)展期。但是B公司在發(fā)展過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題,例如盈利模式不清晰,營(yíng)銷(xiāo)推廣策略效果不明顯,線下體驗(yàn)店和線上平臺(tái)流量差強(qiáng)人意等,針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題,提出本文研究。在研究過(guò)程發(fā)現(xiàn),不管是理論領(lǐng)域還是實(shí)踐領(lǐng)域,社區(qū)020都沒(méi)有成功盈利的案例可以借鑒,也沒(méi)有相關(guān)盈利模式、營(yíng)銷(xiāo)策略成熟的理論可以學(xué)習(xí),這正是本文的研究意義所在。本論文通過(guò)理論與案例結(jié)合、實(shí)際調(diào)查法等研究方法。一方面研究國(guó)外內(nèi)相關(guān)理論,另一方面分析國(guó)內(nèi)社區(qū)020的實(shí)際運(yùn)行案例,并通過(guò)對(duì)B社區(qū)運(yùn)行的實(shí)地調(diào)研,提出社區(qū)020盈利模式與營(yíng)銷(xiāo)策略。論文首先研究了社區(qū)020的價(jià)值、興起原因和發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)其SWOT分析,目的是對(duì)020市場(chǎng)形成一個(gè)清晰和準(zhǔn)確較的論述。在確定市場(chǎng)特點(diǎn)的前提下研究與020項(xiàng)目盈利的三個(gè)方面即提高效率、提升客戶(hù)體驗(yàn)和供應(yīng)鏈重構(gòu),以及實(shí)現(xiàn)盈利所需要的營(yíng)銷(xiāo)策略和物流支持策略。最后結(jié)合青島B社區(qū)020項(xiàng)目發(fā)展實(shí)踐,進(jìn)行分析,解決社區(qū)020項(xiàng)目的盈利模式、營(yíng)銷(xiāo)策略,以期對(duì)目前的020企業(yè)運(yùn)行發(fā)展可以提供一定的參考。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F274

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本文編號(hào)：2734401