【摘要】：隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及國民經(jīng)濟(jì)的快速增長,國民財(cái)富處在持續(xù)積累的過程中,人們對(duì)金融業(yè)務(wù)依賴性不斷增大,金融業(yè)務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)作用也日益凸顯。個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)迅速的發(fā)展為商業(yè)銀行發(fā)展提供了持久的動(dòng)力。在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)體系中,個(gè)人金融業(yè)務(wù)所帶來的利潤份額不斷增多,已經(jīng)成為銀行重要利潤增長點(diǎn)。隨著金融市場(chǎng)體制的深化改革和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,加上信息技術(shù)的發(fā)展,為互聯(lián)網(wǎng)金融迎來發(fā)展契機(jī),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展。在此局面下,既給個(gè)人金融業(yè)務(wù)帶來發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也使其面臨巨大挑戰(zhàn)。近年來,民眾投資觀念日趨成熟,加上個(gè)人收入水平不斷增長,銀行業(yè)的個(gè)人業(yè)務(wù)從單一的儲(chǔ)蓄存款需求階段進(jìn)入到儲(chǔ)蓄、投資、融資一體化的全方位、多層次個(gè)人金融需求階段,同時(shí)為商業(yè)銀行拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)需求空間。大中型企業(yè)資金規(guī)模大、經(jīng)營穩(wěn)定,是商業(yè)銀行營銷的理想客戶。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn),帶動(dòng)各大企業(yè)也開始進(jìn)行變革。在金融市場(chǎng)體制日趨完善背景下,業(yè)內(nèi)競爭也日益白熱化,應(yīng)秉承何種營銷理念和采取何種營銷管理模式才能更好地吸引大中型企業(yè),成為目前商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展需考慮的重點(diǎn)問題。大中型企業(yè)目前呈現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)化,經(jīng)營趨向國際化,融資需求多元化等特點(diǎn)。大中型企業(yè)體量大,客戶群體優(yōu)質(zhì),結(jié)合其未來發(fā)展趨勢(shì),商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)大中型特點(diǎn),采取有個(gè)性化的營銷策略�；诖�,本文從大中型企業(yè)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)入手,以延邊工商銀行大中型企業(yè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)為分析對(duì)象。首先,對(duì)延邊分行近階段個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行解讀。其次,對(duì)營銷中存在的問題進(jìn)行剖析。最后,結(jié)合其他地區(qū)行的優(yōu)秀案例并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提出合理化的對(duì)策建議。
【學(xué)位授予單位】：延邊大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.2
【圖文】：

對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競爭形勢(shì)，延邊工商銀行根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略，逡逑努力提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反映能力，本著“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加大逡逑市場(chǎng)拓展力度，加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。提前部署了旺季營銷戰(zhàn)略，積極抓逡逑住全年節(jié)日的營銷契機(jī)，把儲(chǔ)蓄存款工作放在首位，全力做好儲(chǔ)蓄存款攬存、增逡逑存工作。全力抓重點(diǎn)，嚴(yán)防儲(chǔ)蓄存款流失。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，做好各類到期逡逑資金精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目的執(zhí)行工作，用個(gè)人保本理財(cái)、結(jié)構(gòu)性存款、大額存單等產(chǎn)品逡逑承接資金，穩(wěn)定并拉升客戶在工商銀行的金融資產(chǎn)規(guī)模，嚴(yán)防客戶存款流失到行逡逑夕卜。其次延邊工商銀行全力做好產(chǎn)品互動(dòng)，做好增存工作。運(yùn)用好保本理財(cái)、結(jié)逡逑構(gòu)性存款、大額定期存單、總行近期推出的各類儲(chǔ)蓄存款創(chuàng)新產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)他行客戶，逡逑承接到期產(chǎn)品，做大儲(chǔ)蓄存款規(guī)模。第三是開展重點(diǎn)產(chǎn)品銷售推介會(huì)，全力拓展逡逑他行客戶。找準(zhǔn)目標(biāo)推介銷售理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合添利寶、鑫得利、混合與私募股權(quán)逡逑類產(chǎn)品的特點(diǎn)，積極銷售各類凈值型產(chǎn)品，協(xié)同做＾？私銀理財(cái)產(chǎn)品銷售，做好他逡逑行資金挖轉(zhuǎn)和三方機(jī)構(gòu)回流資金承接。２０１６年－２０１８年延邊工農(nóng)中建四大國有銀＇逡逑行儲(chǔ)蓄存款如圖４－１所示：逡逑

系，積極向大中型企業(yè)中優(yōu)質(zhì)的潛力客戶開展周密細(xì)致的營銷工作。一個(gè)是多渠逡逑道宣傳企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)系統(tǒng)和批量代發(fā)工資業(yè)務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)、安全、逡逑易操作的特點(diǎn)及個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)的優(yōu)良、金融產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)向客戶介逡逑紹個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、融Ｅ聯(lián)、薪金溢業(yè)務(wù)的操作與使用，逐步逡逑培養(yǎng)客戶自助辦理業(yè)務(wù)的習(xí)慣。二是指定專家客戶經(jīng)理向代發(fā)工資財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)逡逑流程和故障解決辦法，全程跟蹤企業(yè)第一次代發(fā)工資，使企業(yè)切實(shí)體會(huì)到電子銀逡逑行的快捷、安全、高效功能額同時(shí)，也體會(huì)到完善的“售后服務(wù)”，確保了存量逡逑優(yōu)質(zhì)客戶不流失。逡逑４．２．３中間業(yè)務(wù)收入情況逡逑延邊工商銀行近三年中間業(yè)務(wù)收入為２０＇１６年１．邋１７億元、２０１７年１．邋１６億元、逡逑２０１８年１．３３億元。市場(chǎng)占有率處于穩(wěn)步增長的趨勢(shì)，同業(yè)占比連續(xù)三年保持第逡逑一的位置。２０１６年－２０１８年延邊工農(nóng)中建四大行中間業(yè)務(wù)收入占有率如圖４－２逡逑所示：逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2731005