【摘要】：隨著金融業(yè)在國內的發(fā)展,我國銀行體系日趨完善,與之相伴隨的是銀行業(yè)的市場競爭也日漸白熱化,傳統(tǒng)銀行業(yè)務市場成為競爭的紅海市場。在此背景下,銀行要想取得發(fā)展,必須充分運用自身資源,將其作用進行最大化地發(fā)揮,而為了充分運用資源,改善營銷渠道幾乎是每一個銀行必走的道路之一。作為傳統(tǒng)銀行市場業(yè)務的重要方面,存款,特別是對公存款一直在銀行的存款業(yè)務中占據(jù)重要地位。隨著互聯(lián)網技術的加速和利率市場化,在銀行業(yè)市場競爭日漸激烈的今天,商業(yè)銀行面臨著前所未有的對公存款業(yè)務挑戰(zhàn)。在此背景下,本文系統(tǒng)研究了安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道的現(xiàn)狀及運用交叉銷售的方法進行改進的策略。目前,國內外學者對金融行業(yè)的交叉銷售行為、模式及其所帶來的效果進行了較為系統(tǒng)、深入的研究,并結合實踐過程提出了很多有價值的理論觀點。然而,關于銀行交叉銷售公共存款業(yè)務的研究卻很少。通過對國內外企業(yè)交叉銷售模式的梳理,可以發(fā)現(xiàn)國內外主要金融集團,特別是銀行業(yè),主要集中在存款和金融產品的交叉銷售上,在進行交叉銷售改革的同時,還輔以組織結構的變化,包括結構的優(yōu)化和人員及管理技術的保障。在當前階段,安徽Z銀行對公存款業(yè)務營銷渠道存在渠道單一、渠道效果有待提高等問題。完善對公存款業(yè)務營銷渠道已成為提高安徽Z銀行對公存款業(yè)務績效的關鍵。在此背景下,本文在前人交叉銷售理論成果的基礎上,分析了安徽Z銀行對公存款業(yè)務營銷渠道的現(xiàn)狀,總結了存在的問題,然后分析了有害生物的外部環(huán)境和資源的內部環(huán)境、公眾的能力和定位。安徽Z銀行對公存款業(yè)務。最后,針對安徽Z銀行對公存款銷售現(xiàn)有渠道效能不足的問題,提出以交叉銷售為基礎進行優(yōu)化的建議,以優(yōu)化對公存款業(yè)務的銷售業(yè)績。本文共分七章,第一章引言,介紹基于交叉銷售理論對安徽Z銀行銷售渠道進行改進研究的有關背景、研究的意義及研究方法和內容結構;第二章進行相關概念的界定及相關理論的概述,介紹當前研究成果及趨勢;第三章安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道現(xiàn)狀分析,主要對安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道現(xiàn)狀進行分析,總結安徽Z銀行對公存款業(yè)務現(xiàn)有主要問題;第四章對安徽Z銀行對公存款業(yè)務的內外部環(huán)境分析,運用PEST分析和內部環(huán)境分析理論對安徽Z銀行的對公存款業(yè)務內外部環(huán)境進行分析;第五章安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道改進的對策建議,主要介紹銷售渠道改進的目標與思路以及銷售渠道改進措施,提出交叉銷售的對策建議;第六章安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道策略改進措施的實施保障,研究安徽Z銀行對公存款業(yè)務交叉銷售的各項保障措施;第七章總結及展望,總結主要研究內容和研究過程中存在的不足,做下一步研究展望。本文通過對安徽Z銀行對公存款業(yè)務交叉銷售問題的探究,使交叉銷售的相關理論得到實踐運用的同時,也是針對銀行對公業(yè)務的一次實踐,可能會為安徽Z銀行對公存款業(yè)務帶來巨大改觀,從而提升安徽Z銀行對公存款業(yè)務的市場競爭力,有一定的實踐意義。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F832.22
【圖文】：

邐Ｚ面分析研究對象打下堅實的基礎。逡逑內外部環(huán)境分析：運用ＰＥＳＴ分析方法和內部環(huán)境分析法對安徽Ｚ銀的內外部經營環(huán)境進行分析。逡逑四、研宄思路與論文結構逡逑（一）研究思路逡逑首先，在整理了研宄背景的基礎上，對現(xiàn)有理論及成果進行梳理，安徽Ｚ銀行對公存款業(yè)務以交叉銷售為基礎進行改進的必要性和可行性在調查和訪談的基礎上分析安徽Ｚ銀行現(xiàn)狀以及產品和競爭力特征，總Ｚ銀行現(xiàn)狀存在的主要問題，之后運用ＰＥＳＴ分析法和內部環(huán)境分析法對銀行對公存款業(yè)務面臨的內外部環(huán)境進行分析，提出安徽Ｚ銀行對公存進行交叉銷售的思路。最后提出安徽Ｚ銀行對公存款業(yè)務在制度、人才、技術等方面的配套措施，保障安徽Ｚ銀行對公存款業(yè)務以交叉銷售為基銷渠道改進的順利進行。本文研究思路如下圖所示：逡逑ｚ銀行對公存逡逑

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 ;臺州市人民政府辦公室關于轉發(fā)市財政局《臺州市市本級財政專項資金競爭性存放商業(yè)銀行定期存款業(yè)務操作規(guī)程(試行)》的通知[J];臺州市人民政府公報;2015年08期

2 張銀華;;關于發(fā)展儲蓄存款業(yè)務的幾點思考[J];中國城市金融;2017年06期

3 ;臺州市人民政府辦公室轉發(fā)市財政局關于臺州市市本級財政資金競爭性存放商業(yè)銀行定期存款業(yè)務操作規(guī)程的通知[J];臺州市人民政府公報;2016年11期

4 胡興衛(wèi);程濤;彭煥文;;基層行發(fā)展存款業(yè)務舉措[J];農業(yè)發(fā)展與金融;2014年09期

5 藍輝文;;銀行卡跨行存款業(yè)務的相關問題與對策研究[J];全國商情(理論研究);2013年22期

6 李衛(wèi)平;;如何發(fā)展存款業(yè)務[J];農業(yè)發(fā)展與金融;2013年07期

7 謝鴻;;對聯(lián)名存款業(yè)務的法律思考[J];福建金融;2009年12期

8 周海燕;孫凱;;對當前農發(fā)行發(fā)展存款業(yè)務的若干思考[J];金融與經濟;2006年05期

9 周海燕;孫凱;;發(fā)展存款業(yè)務需建立營銷工作機制[J];農業(yè)發(fā)展與金融;2006年06期

10 陶旭忠;劉偉佳;;未來存款業(yè)務將如何作為——湖北分行“十五”時期存款業(yè)務發(fā)展啟示錄[J];湖北農村金融研究;2006年07期

相關會議論文 前3條

1 徐曉光;;加入WTO后深圳銀行業(yè)存款業(yè)務淺析[A];2001中國經濟特區(qū)論壇：WTO與特區(qū)發(fā)展學術研討會論文集[C];2001年

2 鐘其建;歐春泉;;客戶在定期存款行為中的相關因素分析及其預測[A];2017年中國衛(wèi)生統(tǒng)計學學術年會論文集[C];2017年

3 ;全球央行觀察[A];2014年國際貨幣金融每日綜述[C];2014年

相關重要報紙文章 前10條

1 記者 王陳陳 通訊員 范榮欽;我市進一步規(guī)范存款業(yè)務經營行為[N];淮北日報;2019年

2 劉銀行;做好個人存款業(yè)務宜用發(fā)散思維[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2019年

3 羅弘智;搶抓先機 做大做強存款業(yè)務[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2019年

4 余德斌;多渠道協(xié)同拓展存款業(yè)務[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2018年

5 王靜文;直銷銀行跨入獨立法人時代[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2017年

6 記者 周武英;三菱日聯(lián)進軍美國個人存款業(yè)務[N];經濟參考報;2017年

7 本報記者 張末冬;資金存管本地化要求引爭議[N];金融時報;2017年

8 深圳特區(qū)報記者 鄒媛;首批互聯(lián)網銀行扭虧為盈[N];深圳特區(qū)報;2017年

9 北京商報記者 程維妙 實習記者 袁蘭;直銷銀行四周年生存樣本[N];北京商報;2017年

10 陳橋;自貢歷史上的裕商銀行[N];自貢日報;2017年

相關碩士學位論文 前10條

1 徐文婷;安徽Z銀行對公存款業(yè)務銷售渠道現(xiàn)狀分析及改進策略研究[D];安徽大學;2019年

2 程超;A銀行福建分行對公存款業(yè)務營銷策略研究[D];廈門大學;2017年

3 劉晶;利率市場化對我國商業(yè)銀行業(yè)務規(guī)模的影響研究[D];上海交通大學;2017年

4 廖毅;N分行對公存款業(yè)務發(fā)展問題研究[D];廣西大學;2018年

5 李瑞;互聯(lián)網金融對中國商業(yè)銀行個人存款業(yè)務的影響研究[D];東北師范大學;2018年

6 巨濤;利率市場化對農發(fā)行存款業(yè)務影響研究[D];新疆大學;2017年

7 汲彤彤;銀行存款業(yè)務法律風險防范研究[D];中國海洋大學;2011年

8 吳伶俐;銀行基于存款業(yè)務收費的法律問題和立法政策[D];清華大學;2007年

9 杜薇;中國銀行內蒙古分行儲蓄存款業(yè)務存在的問題及對策研究[D];內蒙古大學;2016年

10 黃磊;存款若干法律問題研究[D];山東大學;2008年

本文編號：2727323