【摘要】：改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),印刷行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值逐年增加,保持較快增長(zhǎng)。但是互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子產(chǎn)業(yè)的興起及網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使市場(chǎng)對(duì)印刷產(chǎn)品的需求不斷下降,印刷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式也由早先的設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)上長(zhǎng)期過(guò)剩的印刷產(chǎn)能和企業(yè)之間的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步壓縮了傳統(tǒng)印刷企業(yè)的生存空間,消費(fèi)者對(duì)小批量、個(gè)性化、定制化的印刷品需求日益增長(zhǎng),靠印刷量大和價(jià)格低廉取勝的傳統(tǒng)印刷企業(yè)很難適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化。傳統(tǒng)印刷企業(yè)急需了解自身優(yōu)劣勢(shì),制定適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,積極適應(yīng)市場(chǎng)變化,做好企業(yè)印刷品的營(yíng)銷(xiāo)工作,為企業(yè)提供全方位、系統(tǒng)化的指導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。本文以西安彩源印務(wù)公司為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論等相關(guān)基礎(chǔ)理論進(jìn)行研究,分析西安彩源印務(wù)公司印刷品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,并結(jié)合企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境對(duì)西安彩源印務(wù)公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了研究,運(yùn)用SWOT矩陣分析法,對(duì)目前企業(yè)印刷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等進(jìn)行了總結(jié)和剖析,在此基礎(chǔ)上從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面為西安彩源印務(wù)公司提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并提出營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施保障。通過(guò)本文的研究,幫助西安彩源印務(wù)公司在新形勢(shì)下采用科學(xué)全面的營(yíng)銷(xiāo)策略,更新傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,提升企業(yè)印刷品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.84;F274
【圖文】：

第 2 章 基本理論概述.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論菲利普·科特勒在其《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》一書(shū)中闡述道，市場(chǎng)是產(chǎn)品現(xiàn)有的和潛在買(mǎi)者的集合。這些購(gòu)買(mǎi)者共同的某個(gè)需要或欲望能通過(guò)交換關(guān)系得以滿足[24]。營(yíng)銷(xiāo)是做廣告進(jìn)行宣傳、將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，還需要滿足顧客的需要。營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)與客戶牢固的關(guān)系，進(jìn)而從客戶身上獲得價(jià)值的過(guò)程。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是公司為客戶創(chuàng)值并且建立牢固的客戶關(guān)系，以期從客戶那里得到價(jià)值回報(bào)的過(guò)程�？蛻絷P(guān)系管理是通過(guò)與客戶之間傳達(dá)出眾的客戶價(jià)值和客戶的滿意度，來(lái)建立和與客戶之間可盈利關(guān)系的過(guò)程。客戶關(guān)系管理的目的是產(chǎn)生高的顧客資產(chǎn)，即所有司有關(guān)的客戶的終身價(jià)值。公司不僅希望得到可盈利的客戶，還希望與他們建立關(guān)而保留住他們并且增加顧客的份額。營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)是與消費(fèi)者建立正確的伙伴。作為為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)，公司以利潤(rùn)和顧客資產(chǎn)的形式從客戶那里獲得。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程擴(kuò)展模型如圖 2.1 所示。

3.1 西安彩源印務(wù)概況西安彩源印務(wù)公司 2007 年成立，廠房面積 2000m2，是一家主要從事彩色印刷品設(shè)計(jì)、制作、加工的專業(yè)印刷公司。公司在職員工 70 余人，中層管理人員 9 人，工人 60余人。公司業(yè)務(wù)范圍包括精裝畫(huà)冊(cè)、企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、宣傳海報(bào)、彩頁(yè)、掛歷、手提袋、檔案袋、信封信紙等印刷品。企業(yè)擁有四臺(tái)日本小森超級(jí)麗色龍數(shù)字化大型印刷機(jī)，2009 年購(gòu)入華銳精益熱敏CTP 綠色制版設(shè)備，2012 年購(gòu)買(mǎi)合版印刷管理系統(tǒng)在公司內(nèi)部投入使用。2017 年安裝污水集中處理和循環(huán)系統(tǒng)并于 2017 年 9 月投入使用，新上設(shè)備直接用于印刷生產(chǎn)過(guò)程中排放的固體、液體污染源，減少對(duì)環(huán)境的污染，同時(shí)能提高印刷機(jī)性能，使印品色彩鮮艷、光澤。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如圖 3.1 所示�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的事物，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部及采購(gòu)部的相關(guān)事情。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與客戶溝通、接單，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)根據(jù)訂單合理安排生產(chǎn)，出品部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、配送及售后。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2723566