【摘要】：改革開放以來,我國經(jīng)濟(jì)高速增長,印刷行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值逐年增加,保持較快增長。但是互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子產(chǎn)業(yè)的興起及網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使市場對印刷產(chǎn)品的需求不斷下降,印刷企業(yè)的競爭方式也由早先的設(shè)備競爭演變?yōu)閮r格競爭。市場上長期過剩的印刷產(chǎn)能和企業(yè)之間的低價格競爭,進(jìn)一步壓縮了傳統(tǒng)印刷企業(yè)的生存空間,消費(fèi)者對小批量、個性化、定制化的印刷品需求日益增長,靠印刷量大和價格低廉取勝的傳統(tǒng)印刷企業(yè)很難適應(yīng)當(dāng)前的市場變化。傳統(tǒng)印刷企業(yè)急需了解自身優(yōu)劣勢,制定適合自己的營銷策略,積極適應(yīng)市場變化,做好企業(yè)印刷品的營銷工作,為企業(yè)提供全方位、系統(tǒng)化的指導(dǎo),最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。本文以西安彩源印務(wù)公司為研究對象,通過對市場營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論、服務(wù)營銷理論等相關(guān)基礎(chǔ)理論進(jìn)行研究,分析西安彩源印務(wù)公司印刷品營銷現(xiàn)狀和存在的問題,并結(jié)合企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境對西安彩源印務(wù)公司的營銷環(huán)境進(jìn)行了研究,運(yùn)用SWOT矩陣分析法,對目前企業(yè)印刷產(chǎn)品營銷中的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅等進(jìn)行了總結(jié)和剖析,在此基礎(chǔ)上從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面為西安彩源印務(wù)公司提出了市場營銷策略,并提出營銷策略的實施保障。通過本文的研究,幫助西安彩源印務(wù)公司在新形勢下采用科學(xué)全面的營銷策略,更新傳統(tǒng)的營銷理念,提升企業(yè)印刷品的市場競爭力,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.84;F274
【圖文】：

第 2 章 基本理論概述.1 市場營銷理論菲利普·科特勒在其《市場營銷原理》一書中闡述道，市場是產(chǎn)品現(xiàn)有的和潛在買者的集合。這些購買者共同的某個需要或欲望能通過交換關(guān)系得以滿足[24]。營銷是做廣告進(jìn)行宣傳、將產(chǎn)品銷售出去，還需要滿足顧客的需要。營銷是通過與客戶牢固的關(guān)系，進(jìn)而從客戶身上獲得價值的過程。因此，市場營銷即是公司為客戶創(chuàng)值并且建立牢固的客戶關(guān)系，以期從客戶那里得到價值回報的過程�？蛻絷P(guān)系管理是通過與客戶之間傳達(dá)出眾的客戶價值和客戶的滿意度，來建立和與客戶之間可盈利關(guān)系的過程�？蛻絷P(guān)系管理的目的是產(chǎn)生高的顧客資產(chǎn)，即所有司有關(guān)的客戶的終身價值。公司不僅希望得到可盈利的客戶，還希望與他們建立關(guān)而保留住他們并且增加顧客的份額。營銷人員的目標(biāo)是與消費(fèi)者建立正確的伙伴。作為為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價值的回報，公司以利潤和顧客資產(chǎn)的形式從客戶那里獲得。營銷過程擴(kuò)展模型如圖 2.1 所示。

3.1 西安彩源印務(wù)概況西安彩源印務(wù)公司 2007 年成立，廠房面積 2000m2，是一家主要從事彩色印刷品設(shè)計、制作、加工的專業(yè)印刷公司。公司在職員工 70 余人，中層管理人員 9 人，工人 60余人。公司業(yè)務(wù)范圍包括精裝畫冊、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品說明書、宣傳海報、彩頁、掛歷、手提袋、檔案袋、信封信紙等印刷品。企業(yè)擁有四臺日本小森超級麗色龍數(shù)字化大型印刷機(jī)，2009 年購入華銳精益熱敏CTP 綠色制版設(shè)備，2012 年購買合版印刷管理系統(tǒng)在公司內(nèi)部投入使用。2017 年安裝污水集中處理和循環(huán)系統(tǒng)并于 2017 年 9 月投入使用，新上設(shè)備直接用于印刷生產(chǎn)過程中排放的固體、液體污染源，減少對環(huán)境的污染，同時能提高印刷機(jī)性能，使印品色彩鮮艷、光澤。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如圖 3.1 所示。總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的事物，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)財務(wù)部及采購部的相關(guān)事情。市場部負(fù)責(zé)與客戶溝通、接單，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)根據(jù)訂單合理安排生產(chǎn)，出品部負(fù)責(zé)檢驗產(chǎn)品質(zhì)量、配送及售后。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2723566