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FD保險(xiǎn)公司續(xù)期服務(wù)客戶營銷策略研究

發(fā)布時(shí)間:2020-06-10 22:45
【摘要】:隨著國內(nèi)金融格局的進(jìn)一步開放,國內(nèi)金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也日益暴露,金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)新時(shí)代新挑戰(zhàn)的形勢,加強(qiáng)了對金融行業(yè)的監(jiān)管力度和方式。保險(xiǎn)作為金融行業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一,所受到的監(jiān)管也越來越嚴(yán)格,對于保險(xiǎn)公司而言,在新環(huán)境下,如何進(jìn)行自我轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控,適應(yīng)金融新時(shí)代的發(fā)展要求,從而獲得在金融新時(shí)代的發(fā)展良機(jī),已經(jīng)成為當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的迫切期望。伴隨中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,人們對保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求也越來越高,保險(xiǎn)行業(yè)獲得了前所未有的快速發(fā)展期,各種保險(xiǎn)公司、產(chǎn)品也如雨后春筍般的蓬勃發(fā)展,人們對保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇途徑也越來越多。目前保險(xiǎn)行業(yè)也進(jìn)入到了前所未有的激烈競爭的時(shí)代,把握客戶需求,設(shè)計(jì)出符合市場需求的產(chǎn)品,從而在市場營銷中獲得先機(jī),已是在當(dāng)前保險(xiǎn)大市場立于不敗之地的不二法門。FD保險(xiǎn)公司是新興的民營保險(xiǎn)企業(yè),從成立之初到成為當(dāng)前保險(xiǎn)市場新興公司的領(lǐng)軍企業(yè)之一,僅僅用了十幾年的時(shí)間,業(yè)務(wù)發(fā)展之迅猛,業(yè)務(wù)規(guī)模遞增之快,在行業(yè)市場內(nèi)產(chǎn)生了不小的影響。但是,在前期的發(fā)展中,注重規(guī)模、忽視質(zhì)量的問題已日益顯現(xiàn),隨著保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管及發(fā)展轉(zhuǎn)型,對其自身的發(fā)展轉(zhuǎn)型也提出了更高的要求。續(xù)期營銷作為FD保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要渠道,如何在當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境中實(shí)現(xiàn)率先突破,目前的續(xù)期營銷策略并不是非常適合當(dāng)前的市場環(huán)境。本文運(yùn)用市場營銷學(xué)的基本理論依據(jù),把當(dāng)前保險(xiǎn)續(xù)期營銷市場作為研究分析對象,通過分析保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及FD保險(xiǎn)公司的運(yùn)營狀況,運(yùn)用FEST分析法綜合了解當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境,并運(yùn)用波特五力模型對FD保險(xiǎn)公司的市場營銷環(huán)境進(jìn)行了綜合分析。通過對FD保險(xiǎn)公司續(xù)期營銷策略的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行剖析,以便能夠更好的了解當(dāng)前營銷策略的不足之處。并對FD保險(xiǎn)公司續(xù)期營銷的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,在前面分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了相關(guān)的客戶調(diào)查研究,獲得一手資料數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,了解客戶的需求特征。結(jié)合以上分析的基礎(chǔ),對FD保險(xiǎn)公司續(xù)期營銷的策略提出了改進(jìn)的建議。
【圖文】:

續(xù)期,保險(xiǎn)公司,占比,內(nèi)部資料


圖 3-6 FD 保險(xiǎn)公司 2015-2017 續(xù)期業(yè)務(wù)占比源:FD 保險(xiǎn)公司內(nèi)部資料整理3-6 所示,續(xù)期業(yè)務(wù)在 FD 保險(xiǎn)公司的近三年的業(yè)務(wù)占比一直2015年 2016年 2017年
【學(xué)位授予單位】:東華大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類號】:F842.3;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號:2706965

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