本文關(guān)鍵詞：郵儲銀行T市分行市場營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：改革開放以來,我國銀行業(yè)迎來了30多年的黃金發(fā)展期,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,股份制銀行和區(qū)域性銀行迅速崛起,行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。進(jìn)入新世紀(jì)之后,伴隨著利率市場化的逐步推進(jìn),國內(nèi)金融體質(zhì)改革進(jìn)程也在逐步加深,商業(yè)銀行發(fā)展環(huán)境發(fā)生了重大改變:存貸比取消、利差不斷收窄等新情況不斷出現(xiàn);民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融也如雨后春筍般迅速崛起,給傳統(tǒng)銀行發(fā)展帶來巨大沖擊;國內(nèi)商業(yè)銀行對市場和客戶的爭奪空前激烈,同時伴隨著外資銀行進(jìn)入中國市場壁壘的消除,因創(chuàng)新能力、營銷管理以及金融工具等諸多方面優(yōu)勢的存在,外資銀行也為國內(nèi)銀行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的威脅。殘酷的競爭使得商業(yè)銀行正面臨前所未有的生存壓力,商業(yè)銀行傳統(tǒng)市場格局正在發(fā)生變化。近年來,T市經(jīng)濟獲得了飛速發(fā)展,金融市場也更為活躍,包括民生、天津銀行、齊魯銀行等多家商業(yè)銀行陸續(xù)進(jìn)駐,銀行同業(yè)競爭加劇。筆者長期在T市分行工作,對郵政儲蓄T市分行的經(jīng)營現(xiàn)狀較為了解,選擇郵政儲蓄銀行T市分行市場營銷策略作為研究課題,找出郵儲銀行T分行在市場營銷中存在的問題,并提出一套改善方案,對于郵儲銀行T分行的今后業(yè)務(wù)發(fā)展具有一定指導(dǎo)意義,同時對于本市其他商業(yè)銀行和其他地區(qū)的郵儲銀行都具有一定借鑒意義。本論文研究內(nèi)容可分為五個部分,具體邏輯思路如下:第一部分為導(dǎo)論,具體闡述了本論文的探究意義、背景等,此外也就國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的探究成果進(jìn)行總結(jié),對其中的研究內(nèi)容以及方法進(jìn)行介紹;第二部分是郵儲銀行T分行經(jīng)營現(xiàn)狀及存在的問題分析,包括T市市經(jīng)濟與銀行業(yè)發(fā)展概況、中國郵政儲蓄銀行簡介、郵儲銀行T市分行經(jīng)營現(xiàn)狀及存在的問題;第三部分采用SWOT分析的方法,分析郵儲銀行T市分行內(nèi)部優(yōu)勢及劣勢,面臨的外部機遇與威脅等內(nèi)容;第四部分基于市場營銷4Ps理論,分別結(jié)合促銷、渠道、價格以及產(chǎn)品策略,提出一整套適合郵儲銀行T市分行的市場營銷策略;第五部分從分別從信息保障、人力資源管理、激勵機制、企業(yè)文化、風(fēng)險管理等五個維度提出相應(yīng)的保障措施以保障具體營銷策略得以有效實施。通過研究得出以下結(jié)論:郵儲銀行T市分行在營銷理念、營銷組織、營銷策略中存在問題,以上述問題為基礎(chǔ),通過4Ps理論的運用,結(jié)合渠道、產(chǎn)品等諸多方面,形成了完整的一套市場營銷策略。為了確保制定的營銷策略得以順利施行,此外還需要采取對應(yīng)的保障措施,如人力資源管理制度的健全、信息保障體系的構(gòu)建和完善,有效激勵措施的施行、打造郵儲銀行企業(yè)文化、強化風(fēng)險管理。
【關(guān)鍵詞】：郵儲銀行 營銷策略 SWOT分析
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F618.3;F832.33;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 導(dǎo)論11-16
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.4 研究思路與研究方法14-16
• 1.4.1 研究思路14
• 1.4.2 研究方法14-15
• 1.4.3 研究內(nèi)容15-16
• 第二章 郵儲銀行T市分行市場營銷現(xiàn)狀及存在問題分析16-24
• 2.1 郵儲銀行T市分行經(jīng)營概況16-20
• 2.1.1 T市經(jīng)濟及銀行業(yè)發(fā)展概況16-17
• 2.1.2 郵儲銀行T市分行經(jīng)營概況17-20
• 2.2 郵儲銀行T市分行市場營銷現(xiàn)狀分析20-21
• 2.2.1 營銷組織20
• 2.2.2 客戶關(guān)系管理20-21
• 2.2.3 營銷策略21
• 2.3 郵儲銀行T市分行市場營銷存在的主要問題21-24
• 2.3.1 營銷觀念不成熟，認(rèn)識存在偏差21-22
• 2.3.2 營銷組織體系不健全，營銷隊伍建設(shè)亟待加強22
• 2.3.3 營銷策略存在的問題22-24
• 第三章 郵儲銀行T市分行市場營銷SWOT模型分析24-30
• 3.1 優(yōu)勢分析24-25
• 3.1.1 品牌優(yōu)勢24
• 3.1.2 網(wǎng)點優(yōu)勢24
• 3.1.3 服務(wù)質(zhì)量好，客戶評價高24
• 3.1.4 客戶數(shù)量多，資金規(guī)模大24-25
• 3.1.5 重視營銷工作25
• 3.2 劣勢分析25-26
• 3.2.1 產(chǎn)品種類少，業(yè)務(wù)發(fā)展不全面25
• 3.2.2 存量客戶結(jié)構(gòu)不合理25-26
• 3.2.3 專業(yè)人才缺失26
• 3.2.4 營銷意識和營銷能力有待提高26
• 3.2.5 缺乏市場營銷策略研究26
• 3.3 機會分析26-28
• 3.3.1 引戰(zhàn)上市帶來重大機遇26-27
• 3.3.2 未來農(nóng)村金融市場的廣闊前景27
• 3.3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來27
• 3.3.4 地方經(jīng)濟穩(wěn)中向好，融資規(guī)模不斷擴大27-28
• 3.4 威脅分析28
• 3.4.1 同業(yè)競爭加劇28
• 3.4.2 金融脫媒趨勢加劇，P2P及第三方支付企業(yè)的威脅28
• 3.4.3 經(jīng)濟大環(huán)境不景氣28
• 3.5 SWOT模型分析結(jié)論28-30
• 第四章 郵儲銀行T市分行市場營銷策略30-38
• 4.1 產(chǎn)品策略30-31
• 4.1.1 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略30-31
• 4.1.2 以快取勝的產(chǎn)品策略31
• 4.1.3 產(chǎn)品組合營銷策略31
• 4.2 價格策略31-32
• 4.2.1 利用價格策略抓住重點客戶31-32
• 4.2.2 利用價格策略保障重點業(yè)務(wù)快速發(fā)展32
• 4.3 渠道策略32-34
• 4.3.1 以網(wǎng)點為依托，做好線下營銷32-33
• 4.3.2 依托電子銀行，，拓寬線上銷售渠道33-34
• 4.4 促銷策略34-38
• 4.4.1 加強廣告宣傳34-35
• 4.4.2 全員營銷常態(tài)化35
• 4.4.3 打造定向精準(zhǔn)化營銷35-36
• 4.4.4 強化交叉營銷36-37
• 4.4.5 實施會議促銷37-38
• 第五章 T市分行有效實施市場營銷策略的保障措施38-45
• 5.1 建立、健全信息保障體系38-39
• 5.1.1 樹立“數(shù)據(jù)治行”理念38
• 5.1.2 整合系統(tǒng)資源，建設(shè)“數(shù)據(jù)資源共享倉庫”38
• 5.1.3 建設(shè)“大數(shù)據(jù)平臺”和“智慧銀行”38-39
• 5.2 建立健全人力資源管理制度39-42
• 5.2.1 打通員工發(fā)展晉升通道39-40
• 5.2.2 提高員工待遇40
• 5.2.3 實現(xiàn)人力資源的有效配置40-41
• 5.2.4 強化專業(yè)人才隊伍建設(shè)41-42
• 5.3 采取有效的激勵措施42
• 5.3.1 分崗位完善績效考核機制42
• 5.3.2 重視精神激勵42
• 5.4 打造郵儲銀行企業(yè)文化42-43
• 5.4.1 要注重塑造企業(yè)核心價值觀43
• 5.4.2 體現(xiàn)以人為本的理念43
• 5.4.3 強化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任43
• 5.4.4 加強企業(yè)和員工的融合43
• 5.5 強化風(fēng)險管理43-45
• 5.5.1 提高員工風(fēng)險防范意識43-44
• 5.5.2 樹立“以客戶為中心”的理念44
• 5.5.3 加強流程管理44
• 5.5.4 確定關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)，建立預(yù)警機制44-45
• 結(jié)束語45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48-49
• 作者簡介49

【相似文獻(xiàn)】

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2 呂萍;基于信息產(chǎn)品的市場營銷策略研究[J];情報理論與實踐;2002年04期

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8 鄧t

本文編號：267896