【摘要】：隨著移動通訊技術(shù)的快速發(fā)展,智能手機普及率也越來越高,市場需求促進互聯(lián)網(wǎng)與金融快速融合并不斷發(fā)展,移動支付技術(shù)在全球各地廣泛運用,支付場景也越來越完善。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截止2018年末,我國使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模達8.29億,其中98.6%的客戶使用手機上網(wǎng),手機已經(jīng)成為人們最常用的上網(wǎng)渠道。同時,近年來,移動支付市場呈飛速發(fā)展的態(tài)勢,支付筆數(shù)、金額均大幅增長,移動支付收單業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮�。本文通過對目前建設(shè)銀行Y分行收單業(yè)務(wù)進行研究,首先對移動支付相關(guān)概念與特點進行介紹,指出目前移動支付的幾種形式及合作模式,并提出本文研究的STP策略及7Ps營銷組合理論基礎(chǔ)。其次從本文的理論基礎(chǔ)為出發(fā)點,分析建設(shè)銀行Y分行收單業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境以及市場競爭情況,通過同業(yè)、銀聯(lián)以及美團等第三方平臺優(yōu)勢進行對比,指出Y分行移動支付發(fā)展存在的問題,并根據(jù)Y分行當(dāng)前移動支付收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面為出發(fā)點分析當(dāng)前策略的不足之處,并對建設(shè)銀行Y分行開展移動支付收單業(yè)務(wù)的可行性進行較為系統(tǒng)的總結(jié)。最后,根據(jù)STP、營銷組合理論對建設(shè)銀行Y分行移動支付收單業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀進行探討,為Y分行移動支付收單業(yè)務(wù)發(fā)展提出營銷策略建議,再通過加強Y分行內(nèi)部管理、資源優(yōu)化等手段保證營銷策略在Y分行的順利實施,以此提高Y分行在當(dāng)?shù)匾苿又Ц妒袌龅母偁幜?從而實現(xiàn)獲客,為建設(shè)銀行各項業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。同時,也為其他商業(yè)銀行移動支付手段業(yè)務(wù)的開展提供借鑒,切實推進Y分行移動支付收單技術(shù)的突破與服務(wù)的創(chuàng)新,從而加快分行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐,全面提升Y分行在當(dāng)?shù)氐暮诵母偁幜?不斷完善Y分行的業(yè)務(wù)發(fā)展水平及營銷能力。
【圖文】：

一，、逡逑低風(fēng)險、高便捷度的獨特優(yōu)點，逐漸成為社會群體的主要信息交流方式，甚至成為人們在逡逑日常生活中不可或缺的一種生活方式。借助依托這種高度的用戶粘性和龐大的用戶群體，逡逑微信演化出了微信支付功能，并很快成為廣受人們認可的支付方式。逡逑截至２０１８年末，支付寶和微信的活躍用戶數(shù)量均已超過１０億，作為國內(nèi)兩大移動支逡逑付巨頭，支付寶和微信己經(jīng)擁有廣泛的認知度和較高的支付頻率。以零售領(lǐng)域為例，，采取逡逑移動支付方式可免去購置ＰＯＳ機的成本，同時在面對小額交易時具有無需找零、支付快捷、逡逑收款便捷等特點，使得中國的中小型商戶現(xiàn)己開始大規(guī)模使用微信和支付寶的二維碼與消逡逑費者進行交易，大大減少了傳統(tǒng)小額現(xiàn)金交易的不便。根據(jù)中國人民銀行支付體系運行報逡逑告顯示，當(dāng)前我國移動支付業(yè)務(wù)保持快速增長，在２０１８年三季度移動支付業(yè)務(wù)交易達逡逑１６９．邋３５億筆，交易金額達６５．邋４８萬億元，同比分別增長７４．邋１９％和３２．邋９１％，越來越多的用逡逑戶使用線下掃碼方式支付。近幾年，伴隨著智能手機普及度越來越高，以及線上線下消費逡逑場景與移動支付不斷互聯(lián)互通，用戶使用移動消費支付習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，移動消費的比重逡逑將持續(xù)擴大，在當(dāng)前以及未來都將成為我國移動支付業(yè)務(wù)快速增長的主要動力。逡逑

圖３－２邋２０１２－２０１８年天貓雙Ｈ單日移動端銷售額逡逑
【學(xué)位授予單位】：揚州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.33;F274

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張惠;;移動支付進入產(chǎn)業(yè)升級新階段[J];中國商界;2015年05期

2 交控宣;;山西高速公路移動支付收入快速增長[J];支部建設(shè);2018年32期

3 張明;張力;廖丹;;基于支付標(biāo)記化技術(shù)的移動支付安全方案[J];中國新通信;2018年22期

4 王培懿;;移動支付對銀行的影響及對策研究[J];數(shù)字通信世界;2018年12期

5 田檸;;淺析移動支付對中國經(jīng)濟的影響[J];現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版);2018年12期

6 于秀玲;;縣域移動支付推廣過程中存在的問題及建議——以方正縣為例[J];時代金融;2018年32期

7 楊小霈;;淺談移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J];現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版);2019年01期

8 陳秀云;;移動支付背后的隱憂及對策[J];時代經(jīng)貿(mào);2018年35期

9 姚晶;;移動支付市場的風(fēng)險和應(yīng)對策略研究[J];時代經(jīng)貿(mào);2018年36期

10 楊洋;羅永明;;移動支付的風(fēng)險分析及其防范建議[J];中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊;2017年08期

相關(guān)會議論文 前10條

1 鄧聞韜;吳梓穎;司徒仲堅;李詩洋;;移動支付成功率提升優(yōu)化研究[A];2019廣東通信青年論壇優(yōu)秀論文�？痆C];2019年

2 邱翔;;我國近場移動支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立發(fā)展分析[A];兩化融合與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2010年

3 趙皓;;SIMpass/RF-SIM/NFC及其在非接觸移動支付中的應(yīng)用[A];中國通信學(xué)會第六屆學(xué)術(shù)年會論文集（中）[C];2009年

4 羅敏妍;符維勝;彭英明;;移動支付場景下的深度覆蓋解決方案探討[A];2018廣東通信青年論壇優(yōu)秀論文�？痆C];2018年

5 王曉彬;姚夢珂;苗巖;張聰聰;;基于網(wǎng)業(yè)結(jié)合的移動支付環(huán)境診斷[A];2018廣東通信青年論壇優(yōu)秀論文�？痆C];2018年

6 沈煥;;全球近場通信與移動支付現(xiàn)狀及趨勢研究[A];面向5G的LTE網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研討會（2017）論文集[C];2017年

7 張高媛;;移動支付的法律風(fēng)險及防控機制探討[A];《同行》2015年9月（上）[C];2015年

8 ;第三方移動支付2018年交易規(guī)模達190.5萬億 2018年[A];艾瑞咨詢系列研究報告（2019年第4期）[C];2019年

9 虞佩旋;楊海波;;移動支付警告信息對警告效果影響的眼動研究[A];第二十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議摘要集[C];2018年

10 陳素潔;邢加圣;;淺談移動支付模式下卷煙工商零消服務(wù)生態(tài)圈的路徑構(gòu)建[A];中國煙草學(xué)會學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文集[C];2017年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 李佳洛 記者 張然;助農(nóng)取款提質(zhì)增效 移動支付便民利民[N];廣元日報;2019年

2 本報記者 貢曉麗;移動支付須扎緊安全籬笆[N];中國科學(xué)報;2017年

3 記者 張莫 實習(xí)生 陳雨涵;移動支付用戶對生物識別接受趨穩(wěn)定[N];經(jīng)濟參考報;2020年

4 本報評論員 張昊;打車軟件只是個“炮灰”[N];經(jīng)濟觀察報;2014年

5 王君;i時代的商業(yè)變遷[N];經(jīng)濟觀察報;2014年

6 本報記者 駱沙;未來出門或許只需要帶一部手機[N];中國青年報;2011年

7 陳秀月;劉樂君：移動支付爭奪戰(zhàn)[N];經(jīng)濟觀察報;2015年

8 本報記者 胡群;支付變革[N];經(jīng)濟觀察報;2014年

9 雅安日報、北緯網(wǎng)記者 蔣陽陽 整理;“刷臉支付”成市區(qū)移動支付新亮點[N];雅安日報;2019年

10 記者 陳果靜;澳門居民在內(nèi)地使用移動支付將更便利[N];經(jīng)濟日報;2019年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 Ali Nawaz Khan;將五大人格模型與UTAUT結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來以預(yù)測采用IS：移動支付驗收的研究[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2018年

2 張俊彩;移動支付系統(tǒng)安全性關(guān)鍵技術(shù)研究[D];中國礦業(yè)大學(xué)(北京);2012年

3 高叢;中國的移動支付市場機制與效率研究[D];北京郵電大學(xué);2006年

4 李健民;基于價值網(wǎng)絡(luò)的移動支付模式研究[D];中南大學(xué);2011年

5 張鵬;20世紀(jì)60年代以來美國金融創(chuàng)新及其主要外部動因[D];中國社會科學(xué)院研究生院;2013年

6 劉偉;移動支付消費者感知風(fēng)險評價研究[D];華中科技大學(xué);2012年

7 劉文琦;移動支付系統(tǒng)安全的若干關(guān)鍵問題研究[D];大連理工大學(xué);2008年

8 戴宏;移動支付系統(tǒng)安全風(fēng)險評估[D];北京交通大學(xué);2010年

9 劉家樂;消費者移動支付使用意愿影響因素及其作用機制研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

10 王選飛;基于合作博弈理論的移動支付商業(yè)模式運行機制研究[D];華南理工大學(xué);2017年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 閆婉姝;移動支付會替代傳統(tǒng)支付方式？[D];上海交通大學(xué);2018年

2 曲雪飛;移動支付背景下農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型研究[D];華南理工大學(xué);2019年

3 龍鎮(zhèn)東;互聯(lián)網(wǎng)金融背景下翼支付在廣東地區(qū)的競爭戰(zhàn)略研究[D];華南理工大學(xué);2019年

4 虞佩旋;移動支付警告信息對警告效果影響的眼動研究[D];天津師范大學(xué);2019年

5 李丹;互聯(lián)網(wǎng)移動支付對居民消費意愿的影響[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2019年

6 黃冬燕;第三方移動支付客戶資金安全法律問題研究[D];廣西大學(xué);2019年

7 楊斯琪;消費者第三方移動支付使用意愿的影響因素研究[D];江西財經(jīng)大學(xué);2019年

8 王柳青;用戶線下移動支付接受行為的影響因素研究[D];內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué);2019年

9 陳青青;商業(yè)銀行移動支付發(fā)展策略研究[D];河北金融學(xué)院;2019年

10 陳旭;建設(shè)銀行Y分行移動支付收單業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];揚州大學(xué);2019年

本文編號：2614853