【摘要】：隨著人們對英語學(xué)習(xí)的需求的擴(kuò)大,英語培訓(xùn)機構(gòu)迅猛發(fā)展,培訓(xùn)學(xué)校在面臨行業(yè)競爭的同時,還需要通過有效的營銷手段,使具有英語培訓(xùn)需求的人員充分了解到自己的優(yōu)點,獲得客戶青睞。赤峰市英語培訓(xùn)機構(gòu)隨著國內(nèi)英語培訓(xùn)機構(gòu)的升溫而迅速加熱,這為赤峰中信外國語學(xué)校發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。本文基于市場需求擴(kuò)大以及行業(yè)競爭激烈的背景,通過總結(jié)歸納國內(nèi)外文獻(xiàn)中關(guān)于學(xué)校營銷的研究情況,選擇了以4c營銷理論和服務(wù)營銷理論作為論文的主要理論基礎(chǔ)。分析赤峰中信外國語學(xué)校的營銷現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的已4p理論為主的營銷方式效果不理想,學(xué)校在營銷中管理者、營銷人員及制度方面都存在著諸多問題。通過宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析對中信外國語學(xué)校的環(huán)境做出綜合的考評。運用問卷調(diào)查法明確赤峰地區(qū)消費者的外語培訓(xùn)需求,通過對消費者的分析,進(jìn)行了市場細(xì)分和定位。本文最終提出中信外國語學(xué)校的營銷中,以服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷為主的營銷模式,其中服務(wù)營銷包括服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量管理以及服務(wù)人員管理幾個方面的內(nèi)容。提出營銷策略后,還就策略實施提出了思想與制度、考核、投入及信息化層面的保障。研究豐富關(guān)于民辦外語培訓(xùn)學(xué)校營銷的研究,為同類研究提供指導(dǎo),同時,可以指導(dǎo)赤峰中信外國語學(xué)校營銷的開展,提高學(xué)校知名度、影響力及生源數(shù)量,提高學(xué)校服務(wù)水平,促進(jìn)學(xué)校長期發(fā)展。
【圖文】：

圖 1-1 研究框架圖1.2.2 研究方法為了保證研究內(nèi)容的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性，保證研究策略的可行性，本研究主要采以下方法：第一，文獻(xiàn)研究法，總結(jié)歸納國內(nèi)外文獻(xiàn)中關(guān)于學(xué)校營銷的研究情況，確定本究研究的基礎(chǔ)。第二，，定性研究法，本文使用定性分析明確中信外國語學(xué)校的營銷環(huán)境，以此基礎(chǔ)，提出具有創(chuàng)新性與可行性的營銷策略。第三，調(diào)查法，通過實地調(diào)查明確赤峰中信外國語學(xué)校營銷現(xiàn)狀以及存在的問題通過問卷調(diào)查明確赤峰地區(qū)消費者對于外語培訓(xùn)學(xué)校的要求與選擇的影響因素。

第三章赤峰中信外國語學(xué)校市場營銷現(xiàn)狀分析3.1 赤峰中信外國語學(xué)校概述在組織結(jié)構(gòu)上，赤峰中信外國語學(xué)校由校長領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)學(xué)校工作，同時聘請教學(xué)校長，主要負(fù)責(zé)教學(xué)工作管理。學(xué)校內(nèi)部設(shè)立了教研部門、營銷部及財務(wù)部等，各個部分由部門主任負(fù)責(zé)日常工作。截止到 2015 年底，學(xué)校共有四所分校，182 名常規(guī)人員，54 名兼職授課教師，其中教學(xué)教研部 153 名常規(guī)人員及 54 名兼職人員，營銷部門 9 名產(chǎn)品顧問及 10 名產(chǎn)品銷售，財務(wù)部門 10 名工作人員，學(xué)校組織結(jié)構(gòu)如下:
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G522.72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2603173