【摘要】：隨著近年來我國金融體制改革的不斷深化,股份制商業(yè)銀行受到了互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒等因素的巨大沖擊,同時由于人們消費(fèi)理念的逐漸變化和企業(yè)貸款市場的日益飽和,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,零售貸款業(yè)務(wù)規(guī)模迅速增長,已然成為我國商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)之一,因此如何提升我國商業(yè)銀行零售貸款業(yè)務(wù)的競爭力也顯得尤為重要�；谝陨媳尘�,本文以XY銀行零售貸款業(yè)務(wù)競爭力作為研究對象,通過文獻(xiàn)分析法、比較分析法、環(huán)境分析法和因子分析等方法進(jìn)行分析。本課題的研究,不僅對XY銀行零售貸款業(yè)務(wù)競爭力的提升具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,對于國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略等問題的研究也具有一定借鑒價值。按照這一思路,本文首先總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)銀行競爭力的相關(guān)研究情況,結(jié)合相關(guān)理論基礎(chǔ),從競爭力的定義出發(fā),介紹XY銀行的基本情況及其零售貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,指出其受政策、經(jīng)濟(jì)、社會、主要競爭對手的影響,并對其內(nèi)部競爭力情況進(jìn)行了評價。其次,根據(jù)前文論述,從XY銀行零貸業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀實(shí)際出發(fā),明確了影響其競爭力的主要問題為產(chǎn)品及政策競爭優(yōu)勢較低、人才儲備不足、營銷模式固化、操作系統(tǒng)落后、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足等五項(xiàng)短板,并對上述短板的存在形式及成因進(jìn)行具體分析。最后,結(jié)合上述分析,有針對性地提出進(jìn)一步提升XY銀行零售貸款業(yè)務(wù)競爭力的主要對策及實(shí)施步驟,即要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、更新營銷理念、增強(qiáng)技術(shù)保障、提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展。
【圖文】：

銷推動崗、估價崗、征信崗、產(chǎn)品經(jīng)理崗、綜合服務(wù)崗、貸后檢查催收崗及系統(tǒng)管理崗，如圖 3-13 所示。其中，交叉營銷崗和營銷推動崗為近期新設(shè)立的人員崗位，為了更好的促進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，加大營銷力度，新增的將充分發(fā)揮其崗位職能，中心將繼續(xù)以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理制度、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)及提高人員素質(zhì)作為工作目標(biāo)，以精簡高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對等，，客戶經(jīng)理服務(wù)及流程管理為導(dǎo)向，繼續(xù)完善零售信貸中心崗位建設(shè)。零售金融部總

成份初始特征值 提取平方和載入 旋轉(zhuǎn)平方和載入合計(jì)方差的 %累積 % 合計(jì)方差的 %累積 % 合計(jì)方差的 %累積 %1 5.360 53.604 53.604 5.360 53.604 53.604 4.285 42.853 42.8532 1.549 15.492 69.096 1.549 15.492 69.096 2.196 21.957 64.8103 1.257 12.574 81.670 1.257 12.574 81.670 1.435 14.353 79.1634 1.088 10.880 92.550 1.088 10.880 92.550 1.339 13.387 92.5505 .429 4.286 96.8366 .262 2.624 99.4607 .030 .302 99.7628 .018 .177 99.9399 .005 .051 99.99110 .001 .009 100.000提取方法：主成份a. 已提取了 4 個成份如表 3-5 所示，前 4 項(xiàng)因子的特征值均大于 1，且累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到 92.55%，說明4 項(xiàng)因子具有足夠的代表性，可以用來評價商業(yè)銀行零售貸款的整體競爭實(shí)力。
【學(xué)位授予單位】：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.4

【參考文獻(xiàn)】

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1 方先明;蘇曉s

本文編號：2595296