【摘要】：隨著移動網(wǎng)絡(luò)及無線技術(shù)的迅速普及,移動網(wǎng)絡(luò)購物以方便、快捷、高效等購物體驗迅速獲取消費者的青睞,促使消費者的購物方式由PC端向移動端轉(zhuǎn)移。移動購物市場發(fā)展?jié)摿薮?吸引一大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動購物市場,并相繼推出各自的移動端APP,和PC端購物、線下實體店購物之間形成聯(lián)動效應(yīng)。移動網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展吸引了越來越多學(xué)者的關(guān)注,與移動網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)研究逐漸成為學(xué)者們相繼研究的熱點。本文以大學(xué)生為研究對象,首先對移動網(wǎng)絡(luò)購物、消費行為相關(guān)研究理論進(jìn)行了梳理歸納;其次,從移動網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模、購物平臺的多樣化及移動網(wǎng)絡(luò)購物的消費特征三個方面分析了我國移動網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀,通過問卷調(diào)查的方式分析了大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)購物消費行為,為下文研究大學(xué)生選擇移動網(wǎng)絡(luò)購物影響因素及決策過程研究奠定基礎(chǔ);其次,基于三因素論的視角,利用多元Logit模型探究了不同購物方式下大學(xué)生選擇移動網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素,研究發(fā)現(xiàn)社會消費趨勢、同伴影響、產(chǎn)品多樣化及促銷這四個自變量對大學(xué)生的選擇決策有著顯著影響;再次,受個體差異性及外部因素影響造成大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)購物決策行為的千變?nèi)f化,決策過程呈非線性結(jié)構(gòu),決策過程并非完全按部就班地按照決策過程順序依次發(fā)生,兩兩決策階段之間相互影響構(gòu)成一個相互關(guān)聯(lián)、相互影響的矩陣型結(jié)構(gòu)系統(tǒng)�；谶@樣的思想,本文在對大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)購物決策路徑分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了移動網(wǎng)絡(luò)購物決策過程網(wǎng)絡(luò)模型,模型包含決策過程的各個階段及各個階段的相互關(guān)系;最后,構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)DEA的大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)購物決策過程網(wǎng)絡(luò)數(shù)理模型,以服裝產(chǎn)品為例提出定量化指標(biāo),基于矩陣型網(wǎng)絡(luò)DEA模型與方法,利用Matlab7.1程序測算結(jié)果,分析了大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)服裝購物決策效率并驗證了部分決策階段之間的影響關(guān)系,研究發(fā)現(xiàn)并非所有的決策階段之間都存在影響關(guān)系,驗證了七條決策階段之間存在影響關(guān)系而拒絕了其余的十三條決策階段之間存在影響關(guān)系的假設(shè),修正了原網(wǎng)絡(luò)模型,得到適用于大學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)服裝購物決策過程網(wǎng)絡(luò)模型。
【圖文】：

金融等以快捷、高效等諸多優(yōu)勢獲得消費者的青睞。工信部公布我國全年生機總量 19 億部，其中智能手機 14 億部，占總產(chǎn)量的 74.3%[1]。移動設(shè)備的普得各種移動服務(wù)的開展成為可能，隨著移動應(yīng)用的發(fā)展，移動設(shè)備上網(wǎng)已成種潮流趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第 41 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計》顯示，2017 年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.72 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率由 2016 年的 53.2%提 55.8%，且逐年穩(wěn)定增長（圖 1.1）；其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.53 億，手機網(wǎng)模增長了 2.4 個百分點，手機網(wǎng)民占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的比由 2016 年的 95.1%提升.5%（圖 1.2）[2]。由此可見，中國移動網(wǎng)民數(shù)量急劇上升，手機成為最大移端和最主要上網(wǎng)設(shè)備，手機運用的豐富性使得手機 APP 與各類生活服務(wù)相結(jié)為連接線上線下的重要平臺。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017 年第三季度，中國移物市場交易額達(dá) 11679.1 億元，同比增長 35.7%，移動端占比達(dá)到 81.4%，滲持續(xù)提升[3]。隨著消費者移動端購物習(xí)慣的養(yǎng)成，對移動網(wǎng)絡(luò)購物平臺的信任依賴感進(jìn)一步加深，移動購物市場顯現(xiàn)出強大的發(fā)展?jié)摿�，越來越多的傳統(tǒng)布局移動市場，進(jìn)一步提高市場占有率。

圖 1.2 中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 （單位：萬人）（2）理論背景移動網(wǎng)絡(luò)購物迅速掀起了一陣新式購物熱潮，因而與移動網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)研究逐漸成為學(xué)者們相繼研究的熱點，但由于興起時間短，相關(guān)研究文章并不多見，通過在知網(wǎng)上搜索“移動網(wǎng)絡(luò)購物”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，，相關(guān)文章數(shù)量較少，研究重點主要集中在移動網(wǎng)絡(luò)購物的技術(shù)實現(xiàn)層面和消費行為層面。從移動網(wǎng)絡(luò)購物消費行為的相關(guān)研究來看，主要集中在用戶接受度、使用意愿、持續(xù)使用意愿等影響因素方面，而從決策過程性的視角來研究移動網(wǎng)絡(luò)購物消費行為較罕見；從研究模型和方法上來看，經(jīng)典的有理性行為理論（Theory of Reasoned Action,TRA）、計劃行為理論（Theory of Planed Behavior,TPB）和技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptance Model，TAM）等。本文將研究重點放在決策過程的研究上，從決策過程整體性上來探討決策過程內(nèi)部運作機理，研究決策階段之間的影響關(guān)系，打開決策過程“黑箱”�；谝苿泳W(wǎng)絡(luò)購物的新穎性及移動端購物 APP 的操作技巧性，本文以大學(xué)生
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2592228