【摘要】：眾所周知,當(dāng)前的銀行業(yè)在高速發(fā)展,順應(yīng)著時代的快速變革,加之互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起,物理網(wǎng)點及柜面人員逐漸撤減,銀行業(yè)的競爭在不停的轉(zhuǎn)型中變得愈加激烈。就目前的銀行業(yè)來看,傳統(tǒng)的銀行業(yè)已經(jīng)消失殆盡。利率市場化呼之欲出,原來銀行業(yè)賺取利潤傳統(tǒng)的以存貸利差為主要盈利點的經(jīng)營模式和經(jīng)營慣性思維,很難支撐目前的銀行業(yè)持續(xù)獲利,我國越來越多的國有大型銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行都在思考和謀劃著零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在這種所謂的新常態(tài)下,各家銀行針對自己所擁有的政策優(yōu)勢、所占據(jù)的地理位置優(yōu)勢,都在布局著適合自己可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。擴大銀行零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前銀行業(yè)發(fā)展進程中的統(tǒng)一方向,在銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中扮演了最為重要的角色。承接銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的部門和團隊是各家銀行的零售業(yè)務(wù)團隊,零售業(yè)務(wù)團隊建設(shè)取得什么樣的效果,決定著銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成敗。所以,如何打造一支在市場上具有市場競爭力的零售業(yè)務(wù)團隊,搶占更多的市場份額,改善目前銀行零售業(yè)務(wù)團隊人員的工作積極性等成為本文關(guān)注的重點。本文通過對相關(guān)文獻(xiàn)資料查閱和回顧,汲取教學(xué)文獻(xiàn)中的經(jīng)典理論,運用MBA課程中學(xué)習(xí)到的企業(yè)管理、人力資源管理、組織行為學(xué)等知識架構(gòu),結(jié)合作者本人所在的工作單位、工作經(jīng)驗和實際面臨問題,對富滇銀行A支行零售業(yè)務(wù)團隊建設(shè)現(xiàn)狀進行問題剖析及問題優(yōu)化解決。本文研究成果不僅可以在富滇銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中如何優(yōu)化團隊建設(shè)作為參考,更關(guān)鍵的是可以直接用于作者本人所在富滇銀行A支行的綜合經(jīng)營管理和零售團隊建設(shè)優(yōu)化中,為支行的經(jīng)營業(yè)績、管理制度、人員配置、團隊建設(shè)方面等進行優(yōu)化。
【學(xué)位授予單位】：云南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.33;F272.92

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本文編號：2590213