【摘要】：近年來在國家相關(guān)政策的影響下,中國大眾體育消費不斷升級,大眾擊劍運動得到了快速發(fā)展。中國的擊劍人口得到進(jìn)一步的增長,這些都助推著中國擊劍俱樂部聯(lián)賽這一中國規(guī)模和影響力最大的擊劍賽事的發(fā)展。2017年中國擊劍俱樂部聯(lián)賽全面進(jìn)行了市場化改革,賽事產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到明顯的提升,但在賽事運營過程中也暴露出現(xiàn)有營銷策略不適應(yīng)當(dāng)前賽事發(fā)展的問題。本研究通過文獻(xiàn)資料法、實地調(diào)研法、問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法對2017年中國擊劍俱樂部聯(lián)賽運營現(xiàn)狀進(jìn)行了重點研究,分析了當(dāng)前賽事概況、顧客特征和財務(wù)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)賽事發(fā)展面臨的主要問題。同時對于賽事現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)和推廣的營銷策略進(jìn)行深入分析,研究現(xiàn)有策略的營銷效果及現(xiàn)存問題,結(jié)合顧客滿意調(diào)查反饋信息的分析發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因。最終針對現(xiàn)有營銷策略存在的問題,建議在4C理論的基礎(chǔ)上,明確以顧客為中心,圍繞需求、成本、便利性、溝通這幾項核心內(nèi)容,重新構(gòu)建擊劍俱樂部聯(lián)賽的營銷策略。研究結(jié)果顯示,中國擊劍俱樂部聯(lián)賽發(fā)展至今,已經(jīng)擁有了一定規(guī)模的顧客群體,且顧客群體素質(zhì)普遍較高,具備消費意識和消費能力。2017年中國擊劍俱樂部聯(lián)賽結(jié)合顧客需求進(jìn)行的產(chǎn)品的重塑和服務(wù)的優(yōu)化在一定程度上得到了顧客的滿意和認(rèn)可。但對于產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)的打造還不夠到位,不能使顧客完全達(dá)到滿意,同時忽略了與顧客進(jìn)行雙向的溝通,沒有培養(yǎng)出穩(wěn)定的顧客關(guān)系,對于賽事真正價值的挖掘能力不足,很難填補(bǔ)賽事運營存在的巨額虧損。突破現(xiàn)有思維,優(yōu)化營銷策略,最終造就有價值的顧客關(guān)系,將是今后中國擊劍俱樂部聯(lián)賽營銷工作中需要重點解決的問題。
【圖文】：

第一章 緒論研究內(nèi)容及論文結(jié)構(gòu)本篇論文選取當(dāng)今國內(nèi)規(guī)模和影響力最大的中國擊劍俱樂部聯(lián)賽作為，通過對擊劍俱樂部聯(lián)賽運營現(xiàn)狀的描述，結(jié)合當(dāng)前賽事關(guān)于產(chǎn)品、服三塊核心內(nèi)容營銷策略在實際運營過程中的應(yīng)用，結(jié)合顧客滿意調(diào)查進(jìn)析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前營銷過程中存在的問題及原因。針對當(dāng)前賽事營銷中存在擊劍俱樂部聯(lián)賽營銷策略進(jìn)行重新構(gòu)建，構(gòu)建出符合擊劍俱樂部賽事賽事未來發(fā)展的新的營銷策略。

第三章 中國擊劍俱樂部聯(lián)賽運營現(xiàn)狀三章 中國擊劍俱樂部聯(lián)賽運營現(xiàn)狀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀入中國已有 60 多年的歷史，，尤其是在 2008 年后重要性日益凸顯，已成為中國擊劍行業(yè)發(fā)展中不 年底，中國擊劍協(xié)會在冊的團(tuán)體會員數(shù)量已增加4 家，同比增長了 80%。這些俱樂部已遍及在全國
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G885;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2588032