【摘要】：在過去的十年里,每一項業(yè)務(wù)吸引消費者的方式是如此困難。過去,他們不得不使用離線廣告,如報紙、雜志、廣播、電視等。所有這些線下渠道都可以吸引不同的消費者。此外,它還必須花費更多的資金進行投資。例如,如果他們想在電視頻道上推銷他們的產(chǎn)品或服務(wù),他們必須花很多錢在電視節(jié)目上購買每秒的時間或空間。然而,我們不能拒絕,在這一代人中,所有這些線下渠道都有助于讓消費者了解品牌意識。廣告是向顧客推銷產(chǎn)品和服務(wù)的重要工具。形象是廣告中的一個組成部分,它清楚地顯示了該品牌正在推廣什么。因此,品牌形象被認為是吸引消費者對媒體渠道廣告關(guān)注的要素之一。然而,今天,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個新的大機會,讓他們有一個可供選擇的媒體平臺來向消費者發(fā)布廣告�；ヂ�(lián)網(wǎng)已成為廣告的基本要素,并為企業(yè)提供了更多的機會,使其目標客戶超越傳統(tǒng)的線下媒體。這是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)的一大優(yōu)勢。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在,產(chǎn)品和服務(wù)的信息無論在哪里都可以發(fā)送給消費者。消費者可以在任何地方被接收,盡管他們的地理區(qū)域遠離傳統(tǒng)媒體。根據(jù)這一關(guān)系,如今的每個企業(yè)都認識到,與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告是最受歡迎和最經(jīng)濟的促銷和接觸消費者的方法。最近,企業(yè)被認為是互聯(lián)網(wǎng)廣告作為向全球消費者傳遞營銷信息的首選媒介。此外,與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)廣告被認為是最具成本效益的媒介。網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算分配較少,同時也是實現(xiàn)營銷目標或營銷目的的最有效途徑。在當今社會,社交媒體正以一種即時的方式傳播,反映了許多涉及企業(yè)的事情,比如一個形象、一個想法、一個原因或一個產(chǎn)品。一般來說,消費者購買產(chǎn)品的角度和意圖與其產(chǎn)品特性有關(guān),或者模仿使用產(chǎn)品的個人形象。然而,根據(jù)傳統(tǒng)的廣告方式,傳播形象需要一次時間。與此相關(guān)的是,社交媒體網(wǎng)絡(luò)一方面可以增強消費者對產(chǎn)品促銷的意愿,另一方面可以吸引更多的市場份額。在這方面,企業(yè)的主要目標是迅速傳播其新產(chǎn)品,并在消費者開始購買產(chǎn)品的意圖后塑造其社會身份。與此相關(guān)的是,互聯(lián)網(wǎng)作為一種簡單的交流方式,一直在為世界各地的消費者提供服務(wù)。它也是創(chuàng)建多樣化的社交媒體網(wǎng)站,使活動變得輕松自如。從這個新的溝通平臺的建立,每個企業(yè)都有一個新的機會向他們的消費者傳播營銷信息。目前,許多企業(yè)開始使用社交媒體作為另一個平臺,與消費者交流所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。他們更喜歡使用社交媒體平臺,如Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube,而傳統(tǒng)營銷則使用電視、廣播或印刷材料。社交媒體給企業(yè)和消費者帶來了新的體驗。從傳統(tǒng)媒體的角度來看,它被稱為單向傳播,而社交媒體則是雙向或雙向的傳播。在社交媒體頁面上執(zhí)行的溝通風格為企業(yè)在向消費者顯著推廣產(chǎn)品和服務(wù)方面提供了優(yōu)勢。這種傳播營銷的優(yōu)勢之一是企業(yè)可以推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,他們可以對消費者提出的任何疑問給予反饋,有時這些疑問可能是口頭上的。與傳統(tǒng)的廣告方式不同,消費者只接觸到傳遞給他們的任何促銷信息,而沒有任何直接反饋。現(xiàn)在,大多數(shù)人的一生都可能比過去更容易,因此互聯(lián)網(wǎng)可能是他們從喜歡的品牌獲取新信息的第一選擇。此外,他們可以有任何可以直接從這些企業(yè)獲得反饋的查詢。這比傳統(tǒng)的方法更能讓消費者對品牌滿意。無論使用何種媒介,讓消費者關(guān)注廣告可能是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。無論企業(yè)使用哪種媒體,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告、社交媒體甚至短信。所有這些都可以被認為是一個挑戰(zhàn),以獲得消費者對所張貼廣告的關(guān)注。由于消費者對Facebook等社交媒體廣告信息的關(guān)注度不高,導(dǎo)致信息超載。消費者在社交媒體上被大量的信息所曝光。然而,廣告可能會被消費者忽視。消費者對廣告的不注意將是一個嚴重的問題,因為消費者在社交媒體頁面上看到了大量的信息。此外,社交媒體平臺中存在廣告混亂的問題。社交媒體成為當今營銷傳播的流行媒體,廣告雜波被認為是影響廣告發(fā)布效果的因素。越來越多的雜亂被識別出來,以鼓勵消費者對張貼的廣告不注意。順便說一下,大多數(shù)消費者都全神貫注于同樣發(fā)布在同一媒體上的其他信息或消息。因此,有必要對影響消費者對與名人相關(guān)的社交媒體廣告關(guān)注度的因素進行研究,以解決這一問題。這是為了最大限度地利用社交媒體作為當今廣告的媒介之一。在泰國,現(xiàn)在,廣告很受歡迎,也非常重要。泰國是一個以名人為中心的國家。名人是媒體和營銷領(lǐng)域的重要組成部分,可以追溯到上個世紀后半葉。名人出現(xiàn)在各種各樣的廣告中,宣傳各種各樣的東西,包括香水、快餐、汽車、服裝、飲料和慈善機構(gòu)。如果消費者在任何特定時間打開電視,他們肯定會看到名人在廣告中支持各種產(chǎn)品,并向消費者發(fā)出確認信息,表明他們正在生產(chǎn)正確的產(chǎn)品。在泰國,名人代言一直都是這樣做的。不管怎樣,任何有預(yù)算的營銷人員都沒有理由停止使用名人,因為他們的影響力不僅可以提高他們自己的信譽和盈利能力,而且可以提高企業(yè)的信譽和盈利能力。然而,這是過去的事了。在廣告中加入名人可以立即引起人們的注意。它可以增強品牌形象和品牌意識。正因為如此,它一直是每個企業(yè)營銷工具的高影響力。營銷人員應(yīng)該利用名人來做他們眾所周知的事情。它可以確定,因為他們必須匹配他們的產(chǎn)品或品牌特點與適當?shù)拿�。他們現(xiàn)在的優(yōu)勢是知名度,因為這里的每一個受歡迎的人都有自己的粉絲,他們可以通過社交和在線渠道定期與他們互動。這些粉絲會有自己的認知去跟隨他們最喜歡的人,這意味著他們在社交媒體上的言行可能會對消費者的思想或觀點產(chǎn)生一些重要的影響。營銷人員應(yīng)該利用消費者,因為名人在說服對方方面的力量。在策劃一場涉及名人的營銷活動時,營銷人員應(yīng)在各個方面強調(diào),以確保名人和消費者被正確、有序地使用。舉例來說,無論是通過線上媒體還是社交渠道,名人都可以被雇傭來產(chǎn)生和最大限度地提高產(chǎn)品或服務(wù)的品牌知名度,從而啟動活動。這一行動可以觸發(fā)粉絲或追隨者,以幫助迅速傳播的話相比,傳統(tǒng)的手段。當來自名人的信息通過社交媒體渠道傳播時,營銷人員應(yīng)該開始確定誰是最有影響力的消費者或目標群體。他們接下來需要明智地利用這個機會進行評論、產(chǎn)品測試或評價。有影響力的消費者做出的這些貢獻應(yīng)該比真實的信息更具信息性,但它必須是娛樂性的,所有這些都是用一種易于理解的語言來幫助影響其他消費者。然而,在使用名人和消費者影響力時,還有許多其他的選擇可以探索。這僅僅是一個例子,說明了這場運動如何有效地在市場上進行。消費者話語的重要性越來越重要,而名人們正達到從大眾消費者的角度來看,正是好的和好的。這取決于企業(yè)是否恰當?shù)厥褂盟鼈?只有這樣他們才能最大限度地投資于名人的使用。順便說一下,從品牌到消費者,這是一種具有挑戰(zhàn)性的營銷傳播形式,因為他們必須強調(diào)如何有效地向消費者傳遞信息或重要詞語。隨著消費者關(guān)注競爭的加劇和新產(chǎn)品的推出,品牌所有者需要利用吸引眼球的媒體明星,或者可以很容易地稱之為名人代言。這些名人可以幫助廣告從其他媒體中脫穎而出,因此通過在傳播過程中減少不必要的噪音,絕對可以提高傳播能力。社交網(wǎng)絡(luò)作為廣告工具失敗的原因可能是人們使用社交網(wǎng)絡(luò)的方式。大多數(shù)情況下,多任務(wù)、多維度、快速移動的人口使用的社交網(wǎng)站,如Instagram、Facebook、Twitter等,作為娛樂或通信工具,這些消費者很少或根本不關(guān)注廣告,即使廣告具有創(chuàng)新性或病毒性�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)使用的增長趨勢,網(wǎng)絡(luò)廣告是品牌投資者應(yīng)該投資的大市場之一。根據(jù)這個原因,最重要的關(guān)鍵是名人或大眾把品牌信息傳遞給消費者。名人代言已經(jīng)存在很長一段時間了,公司已經(jīng)把它作為一種方式,讓更多的潛在客戶對他們的產(chǎn)品感興趣。名人在廣告中的代言是全世界流行的策略。與非名人相比,名人被雇傭是因為他們被認為是產(chǎn)品或服務(wù)更可靠的代言人。越來越多的名人開始從事商業(yè)活動,不僅是作為代言人,而且在商業(yè)活動中具有經(jīng)濟利益和決策作用。現(xiàn)在,當人們開始非常了解他們購買的商品和信任誰時,公司越來越難以找到新的方法來接近客戶。以名人代言為載體的社交媒體營銷在當今社會得到了廣泛的應(yīng)用。名人們習慣于吸引更多的人關(guān)注這個品牌及其產(chǎn)品。本文研究了影響消費者購買決策的因素、消費者對社會媒體名人代言的態(tài)度和行為。這項研究的重要意義在于指導(dǎo)公司了解更多關(guān)于名人代言的細節(jié),以便選擇正確的策略以正確的方式吸引消費者。然而,關(guān)于消費者不注意在線廣告的問題可能是企業(yè)未能實現(xiàn)預(yù)期營銷的原因之一。消費者的不注意可能被認定為廣告的無效。對于一些能夠有效、成功地向消費者傳遞信息或信息的廣告,首先需要注意。在線廣告顯示在一個完全充滿元素和信息的網(wǎng)站上。廣告有可能被忽略,因為它需要與其他元素競爭。如果媒體頁面上滿是所需的傳送信息,或者我們可以說傳送信息是。這表明,在一個信息量過大的在線環(huán)境中,廣告正在相互競爭。因此,解決這個問題的基本方法是減少媒體頁面上的一些不必要信息,以獲得更多消費者的關(guān)注。此外,本研究旨在解釋名人網(wǎng)絡(luò)廣告對消費者購買決策的影響,以及影響他們從泰國市場的多個品牌產(chǎn)品中選擇同一品牌產(chǎn)品的主要因素。本研究旨在探討消費者對泰國名人網(wǎng)絡(luò)廣告的看法,并找出影響消費者購買決策的名人網(wǎng)絡(luò)廣告因素。在分析部分,重點關(guān)注了消費者對名人在社交媒體上的行為方式的思考,這直接影響到消費者對這種營銷傳播的看法。它的目的是證明高信譽的名人是如何影響消費者的視角的,包括這些消費者的視角。它們是有趣的水平,信息的水平,可信的水平,值得信賴的水平。所有這些因素都與吸引力模型的來源有關(guān)。關(guān)于有趣程度的消費者是影響廣告的重要因素,它表明,取決于帖子或廣告群,消費者如何回應(yīng)他們對這些帖子的興趣。第二個要素是信息水平,它顯示了他們?nèi)绾握J為這些帖子足夠信息。這并不意味著廣告商必須在廣告上加上更多的信息。另一方面,如果他們收集了大量的信息信息到廣告中,這會導(dǎo)致消費者認為它比必要的信息更豐富,那么他們將忽略這些廣告。下一個因素是可信水平,這對名人營銷也很重要,因為每個名人或受歡迎的人都需要可信。追隨者會相信他們最喜歡的名人,這樣名人在他們的社交媒體頁面上發(fā)布的內(nèi)容會影響到消費者的觀點,包括他們的復(fù)制行為。最后一個因素是可信變量。要證明名人是如何被信任的,就需要值得信賴。這與他們對產(chǎn)品的宣傳有關(guān),因為如果名人的可信度較低,這意味著他們可能對消費者的信任度較低。名人代言與消費者情感的高度信任、名人信譽的高度說服性知識、名人代言與品牌形象情感、名人代言與消費者購買意向情感有關(guān)。關(guān)于購買意向,可以定義為忠誠度。消費者如果能意識到品牌形象或品牌獨特性,就可以重復(fù)購買產(chǎn)品。在這種情況下,名人代言仍然是傳播營銷的關(guān)鍵,因為他們必須通過匹配自己的特點來提升品牌形象。在本研究中,研究者使用在線問卷調(diào)查消費者的觀點。它被派往202名泰國人。樣本組均為泰國人,因為本研究旨在了解泰國市場的影響因素。問卷本身使用泰語進行,以便在不存在任何語言問題的情況下清楚地理解每個問題。在數(shù)據(jù)分析部分,包括描述性分析,用柱狀圖和問卷中每個問題的表格來顯示統(tǒng)計數(shù)據(jù)。它還包括假設(shè)檢驗。推理統(tǒng)計采用t檢驗、單因素方差分析和卡方檢驗,顯著值為0.05。研究結(jié)果表明,名人的高可信度對消費者的興趣水平、信息水平和可信度的影響較小。另一方面,它對消費者的可信程度有積極的影響。消費者只要有信譽,就會相信名人。再深入一點看名人代言,對名人的高度信任對消費者的態(tài)度有積極的影響。然而,當名人在他們的社交頁面上提供更具說服力的知識時,它會給消費者帶來負面的反應(yīng),這會導(dǎo)致大多數(shù)消費者對他們的頁面或內(nèi)容不感興趣,因為大多數(shù)消費者都知道他們發(fā)布的是廣告。這一分析的另一個重要結(jié)果是,關(guān)注名人的消費者對購買意愿有積極的影響。他們傾向于購買與名人代言相關(guān)的產(chǎn)品,而不是他們從未見過的與名人代言相關(guān)的產(chǎn)品。根據(jù)假設(shè)檢驗分析、描述性分析等具體結(jié)果,可以得出以下結(jié)論:性別、年齡范圍和教育程度對名人在社交媒體上的認可度的看法基本沒有不同。從背書人在各種頁面上的行為來看,其負面影響主要表現(xiàn)在趣味性、信息性和可信度等方面。相比之下,在市場上,我們不能拒絕沒有名人每個品牌都能生存。然而,研究發(fā)現(xiàn),名人仍然是市場的關(guān)鍵。它們對市場營銷也很重要,以獲得新的消費者并留住皇家消費者。每個代言人都有自己獨特的方式,他們影響著品牌形象的方式、購買意愿和對品牌的積極態(tài)度。
【學位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F713.8;F274

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