本文關鍵詞：精準營銷對消費者網絡購買行為影響的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：精準營銷是一種新興的營銷模式,它以互聯(lián)網為基礎,采用先進的現(xiàn)代信息技術與方法,對目標市場進行具有針對性的精準定位,達到對目標受眾針對性強、有效性高和可衡量性強的信息傳播的目標,以此促進目標受眾的購買意愿,刺激其消費需求,從而實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。精準營銷可以使企業(yè)的營銷成本降低、營銷過程量化、營銷效果可衡量,極大的提高企業(yè)的投資回報率,是企業(yè)在大數據時代下應對競爭日益激烈的市場的重要營銷模式。本文站在消費者的角度,研究精準營銷對消費者網絡購買行為的影響,提出精準營銷對消費者網絡購買行為的影響因素有即時性、針對性、互動性、趣味性和收益性,通過查閱大量文獻與資料,以顧客感知價值和顧客感知風險為中介變量。首先整理和回顧了精準營銷、顧客感知價值、顧客感知風險和消費者行為的相關理論與研究現(xiàn)狀,在文獻分析的基礎上提出理論模型和研究假設,并采用問卷調查法進行數據的收集。采用SPSS19.0對樣本數據進行描述性統(tǒng)計分析、信度分析、探索性因子分析和單因素方差分析,使用AMOS17.0進行驗證性因子分析和結果方程模型的檢驗與修正,得出如下結論:精準營銷通過顧客感知價值和顧客感知風險的中介作用對消費者網絡購買行為產生影響。最后,根據實證分析結果為電商企業(yè)和網絡零售商提出營銷對策與建議。
【關鍵詞】：精準營銷 消費者 網絡購買行為
【學位授予單位】：貴州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 1 緒論7-14
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的和研究意義8-9
• 1.2.1 研究目的8-9
• 1.2.2 研究意義9
• 1.3 研究對象的界定9-10
• 1.4 研究內容、思路及研究方法10-14
• 1.4.1 主要研究內容10-12
• 1.4.2 研究思路框架12-13
• 1.4.3 研究方法13-14
• 2 理論基礎和國內外研究文獻綜述14-22
• 2.1 精準營銷理論14-16
• 2.1.1 精準營銷的定義14-15
• 2.1.2 精準營銷的特征15-16
• 2.1.3 精準營銷的研究現(xiàn)狀16
• 2.2 顧客感知價值理論16-18
• 2.2.1 顧客感知價值的概念16-17
• 2.2.2 顧客感知價值的維度構成17-18
• 2.3 顧客感知風險理論18-19
• 2.3.1 傳統(tǒng)環(huán)境中的顧客感知風險18-19
• 2.3.2 網絡環(huán)境下的顧客感知風險19
• 2.4.消費者行為理論19-21
• 2.5 文獻綜述總結21-22
• 3 研究模型與研究設計22-33
• 3.1 研究模型建立與研究假設提出22-27
• 3.1.1 研究模型的提出22-23
• 3.1.2 變量的定義與測量23-24
• 3.1.3 研究假設的提出24-27
• 3.2 研究變量的前測分析27-29
• 3.2.1 前測分析的相關說明27
• 3.2.2 前測的數據收集27
• 3.2.3 前測的結果分析27-28
• 3.2.4 前測分析小結28-29
• 3.3 研究設計29-33
• 3.3.1 研究對象的選取29
• 3.3.2 問卷設計29-30
• 3.3.3 數據收集30-31
• 3.3.4 數據分析工具和分析方法31-33
• 4 數據分析和假設驗證33-62
• 4.1 樣本數據的描述性統(tǒng)計分析33-38
• 4.2 問卷的信度與效度分析38-52
• 4.2.1 信度分析38-39
• 4.2.2 探索性因子分析39-44
• 4.2.3 驗證性因子分析44-52
• 4.3 單因素方差分析52-55
• 4.3.1 消費者個體特征與網絡購買行為的單因素方差分析52-53
• 4.3.2 消費者個體特征與顧客感知風險的單因素方差分析53-55
• 4.4 結構方程模型分析55-57
• 4.4.1 結構模型驗證與數據擬合55-56
• 4.4.2 結構模型結果分析56-57
• 4.5 研究結果分析57-60
• 4.5.1 研究假設的驗證結果57-58
• 4.5.2 研究結論分析58-60
• 4.6 本章小結60-62
• 5 建議與展望62-66
• 5.1 在電子商務中實施精準營銷的對策與建議62-64
• 5.1.1 利用大數據對消費者進行甄別62
• 5.1.2 注重信息的質量與傳播渠道62
• 5.1.3 重視營銷全過程的顧客互動與顧客參與62-63
• 5.1.4 強化電商平臺網站的設計與操作，，提升趣味性63
• 5.1.5 關注消費者的最大化價值與長久利益63-64
• 5.2 研究中的局限與不足64-65
• 5.3 未來研究展望65-66
• 致謝66-67
• 參考文獻67-70
• 附錄70-77
• 附錄A：攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文和參加的科研項目70-71
• 附錄B：調查問卷71-77

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本文編號：257750