本文關(guān)鍵詞：S公司電子商城精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自2015年政府首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,2015年,中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)18萬(wàn)億元,中國(guó)成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)”。市場(chǎng)已經(jīng)初步形成以3、4家綜合類電商企業(yè)為龍頭的市場(chǎng)格局,部分傳統(tǒng)企業(yè)也逐步邁入電商領(lǐng)域,通過(guò)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念進(jìn)一步拓展和細(xì)化優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用,但在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也遭遇相當(dāng)?shù)那�。S公司是一家世界500強(qiáng)的傳統(tǒng)企業(yè),2013年底公司黨組決策“積極探索公司在客戶服務(wù)領(lǐng)域新的業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷模式和服務(wù)模式,建設(shè)客戶服務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)。2015年完成電子商城建設(shè)。但作為一家傳統(tǒng)企業(yè),缺少電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),商城知名度低、注冊(cè)用戶少、訂單少等困難。亟需通過(guò)營(yíng)銷手段提高商城知名度,提升訂單轉(zhuǎn)換率。S公司電子商城目前每天有數(shù)萬(wàn)用戶訪問(wèn),用戶分布很廣,消費(fèi)理念和習(xí)慣不同,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能滿足用戶個(gè)性化的需求,同時(shí)S公司經(jīng)過(guò)十年多的信息化建設(shè),具備通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘開展互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的技術(shù)條件。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論研究,梳理S公司電子商城發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)S公司電子商城進(jìn)行了SWOT分析,發(fā)現(xiàn)了S公司電子商城優(yōu)勢(shì)和存在的諸多問(wèn)題,總結(jié)出S公司具備開展精準(zhǔn)營(yíng)銷的條件,并且可以有效幫助解決當(dāng)前問(wèn)題。首先通過(guò)當(dāng)前電子商城中現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分,確定了目標(biāo)市場(chǎng)以及重點(diǎn)營(yíng)銷區(qū)域,并提出了自己的市場(chǎng)定位,樹立自己的品牌。通過(guò)對(duì)主流電商精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的研究結(jié)合S公司電子商城成立初期主要以吸引用戶為主要目的的營(yíng)銷目標(biāo),制定了適應(yīng)自己發(fā)展的營(yíng)銷策略,包括產(chǎn)品策略、促銷策略、價(jià)格策略以及渠道策略都進(jìn)行了逐一闡述。本文在介紹精準(zhǔn)營(yíng)銷思想、理論的同時(shí)也重點(diǎn)介紹了利用信息技術(shù)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法,將如何通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘工具重點(diǎn)分析系統(tǒng)中的交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)日志數(shù)據(jù),進(jìn)而構(gòu)建數(shù)據(jù)模型從而將市場(chǎng)用戶主體細(xì)分成為商城達(dá)人、節(jié)能先鋒、家居生活、科技時(shí)尚四大各具特征的用戶類型的方法做了介紹。精準(zhǔn)營(yíng)銷是營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),電商行業(yè)必須選擇精準(zhǔn)營(yíng)銷方式作為自己營(yíng)銷的突破口,因此進(jìn)一步深入地了解和掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷,并進(jìn)行實(shí)踐非常有價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：電子商城 精準(zhǔn)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)挖掘
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-15
• 一、研究背景與意義7-10
• 二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀10-13
• 三、研究思路與方法13
• 四、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)與特色13-15
• 第二章 電子商務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)15-19
• 一、電子商務(wù)理論基礎(chǔ)15-16
• 二、精準(zhǔn)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)16-19
• 第三章 S公司電子商城發(fā)展現(xiàn)狀分析19-24
• 一、S公司簡(jiǎn)介和電子商城發(fā)展現(xiàn)狀19
• 二、S公司電子商城存在的問(wèn)題19-21
• 三、S公司電子商城SWOT分析21-24
• 第四章 S公司電子商城STP和客戶特征分析24-35
• 一、市場(chǎng)細(xì)分24-27
• 二、客群特征總結(jié)27-32
• 三、目標(biāo)市場(chǎng)32-34
• 四、市場(chǎng)定位34-35
• 第五章 S公司電子商城精準(zhǔn)營(yíng)銷策略選擇35-49
• 一、主流電商精準(zhǔn)營(yíng)銷研究35-38
• 二、S公司電子商城精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)38-40
• 三、S公司電子商城精準(zhǔn)營(yíng)銷策略40-49
• 第六章 研究結(jié)論與展望49-51
• 一、研究結(jié)論49
• 二、研究展望49-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 致謝54

【相似文獻(xiàn)】

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