H保險公司微信營銷模式研究
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【摘要】:微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,它是一種隨著微信的崛起而興起的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。微信不存在距離的限制,企業(yè)可以通過點對點的營銷推廣自己的產(chǎn)品。隨著社會轉(zhuǎn)型使保險行業(yè)營銷環(huán)境的改變,保險行業(yè)企業(yè)開始廣泛使用微信營銷。H保險公司是一家大中型的保險企業(yè),為了提高品牌知名度,完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,H保險公司也建立了自己的微信公眾號,利用微信平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷。本文旨在探討保險企業(yè)如何構(gòu)建微信營銷模式以及開展微信營銷,并找到保險企業(yè)開展微信營銷存在的問題。本文首先對微信營銷的相關(guān)概念及理論進行了歸納和總結(jié),分析了H保險公司微信營銷內(nèi)外部的環(huán)境,闡釋了H保險公司微信營銷模式以及實施方案,如邀請老客戶關(guān)注H保險公司的微信公眾平臺;結(jié)合實體店面同步營銷;舉辦線上線下活動,增加粉絲關(guān)注度;策劃活動,讓老客戶推薦。評價了H保險公司微信營銷的效果及存在問題,最后提出了改善H保險公司微信營銷的建議和策略,如組建或外包微信營銷專業(yè)技術(shù)團隊;加強微信營銷的危機公關(guān)等;注重微信用戶數(shù)據(jù)挖掘與分析等。
【關(guān)鍵詞】:微信營銷 營銷模式 保險公司
【學位授予單位】:南昌大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2016
【分類號】:F842.3;F274
【目錄】:
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-7
- 第1章 緒論7-14
- 1.1 研究背景及意義7-9
- 1.1.1 研究背景7
- 1.1.2 研究意義7-9
- 1.2 相關(guān)文獻綜述9-13
- 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀9-10
- 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-13
- 1.2.3 綜合評述13
- 1.3 研究的主要內(nèi)容和方法13-14
- 1.3.1 研究內(nèi)容13
- 1.3.2 研究方法13-14
- 第2章 微信營銷相關(guān)基本理論14-20
- 2.1 微信營銷的相關(guān)概念14-16
- 2.1.1 微信的概念及特點14-15
- 2.1.2 微信營銷的概念及特點15-16
- 2.2 微信營銷的主要模式16-18
- 2.3 微信營銷的相關(guān)理論概述18-20
- 2.3.1 整合營銷理論18
- 2.3.2 新媒體營銷理論18-20
- 第3章 H保險公司微信營銷環(huán)境分析20-27
- 3.1 H保險公司簡介20
- 3.2 H保險公司推廣做微信營銷的背景分析20-22
- 3.2.1 保險行業(yè)微信網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析20-21
- 3.2.2 保險行業(yè)社會轉(zhuǎn)型營銷環(huán)境分析21-22
- 3.2.3 保險行業(yè)移動支付技術(shù)保障分析22
- 3.3 H保險公司開展微信營銷的優(yōu)劣勢分析22-27
- 3.3.1 優(yōu)勢分析22-25
- 3.3.2 劣勢分析25-27
- 第4章 H保險公司微信營銷模式設(shè)計及實施進程27-44
- 4.1 H保險公司微信營銷的模式設(shè)計27-31
- 4.1.1 模式設(shè)計27-30
- 4.1.2 微信營銷方案設(shè)計30-31
- 4.2 H保險公司的微信營銷方案的具體實施31-44
- 4.2.1 微信營銷方案的推進31-39
- 4.2.2 微信營銷活動的全面開展39-44
- 第5章 H保險公司微信營銷應用的成效和存在問題分析44-47
- 5.1 H保險公司應用微信營銷的成效分析44-45
- 5.1.1 銷售業(yè)績得到大幅提升44
- 5.1.2 EA門店增長快和銷售增幅大44-45
- 5.1.3 公司品牌得到廣泛傳播45
- 5.1.4 電子商務營銷渠道得到拓展和完善45
- 5.2 H保險公司微信營銷實施中遇到的問題和挑戰(zhàn)45-47
- 第6章 H保險公司未來深化微信營銷的改善建議47-52
- 6.1 組建或外包微信營銷專業(yè)技術(shù)團隊47-48
- 6.2 加強微信營銷的危機公關(guān)48
- 6.3 注重微信用戶數(shù)據(jù)挖掘和分析48-49
- 6.4 建立與其他品牌微信公眾大號的合作49-50
- 6.5 基于用戶需求來創(chuàng)新微信平臺的品牌運營與推廣50-52
- 第7章 結(jié)論與展望52-54
- 7.1 結(jié)論52-53
- 7.2 展望53-54
- 后記54-55
- 致謝55-56
- 參考文獻56-57
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,本文編號:256820
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