發(fā)布時(shí)間：2017-03-16 15:01

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日益進(jìn)步,越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品并獲得有關(guān)產(chǎn)品購(gòu)買以及使用經(jīng)驗(yàn)等詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)口碑信息。互聯(lián)網(wǎng)的傳播信息速度快,更能影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的意愿以及實(shí)際購(gòu)買數(shù)量,幫助消費(fèi)者做出滿意的購(gòu)買決策行為。由于網(wǎng)絡(luò)口碑依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行擴(kuò)散,具有新的特性,越來越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的重視。本文將在我國(guó)特有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式以及影響力進(jìn)行機(jī)理分析。通過分析不同模式下的消費(fèi)者購(gòu)買決策過程找出本文研究中所需要的消費(fèi)者購(gòu)買決策過程,并分析網(wǎng)絡(luò)口碑在購(gòu)買決策過程的不同階段對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響,提煉出影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)變量以及購(gòu)買決策變量,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的模型。在以往網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的研究基礎(chǔ)上,本文不僅在網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)變量方面加入網(wǎng)絡(luò)口碑差異變量,并且在購(gòu)買決策變量方面加入實(shí)際購(gòu)買數(shù)量變量。本文不但采用問卷調(diào)查法對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿進(jìn)行研究,同時(shí)采用數(shù)據(jù)挖掘法對(duì)實(shí)際購(gòu)買數(shù)量方面的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,研究既可以檢驗(yàn)以往有關(guān)網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響,也可以為其他學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)口碑相關(guān)研究方面提供新的研究思路,為商家的網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳提供今后產(chǎn)品營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】：消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng) 購(gòu)買意愿 實(shí)際購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買決策
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-22
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-19
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀16-18
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)18-19
• 1.4 研究的主要內(nèi)容19
• 1.5 研究的方法及技術(shù)路線19-22
• 第2章 網(wǎng)絡(luò)口碑影響購(gòu)買決策的機(jī)理分析22-34
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑分析22-26
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)口碑的特點(diǎn)22-23
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)口碑的表現(xiàn)形式23-24
• 2.1.3 網(wǎng)絡(luò)口碑影響力24-26
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的作用26-33
• 2.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程模型分析26-31
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑在產(chǎn)品認(rèn)知階段對(duì)消費(fèi)者的影響31
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)口碑在信息收集階段對(duì)消費(fèi)者的影響31-32
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)口碑在方案選擇階段對(duì)消費(fèi)者的影響32
• 2.2.5 網(wǎng)絡(luò)口碑在實(shí)際購(gòu)買階段對(duì)消費(fèi)者的影響32-33
• 2.2.6 網(wǎng)絡(luò)口碑在購(gòu)后階段對(duì)消費(fèi)者的影響33
• 2.3 本章小結(jié)33-34
• 第3章 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)與購(gòu)買決策變量分析及研究假設(shè)34-41
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)變量分析34-36
• 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)維度分析34-35
• 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)口碑質(zhì)量變量35
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量變量35
• 3.1.4 網(wǎng)絡(luò)口碑效價(jià)變量35-36
• 3.1.5 網(wǎng)絡(luò)口碑差異變量36
• 3.2 購(gòu)買決策變量36-37
• 3.2.1 購(gòu)買意愿變量36-37
• 3.2.2 實(shí)際購(gòu)買變量37
• 3.3 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對(duì)購(gòu)買決策的影響假設(shè)37-40
• 3.3.1 網(wǎng)絡(luò)口碑質(zhì)量對(duì)購(gòu)買決策的影響假設(shè)37-39
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量對(duì)購(gòu)買決策影響假設(shè)39
• 3.3.3 網(wǎng)絡(luò)口碑效價(jià)對(duì)購(gòu)買決策影響假設(shè)39-40
• 3.3.4 網(wǎng)絡(luò)口碑差異對(duì)購(gòu)買決策影響假設(shè)40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 第4章 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對(duì)購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究41-56
• 4.1 實(shí)證研究方法設(shè)計(jì)41-44
• 4.1.1 基于購(gòu)買意愿的研究方法設(shè)計(jì)43-44
• 4.1.2 基于實(shí)際購(gòu)買數(shù)量的研究方法設(shè)計(jì)44
• 4.2 基于購(gòu)買意愿的實(shí)證研究44-51
• 4.2.1 問卷設(shè)計(jì)與樣本描述性統(tǒng)計(jì)44-46
• 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)與購(gòu)買意愿的分析46-50
• 4.2.3 基于購(gòu)買意愿的研究假設(shè)驗(yàn)證與分析50-51
• 4.3 基于實(shí)際購(gòu)買數(shù)量的實(shí)證研究51-55
• 4.3.1 數(shù)據(jù)收集與變量整理51
• 4.3.2 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)與實(shí)際購(gòu)買數(shù)量的分析51-54
• 4.3.3 基于購(gòu)買數(shù)量的研究假設(shè)與分析54-55
• 4.4 本章小結(jié)55-56
• 第5章 網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)購(gòu)買決策影響的綜合分析56-62
• 5.1 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對(duì)購(gòu)買決策影響的綜合分析56-58
• 5.1.1 兩種研究方法結(jié)論對(duì)比分析56-57
• 5.1.2 與已有結(jié)論的對(duì)比分析57-58
• 5.2 網(wǎng)絡(luò)口碑管理對(duì)策58-61
• 5.2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)促進(jìn)對(duì)策58-59
• 5.2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)抑制與補(bǔ)救對(duì)策59-61
• 5.3 本章小結(jié)61-62
• 結(jié)論62-64
• 參考文獻(xiàn)64-70
• 附錄 1 網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究70-73
• 附錄 273-75
• 附錄 375-76
• 附錄 476-78
• 附錄 578-79
• 附錄 679-81
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文81-82
• 致謝82

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：251903